Lo que hace es repetir estrategias y acciones que han sido implementadas por otras organizaciones y que han arrojado buenos resultados.

Principales Características:

• Participación activa de los trabajadores en sus distintos niveles. Desde las áreas de jefatura hasta la obrera.

• Flexibilidad en cuanto a la adaptación de las acciones a seguir con respecto al modelo original. Es importante considerar que, incluso, si la empresa se dedica al mismo sector, no es exactamente igual y puede ser necesario realizar modificaciones según sean los recursos con los que se cuenten.

• Realismo en el sentido de que el modelo escogido debe poder ser aplicable teniendo en cuenta las características del mercado y del sector productivo de la actualidad.

Su principio fundamental es asumir el trabajo como algo natural, que debe ser la causa de la motivación y satisfacción, y sostiene que, para aumentar la productividad de los empleados, estos deben amar la empresa y verse reflejados en ella.

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:

•  Confianza

•  Atención a las relaciones humanas (Sutileza)

•  Relaciones sociales estrechas (Intimidad)

En este sentido, la gestión del conocimiento se constituye

en un elemento transversal y medular que impregna a todas y cada una de las partes de la organización.

También hay tres factores cruciales:

• La cultura del conocimiento.

• Las tecnologías de la información.

• Las personas.