-           Có 3 kiểu người:

+ Người bắt tay vào làm: thích hành động, không nói nhiều

+ Người chỉ quan sát: Quan sát mọi hành động, đứng nhìn mọi chuyện diễn ra.

+ Người không quan tâm:  Luôn thắc mắc, không tự tin, không quan tâm bản thân có thành công hay không

- Chính cách bạn tư duy có thể quyết định bạn đi được bao xa: Nếu chúng ta làm không có chủ đích và mục tiêu sẽ không xác định được con đường phía trước. Việc đặt ra mục tiêu sẽ dẫn đến 1 kế hoạch cụ thể. Để có kết quả tốt cần có cách nhìn và tư duy tích cực.

+ Nhu cầu tình cảm tăng dần theo 6 cấp độ:  nhu cầu về sinh tồn -> nhu cầu được an toàn -> Nhu cầu được yêu thương -> Nhu cầu được công nhận -> Nhu cầu được cống hiến ->  tự nhận thức.

+ Hệ thống giá trị cốt lõi: nguyên tắc, niềm tin: phụ thuộc vào hoàn cảnh, gia đình và tôn giáo

+ Mục tiêu (Địnhhướng): Luôn phải có mục tiêu và định hướng rõ ràng, smart.

 

-           Hành vi nội tại là hành vi đối phó với tình hình thực tại mà chúng ta gặp phải.

-           Để có hành vi đúng ta cần trả lời được câu hỏi “Làm thế nào?”, và cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân.

- Hành vi nội tại của người bán hàng là thuyết phục khách hàng mua hàng của họ:

Ví dụ: Tình huống con chơi đồ chơi bày ra khắp nhà khi mẹ đi làm về thì thấy nguyên 1 căn nhà bề bộn:

- Hành vi nội tại: La mắng con, vì đi làm về mệt và thấy cảnh bê bối nên tâm trạng rất bực tức -> gây mất kết nối, con phản ứng lại vì con không thấy sai.

Khi thay đổi hành tư duy và thái độ: Nhìn vấn đề tích cực ( hiểu độ tuổi của con và không mong cầu): mẹ sẽ nhẹ nhàng giao tiếp, đặt câu hỏi để con trả lời và lựa chọn -> hai bên hợp tác nhịp nhàng và kết nối tốt.

4. Trong Bài 4 – Các kĩ năng cần thiết, thầy Ken Bay đã đề cập đến những kĩ năng mềm nào thực sự cần thiết để thành công trong thế kỉ 21?

- Tự tạo động lực: làm mới nội tại

- Giao tiếp (phi ngôn ngữ, nội dung, diễn thuyết, phát âm)

- Lãnh đạo

- Làm việc nhóm (san sẻ, nổi bật)

- Tư duy phản biện

- Ra quyết định

- Quản lý thời gian: Nghĩ lớn, bắt đầu nhỏ, hành động nhanh!!!

Nếu chúng ta đón nhận thật nhiều kiến thức và chỉ để đấy thôi thì liệu có kết quả hay không???

Thầy Thái từng nói: “Nếu chúng ta vẫn hành động y như cũ nhưng muốn kết quả khác đi thì là đồ điên”.

Hành động theo 1 quy trình chuẩn hóa giúp chúng ta làm việc 1 cách nghiêm túc, khoa học và có định hướng vì quy trình chuẩn hóa đó được đúc kết từ những kiến thức tinh hoa của những người tài thành đạt.

- Trong cuộc sống: tư duy đúng đắn, thái độ tích cực và hành vi đúng sẽ gia tăng các mối quan hệ bền chặt hơn.

- Trong công việc: Hiểu tính cách của từng đồng nghiệp để có cách ứng xử phù hợp và kết nối tốt. Thấu mình thấu người hợp tác thành công.

- Trong vai trò là lãnh đạo: Hiểu được từng người để phân công công việc cũng như giao tiếp hiệu quả. Tạo sự tin tưởng và gắn kết bền chặt.