Es fácil encontrar en la Red informaciones sobre actividades tildadas de 2.0: el dos punto cero centrismo está de moda y si no haces algo 2.0 no estás a la última.

La biblioteca, como ente vivo que también se desarrollan en el entorno web, no es ajena a esta moda/etiqueta 2.0. 

Mucho se habla sobre la biblioteca 2.0, sobre el bibliotecario 2.0. Lla biblioteca 2.0 es una pérdida de tiempo. O por lo menos eso es lo que percibo cuando hablo con mis colegas y les explico lo que hacemos; al comentarles nuestros "experimentos" con el binomio biblioteca/tecnología todos responden de la misma manera: "es que yo no tengo tiempo para hacer eso".

De lo que se deduce que lo que hacemos es una pérdida de tiempo. Bien, pues te puedo asegurar que esta "pérdida de tiempo" es muy productiva, adictiva (¡es que no se puede evitar, necesito perder tiempo!) y encima les gusta a los usuarios 

¿Y cómo encaja todo esto del 2.0?, de la biblioteca 2.0, en la biblioteca pública? La biblioteca pública es un lugar de encuentro entre personas, donde se fomenta la cercanía con los usuarios, cercanía que facilita el intercambio de información y el surgimiento de complicidades.

Cuando hablamos de web 2.0 no estamos hablando (sólo) de tecnología, sino de personas que se comunican por un canal peculiar: Internet. Bien, imagina que ahora, gracias al desarrollo tecnológico, la relación de la biblioteca con los usuarios y la información se transforma: que podemos explorar nuevas formas de acercarnos a nuestros usuarios, ofrecer una información que hasta hace poco nos estaba vedada bien porque su precio rebasaba nuestros presupuestos (libros, revistas, enciclopedias ... ), bien porque no existía (información.

o porque no nos la podíamos ni imaginar (combinaciones de texto, imagen, sonido) y ahora no solo está a nuestro alcance, sino que también la podemos "crear" nosotros mismos, en formatos diferentes (¿un videoclip promocional con las novedades?); sin olvidar las complicidades con los usuarios.

tal vez no lleguen a abrir nunca la puerta de la biblioteca, pero que se van a asomar a nuestra pantalla para pedirnos/ofrecernos ayuda, información; imagina que la biblioteca tiene dos puertas de acceso: la tradicional con bisagras y la nueva con ceros y unos a un click de distancia; imagina que el horario de atención al usuario va más allá de tu jornada laboral

Este nuevo panorama genera un estado de ánimo desconocido hasta el momento: la biblioteca pública puede ofrecer un servicio innovador, fresco, cooperativo, alegre, dinámico ... que tiene su inicio en una conexión a Internet y su límite en la imaginación de la propia biblioteca para reinventarse. Y todo esto sin perder el encanto de la biblioteca tradicional, ya que la frecuencia de apertura de las puertas se incrementará con los servicios que ofrezcamos a través de la Red: más servicios, más puertas; más puertas, más contacto; más contacto, más complicidad.
Juarez, F. (2007). La Web 2.0 en una Biblioteca Pública. Biblioteca y Web Social, Biblioteca Municipal de Murkiz , 103-112.

 

Estas herramientas, debido al acceso a la tecnología que los usuarios tienen, son fáciles de utilizar y muchas de ellas son gratuitas, por lo que no generan costos a quienes las utilicen. En las bibliotecas, son de suma importancia para poder gestionar sus colecciones. Es decir, con la aplicación de la Web 2.0 en las bibliotecas, se le ha dado paso al desarrollo de servicios que están enfocados al usuario, espacios en donde el usuario puede participar y colaborar, lo que conlleva una mayor comunicación e involucramiento de los mismos en el funcionamiento de la biblioteca, ya que no solamente obtienen información, también pueden proporcionarla, lo que lo transforma en un elemento clave en el proceso informativo y comunicativo, además de propiciar s el desarrollo y funcionamiento de la biblioteca. 

Herramientas 2.0 aplicables en una biblioteca pública:

La biblioteca por medio de esta red social, puede ofrecer los  diversos servicios con que cuenta en forma presencial ( consulta en sala, préstamo a domicilio, computadoras con internet, colecciones multimedia, infantil, en sistema Braille y musical, exposiciones, conciertos, talleres y cursos), además puede compartir información digital por este medio, y los usuarios pueden crear lazos de comunicación, emitir sus opiniones y compartir sus experiencias e información.

Biblioteca Vasconcelos

Twitter:   se considera como una plataforma web gratuita de microblogging, es decir, que utiliza un sistema de comunicación basado en el envío de mensajes cortes de texto, generalmente no mayor de 140 caracteres. Cuanta con una interfaz bastante amigable en la cual se concentran las cualidades que posee un blog, una red social y la mensajería instantánea.

Se considera una forma de comunicación importante, ya que facilita a las personas que hacen uso de ella, contactar en tiempo real con otros usuarios y enviar y recibir mensajes de texto, fomentando con ello la colaboración informacional.

Se puede desarrollar a través del teléfono móvil, correo electrónico y en la propia website, es considerada como una fuente permanente de información y contacto con diversos usuarios, explorar nuevos entornos y contenidos, fomentando con ello el acceso al conocimiento, propiciando la producción de nuevos conocimientos.

Es una aplicación móvil que es de mucha utilizad para compartir contenido, pudiendo ser este, entre otros, textos imágenes, videos, lectura de libros, además permite que los usuarios puedan compartir este contenido en la misma aplicación o en diferentes redes sociales. 

Gutiérrez (2017) al respecto indica: 

Las bibliotecas en Instagram focalizan en la imagen, y además, de esta manera las hacen más cercanas, más emocionantes. Instagram, la red social de imágenes y videos también está siendo un espacio social donde las bibliotecas están interesadas y creando gran cantidad de interacciones con sus usuarios. Los hashtag es uno de los elementos que más acercan y hacen participativa a este tipo de organizaciones.

Es una plataforma que permite compartir contenidos personales o visualizar contenidos de otras personas, los cuales son esencialmente videos, es muy fácil crear una cuenta y a partir de ella, se pueden compartir videos de temas diversos.  Es una plataforma, que, en 6 años de haber surgido en las redes sociales, se ha convertido en un aliado para compartir información, situación que las bibliotecas pueden aprovechar muy bien. 

https://www.tiktok.com/@bondurantlibrary 

Una base de datos dentro de una biblioteca pública, permite el acceso a una cantidad considerable de información, la cual puede consultarse e incluso descargarse, una de sus características importantes, es que simultáneamente pueden acceder diferentes usuarios, sin importar el lugar en donde se encuentren. 

Existe gran variedad de base de datos, como ejemplo se comparte el enlace de Scielo. 

Una Wiki es un sitio que se puede diseñar en la biblioteca pública para recopilar, compartir y recibir  información e ideas, esto puede ser a través de la  creación de  páginas con el objetivo de compartir información de un tema determinado entre los usuarios, en cada una de ellas, de una forma rápida y colaborativa.

Se  puede contar con las opciones de:

Biblioteca de páginas wiki:  al crear una biblioteca de páginas wiki, se administran las páginas wiki y además se incluyen comandos especiales para administrar el historial de cada una de ellas, los permisos y los vínculos para tener acceso a ellas.

Wiki empresarial: con esta opción, la biblioteca pública puede alojar y compartir grandes volúmenes de información, y ordenarla por sitios o colecciones de sitios.

Para poder crear un sitio, una biblioteca o unas páginas, se debe contar con los permisos respectivos.

Un blog es un instrumento de información que la Biblioteca puede aprovechar con un mínimo esfuerzo para la promoción de la lectura y la labor informativa y cultural que desarrolla. En la biblioteca pública se para proporcionar información, crear un vehículo de comunicación con los usuarios y promover y facilitar la participación de éstos en la actividad de la biblioteca.

Soy bibliotecario:  es un blog que centra su información sobre bibliotecas, los bibliotecarios, las ciencias de la información y las nuevas tecnologías aplicadas al mundo de la bibliotecología.

Es la forma más sencilla de fomentar la lectura dentro de un grupo de usuarios, personas o lectores.  En él, los asistentes comparten sus impresiones y opiniones respecto de la lectura realizada.  

Esta actividad  la realizan periódicamente y ayuda a aumentar la capacidad lectora, además de propiciar las habilidades comunicativas dentro del desempeño personal y profesional de los miembros del club. 

Es un servicio gratuito que una biblioteca pública puede prestar. 

https://es.godaddy.com/blog/como-hacer-club-de-lectura-virtual/

Es un herramienta informática, que pueden utilizar los usuarios almacenar y organizar en una base de datos, las referencias bibliográficas que ha utilizado  en sus investigaciones o que son de documentos que son de temas de su interés, para poder utilizarlas posteriormente. Son de gran ayuda, cuando se están realizando las citas o referencias bibliográficas de un trabajo de investigación, tesis, ensayos, artículos científicos, etc. 

Es un servicio informático que las bibliotecas prestan a los usuarios, y consiste en realizar preguntas o dudas que ellos tengan, las cuales pueden realizarlas a través de correo electrónico o por whatsapp, es un servicio que esta disponible al usuario las 24 horas del día, durante todos los días del año.

https://www3.gobiernodecanarias.org/cultura/bibliotecas/las-palmas/pregunta-un-bibliotecario 

Software que se basa en la inteligencia artificial y que permite simular una conversación a través de mensajes de texto, entre dos personas, el usuario o un asistente de la biblioteca (que en realidad es Bot, una especie de robot),  que permite tener conversaciones sencillas relacionadas a dudas o preguntas que tenga el usuario en relación los servicios de la biblioteca. 

https://libraries.ou.edu/content/introducing-bizzy

Tutorial para instalación de Chatbot
(678) Snatchbot tutorial - YouTube

Es un portal en internet, que también es considerado como una red social, que permite a los usuarios alojar y compartir videos, para poder hacerlo se tiene que crear un canal, desde donde se comparte el contenido deseado. Este servicio le sirve a la biblioteca, para poder compartir con sus usuarios diferentes videos con variados contenidos, de forma ágil y práctica.