PFMP 2 - carrefour Lille 3 semaines

PFMP 3 - Au bouquet fruité 4 semaines

PFMP 4 - excellence 4semaines

PFMP 5 - YésDéstock 3 semaines

PFMP 6 - YésDéstock 3 semaines
Modèle à adapter en fonction de vos expériences.

Compétences développées :

1. Assurer la veille commerciale 
2 Réaliser la vente dans un cadre omnicanal 
3 Assurer l'exécution de la vente  

2.1 Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service 
2.2 Mettre en oeuvre le ou les services associés 
2.3 Traiter les retours et les réclamations du clients 
2.4 S'assurer de la satisfaction du client 

3.1 Traiter et exploiter l'information ou le contact client
3.2 Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
3.3 Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client

Fiche signalétique de l'entreprise ou dossier de stage

• Identifier les 3 zones : primaire, secondaire et tertiaire

• Indiquez d'où viennent les clients et qui sont les concurrents. 

Réalisez sur un support au choix (Canva - Genially - Diaporama) une fiche produit liée à votre action de fidélisation 

1. Réalisez un tableau de relevé des prix des produits concurrents 

2. Rédigez une analyse des données

Rédigez votre compte rendu d'activité à l'aide de la trame