-Reconocimiento de marca: Latam posee una imagen de calidad y buen servicio.

-Alianzas estratégicas: Alianzas con Delta Airlines, acuerdos bilaterales con aerolíneas fuera de Latinoamérica y acuerdos comerciales.

-Confiabilidad: LATAM es reconocida a nivel mundial por puntualidad, aspecto clave en la industria.

-Modernidad: Invierte en mantener aviones modernos para brindar el mejor servicio posible.

-Fidelización: Posee programas de fidelización que mejoran la percepción de la marca y generan ingresos estables de clientes recurrentes.

Capacidades estratégicas (Fortalezas):

• Flota moderna y flexible: Una flota moderna reduce los costos de mantenimiento, es mas eficiente y entrega un mejor servicio.

• Fuertes relaciones con proveedores: Un flujo constante de insumos es clave para asegurar la continuidad y calidad de la operación.

• Programa de fidelización: La fidelización al cliente es importante para asegurar ingresos recurrentes y reconocimiento de marca.

• Seguimiento equipajes: Poseer un sistema de seguimiento y protección de las pertenencias es clave para generar confianza en el servicio.

No mencionadas (Debilidades):

• Estructura financiera débil: Área de finanzas en recuperación post pandemia.

• Competencia local: LATAM enfrenta un desafío importante en el segmento de bajo costo, donde su presencia resulta poco relevante frente a la fuerte competencia de aerolíneas locales de bajo costo.

• Diversificación: Sus ingresos dependen principalmente del transporte de pasajeros, no se ha expandido significativamente en otros ámbitos.