là giúp người khác đi từ A đến B 1 cách đơn giản và nhẹ nhàng bằng sự tự thân của chính họ. Giúp cho người được coach có con đường và lên tinh thần, phương pháp, chiến lược để đạt mục tiêu

 

* Mục tiêu của Coach:

- Hỗ trợ cá nhân tạo ra hành vi, để người được coach trưởng thành và học hỏi qua mistake của mình ( not error). 

- Phải nói để người được Coach làm, phân tích và đánh giá và cuối cùng là phải ra được hành vi mới

- Thông tin quan trọng nhất của 1 người là hành vì của họ

=> Mục tiêu cuối cùng của Coach là hành vi

 

- Lắng nghe (kết nối, khơi gợi, khám phá, kho báu)

- Xác định mục tiêu

- Phân tích

- Lên kế hoach

- Thực hiện ( hành vi mới)

 

* 4T

1. Tin tưởng: tin tưởng người được Coach sẽ làm được điều họ mong muốn (chúng ta chỉ điều chỉnh điểm B chứ không phủ định)

2. Tôn trọng: để người/ việc đó lên và trọng

3. Thấu cảm: 

Đồng cảm trước sau đó mới thấu cảm, nhưng đồng cảm có giới hạn không để bị chìm đắm và dẫn dắt bởi nỗi đau và khó khăn của người đó.

Thấu cảm và giúp người đó tạo ra hành vi mới để đi được từ A đến B

Chúng ta chỉ coach được khi có sự kết nối, thiện cảm và thích ứng.

Coach là huấn luyện, được xem là một phương pháp để giúp đỡ người khác rèn luyện, phát triển, học hỏi những kỹ năng mới, đối mặt với thử thách cá nhân, kiểm soát sự thay đổi trong cuộc sống, xây dựng mục tiêu và đạt được thành công. Huấn luyện là về việc nhận ra những điều tốt đẹp nhất của một người nào đó và khuyến khích họ đưa ra những quyết định để cải thiện cuộc sống của chính mình. 

 

2.  Mục tiêu của Coach:  trong quá trình hợp tác giữa Coach với khách hàng tạo nên một cuộc đối thoại mang tính xây dựng (nó khác với các cuộc đối thoại bình thường hay xã giao mà chúng ta với người khác) thông qua những cuộc đối thoại này, khách hàng sẽ có nhận thức tốt hơn về bản thân mình, với những nhận thức mới, ý tưởng mới và cả những kiến thức mới khách hàng sẽ có lựa chọn mới, quan điểm mới và với lựa chọn mới khách hàng sẽ có hành động mới giúp họ vượt qua khó khăn trở ngại để tiến đến mục tiêu của chính cuộc đời mình. Cụ thể:
- Giúp khách hàng hướng vào bên trong mình để khám phá, làm rõ và nắm bắt xác định mục tiêu mình mong muốn đạt được điều gì trong cuộc sống.
- Khuyến khích, thúc đẩy khách hàng tự khám phá, tìm hiểu và nâng cao nhận thức về bản thân mình thông qua những câu hỏi mở và khơi gợi từ coach.
- Khởi tạo ra một môi trường an toàn, cởi mở để khách hàng có thể bộc bạch và chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ của bản thân.
- Khơi gợi, kiến tạo cùng với khách hàng lên kế hoạch hành động đi tìm giải pháp để đạt được mục tiêu của mình.
- Phản hồi chân thật cho khách hàng về những gì mà chuyên gia Coaching nhìn nhận, quan sát được từ khách hàng.
- Đảm bảo rằng khách hàng là người chịu trách nhiệm 100% cho chính cuộc sống của mình.
- Cam kết luôn đồng hành cùng bạn trong quá trình bạn hiện thực hóa mục tiêu của mình.

=> Mục tiêu cuối cùng của Coach là thay đổi hành vi.

 3.  Tiến trình của Coach (Khai vấn)
Bước 1: Xác lập Mục tiêu – Khách hàng xác định mục tiêu và những mong muốn đạt được cho quá trình khai vấn .
-> Lắng nghe (kết nối, khơi gợi, khám phá, kho báu)
Bước 2: Đặt Câu hỏi – Chuyên gia Khai vấn đặt câu hỏi để xác định Tầm nhìn, Những Trở ngại bên trong Khách hàng ngăn trở họ đi tới mục tiêu ( con tàu - trở ngại KH gặp phải)
Bước 3: Lập kế hoạch – Khách hàng xác định được những bước đi cần thiết trong kế hoạch đạt được mục tiêu.
Bước 4: Theo dõi và Ghi nhận – Coach sẽ tiếp tục giúp khách hàng theo dõi hành trình của khách hàng, chỉ ra những bước chệch và ghi nhận những thành tựu trên con đường tiến lên của khách hàng.
-> Thực hiện ( hành vi mới)

* Chuyên gia khai vấn sẽ thực hành như một người điều phối giúp khách hàng khám phá ý thức & nhận thức bên trong, giống như có một người soi ngọn đèn cho họ nhìn thấy rõ ràng bên trong, bằng kỹ năng ĐẶT CÂU HỎI ĐÚNG & HIỆU QUẢ.

* Chuyên gia khai vấn sẽ thực hành vai trò như một người điều phối giúp khách hàng khám phá ý thức  bên trong, sắp xếp lại mọi suy nghĩ một cách mạch lạc bằng năng lực LẮNG NGHE SÂU & ĐẶT CÂU HỎI hiệu quả
* Khai vấn được thực hiện dưới dạng một cuộc hội thoại, chuỗi đối thoại giữa chuyên gia khai vấn (Coach) và người được khai vấn (Coaching). Theo đó, Coach sẽ đặt câu hỏi dựa theo mục tiêu/mong muốn và dựa trên câu trả lời của Coaching để ĐẶT CÂU HỎI giúp Coaching khám phá sâu sắc hơn bên trong, khám phá câu trả lời khớp với mục tiêu đưa ra.
4.  4T trong coach là:

      1. Tin tưởng: tin tưởng người được Coach sẽ làm được điều họ mong muốn (chúng ta chỉ điều chỉnh điểm B chứ không phủ định)

      2. Tôn trọng: để người/ việc đó lên và trọng

      3. Thấu cảm: 

        Thấu hiểu - thấu cảm, giúp người đó tạo ra hành vi mới để đi được từ A đến B. sau khi coach xong thì người được coach phải rât svui vẻ, hạnh phúc " vào hối hả, ra hớn hở".

      4. Tạo ra giữ kết nối: Tư duy kiến tạo, tạo ko gian an toàn cho ng đc coach để người ta sẵn sàng nói lên nỗi đau với mình. Người đc coach đc kích thích và mình sẽ khơi gợi để họ tự đưa ra giải pháp cho vấn đề của họ. Họ đến với mình là để tìm chỗ dựa tinh thần chứ ko phải là đến với 1 quan toà. Do đó, họ có được cảm xúc thăng hoa, hành động mãnh liệt, kết quả tuyệt vời.

          

1. Bạn có thực sự tin tưởng người được Coach ( con/ học trò) có thể làm được điều con/ học trò muốn không?

2. Bạn có ngừng các niềm tin tiêu cực về người được Coach ( con/ học trò) không?

3. Bạn có bám vào dữ liệu để Coach cho con/ học trò không? (bỏ qua cái thấy và không suy diễn)

4. Bạn có thể bỏ qua các trải nghiệm quá khứ của con / học trò không? ( không nhắc lại lỗi, không càm ràm về điều đã qua)

1. Nhiệm vụ mới: không Coach mà ta sẽ hướng dẫn, đào tạo, khuyên bảo…

2. Giai đoạn mới quen với nhiệm vụ và còn do dự: cần Coach để tạo ra hành vi từ từ và hỏi xem cái gì tạo ra cản trở.

3. Giai đoạn đã quen với nhiệm vụ nhưng không muốn làm nữa: ta cần khơi gợi, khám phá và tìm ra nguyên nhân

4. Giai đoạn đã làm quen với nhiệm vụ và giỏi: ta chỉ quan sát và giúp con khi cần

 

Ø Uy tín là điều rất quan trọng

Ø Tìm điểm chung

Ø Yêu thương đại diện cho sự tin tưởng

Ø Gia đình là nơi an toàn để trở về

Ø Khi Coach phải tạo nơi an toàn 

Ø Khen - 3C 

1. Khen bằng câu hỏi

2. Khen cụ thể

3. Mong muốn có được điều mình đang khen

 

Học viên: Nguyễn Thị Diệu Trang

Số báo danh: N68-Trang-908

 

1.   4 câu hỏi thể hiện sự tin tưởng  

-       Bạn có tin rằng con mình học giỏi không?

-       Bạn có ngừng các niềm tin tiêu cực với con không?

-       Bạn có bám vào các dữ liệu đang xảy ra của con không? ( dữ liệu thấy chứ không phải suy diễn)

-       Bạn có thể bỏ qua các trải nghiệm quá khứ của con không?

2.   Coach có 4 giai đoạn:

-       Giai đoạn 1: Mới tham gia một nhiệm vụ hoặc hành vi mới nào đó: hướng dẫn khuyên bảo đề nghị

-       Giai đoạn 2: Hơi quen với nhiệm vụ nhưng sẽ coa thất bại( nên cần có chỉ dẫn khơi gợi)->Người coach phải kiên trì

-       Giai đoạn 3: Đã quen nhưng vẫn còn vài sự cố ( lí do) cảm trở -> áp dụng quy trình coach

-       Giai đoạn 4: Dày dạn nhiệm vụ ( giúp đỡ khi cần thiết)

3.   Tạo môi trường Coach thành công:

-       Môi trường an toàn vì nơi an toàn sẽ là nơi trở về-> nơi an toàn sẽ tạo ra hoạt động chung-> nơi an toàn là nơi được tin tưởng và tôn trọng -> Vì vậy người được Coach sẽ dễ trải lòng mình và chia sẻ

4.   Cần lưu ý:

-       Lắng nghe, phản hồi, ái ngữ,  để tạo và giữ kết nối. 

-       Chọn thứ chung với hình hoặc muốn trở thành họ-> tạo nên thiện cảm( có đặc điểm chung)

-       Tin tưởng đại diện cho sự yêu thương tạo nên sự kết nối. 

-       Coach thành công phải bí mật tạo kết nối tạo ra thiện cảm . Thể hiện qua lời khen ngợi

-       Uy tín rất quan trọng thông qua những điểm chung... kiểm tra xem mình có điểm chung gì? Tạo ra hoạt động chung để có những chủ đề chung nói.

-       Khen công thứ 3 c

+ Câu hỏi?

+ Khen cụ thể

+ Có được (vì mình muốn có được thứ đó)

·      Áp dụng “Tứ nhiếp pháp” nhà phật

Bố thí( cho đi); ái ngữ; đồng sự ; lợi hành( làm vị lợi cho người khác)

Đồng điệu để tạo an toàn mới dẫn dắt. 

 

#NLPpower

#KynangCoaching

#TsKhiemnguyen

#Congdongcoachinghanhphuc

 

 

 

 

 

1. Tông giọng: 30%

2. Ngôn từ: 7%

3. Ngôn ngữ thể hình : 55%

- Ánh mắt tập trung nhìn vào người đối diện

- Không đứng/ ngồi ở vị trí cao hơn để người đối diện phải ngước nhìn khi nói chuyện với mình

2. Lắng nghe với sự đồng càm và thấu hiểu

- Nói ít để tạo kết nối và để người đó chia sẻ. Không nói nhiều và đưa ra lời khuyên

- Nhắc lại nội dung người đó mới chia sẻ để tạo kết nối ( khi người đó nói nên ghi lại nếu cần)

- Mô phỏng thể lý của họ, quan sát hành động của họ để mô phỏng lại theo nguyên tắc soi gương hoặc soi gương chéo

- Lắng nghe tập trung, ko lơ là và làm việc khác khi nghe

- Lắng nghe rào cản và giúp họ gỡ bỏ rào cản

- Cần tự hỏi mình 4 câu trước khi Coach cho ai đó

1. Bạn có thực sự tin tưởng người được Coach ( con/ học trò) có thể làm được điều con/ học trò muốn không?

2. Bạn có ngừng các niềm tin tiêu cực về người được Coach ( con/ học trò) không?

3. Bạn có bám vào dữ liệu để Coach cho con/ học trò không? (bỏ qua cái thấy và không suy diễn)

4. Bạn có thể bỏ qua các trải nghiệm quá khứ của con / học trò không? ( không nhắc lại lỗi, không càm ràm về điều đã qua)

- Tập trung vào cái muốn của người đó và đồng nhất cái muốn của người đó với cái muốn của mình ( muốn làm được ta phải bắt đầu bằng câu hỏi, bắt đầu bằng cái muốn của người đó và dẫn dắt họ)

Tiêu cực - > Tích cực

Phá hủy -> Xây dựng

1. Thuyết giảng: phủ định và bề trên

2. Độc tài ( Hitler): chỉ muốn áp đặt theo ý mình. Chỉ sử dụng trong trường hợp khẩn cấp

3. Sửa lưng & bắt lỗi: hay dùng những từ nhưng, tuy nhiên để phủ định những gì mình vừa nói, chia sẻ, chấp nhận ở vế trước làm cho những điều đó thành vô giá trị. Đẩy người khác đến trạng thái phòng thủ

Chỉ dùng khi muốn đổi chủ đề và hạn chế tối đa

Đón nhận - > đưa ra quan điểm, yêu cầu của mình - > kết thúc bằng lời nói của đối phương

Thay “nhưng, tuy nhiên” = “ và, nếu như”

KHÓA "COACHING SKILL FOR TEACHERS & PARENT"

Yêu cầu: 

- Thực hành trong nhóm đệ nhị thân, mỗi người luân phiên với 3 vai trò: Coach, Coachee và quan sát. 

- Có thể nộp file video hoặc file word.

Bài tập số 01: 

- Ứng dụng các kiến thức đã học về việc tạo kết nối để kết nối với người khác.

- Trong quá trình kết nối chú ý tới: 3 yếu tố truyền thông, đẳng cấp truyền thông ngang hàng, và công thức “3C” khi khen ngợi.

Bài tập số 02: 

Tạo ra 1 tình huống giữa thầy với trò hoặc giữa ba mẹ với con cái, tình huống có thật càng tốt, và cùng với đệ nhị thân của mình để suy nghĩ và tìm ra 4 cách trả tương ứng với 4 khung của mô hình AI (khung đồng thuận).

Bài tập số 03: 

Lấy một trường hợp nào đó làm ví dụ để thực hiện Feedback khen và ghị nhận.

Đưa ra một trường hợp mà ai đó làm chưa đúng với ý mình để gửi cho người đó một Feecback mang tính xây dựng.

Hãy dẫn người khác đến một trạng thái cảm xúc mà họ không mong muốn (điều họ không thích) sau đó quan sát và mô tả thể lý của họ lúc này.

Bài tập 06: 

Hãy dẫn người khác đến một trạng thái cảm xúc khiến họ vui sướng (điều họ vui sướng) sau đó quan sát và mô tả thể lý của họ lúc này.

Cho Coachee (người được coach) chọn một trong hai tình huống ở bài tập 05 và bài tập 06, hãy quan sát thể lý của họ phù hợp với trạng thái cảm xúc nào để nhận biết xem họ đang ở tình huống một hay là hai.

------------------------------

-        Cô: Chào Hoàng Vy. Vy ơi, con sang phòng chờ chơi với cô nhé.

-        HV: dạ, vâng ạ ( hơi lo, mặt hơi cúi xuống, sợ cô hỏi tội. Vì là HS chưa ngoan của lớp)

-        Cô: cười, nhìn âu yếm, đặt tay lên vai HV.

-        HV: (Ngước lên nhìn cô, có vẻ tin tưởng hơn về cuộc “ chơi” của cô và trò sắp tới.)

    Sang đến phòng chờ của Gv, gặp cô H dạy sử. Cô sử dán cho HV ngay 1 nhãn ; “ á à, cô HV đấy à. Khiếp lắm nhé. Rât là hư, mất trật tự, luôn gây rối trong lớp”, Và ghé vào tai cô Mến, cô sử nói thầm:” Chị đừng có mà tin nó. Con này điêu lắm đấy”. HV sợ sệt nhìn cô sử. 

-        Cô: HV, con nói gì với cô H đi ( HV đứng im). 

-        Cô: Không, cô H ơi, con HV đợt này ngoan lắm, con thay đổi rồi. Cô tin ở con nhé. ( Nói hộ HV)

-        Cô; ( Ngôi đối diện) Vy à, bây giừo, con cứ coi cô là bạn, hay chia sẻ với cô thoải mái nhé. Thế bây giờ gia đình con ra sao?

-        HV: dạ, thưa cô, bố con ở Thái Nguyên, con ở với mẹ và anh trai.

-        Cô: Bố có gửi tiền chu cấp để mẹ nuôi con ko?

-        HV: Hồi trc thì cũng có, nhưng bây giờ thì không ( xịu mặt). 

-        Cô: Oh, con giống cô. Cô cũng có tuổi thơ gần như con đấy. ( cô kể chút về hoàn cảnh cô cũng văng bố…). Cô rất thương con, cô chia sẻ mọi nỗi niềm với con.

          Giờ đây, con thấy cuộc sống thiếu bố thế nào?

-        HV: dạ, con thây bình thường vì con quen rồi. Hồi bố mẹ chưa li hôn thì bố cũng chả đóng góp gì cho gia đình. Suốt ngày bố mẹ cãi nhau, nên bố ko ở với mẹ con con lại thấy thích hơn.

-        Cô; Uh, vậy ổn rồi con nhỉ. Thế cuộc sống hiện tại của ba mẹ con con thế nào? 

-        HV: dạ, cũng tạm ổn ạ.

-        Cô: Bố có hay hỏi han đến con ko?

-        HV: Dạ, rất ít ạ.

-        Cô: thế mẹ quan tâm tới chuyện học hành, các mối quan hệ bạn bè của con ko?

-        HV: Dạ, mẹ cũng bận đi làm suốt, con tự học ạ. ( mặt cúi xuống, 2 tay bấu vào cạnh bàn)

-        Cô: Con cảm thấy có điều gì không ổn à?

-        HV: hu hu… ( Khóc, nước mắt giàn giụa) mẹ con toàn so sánh con với anh trai thứ 2 đã chết cách đây 13 năm. Mẹ đẻ con là thay thế vào chỗ của anh con. Hơi tí là mẹ nhắc tới anh con, rằng anh ngoan, học giỏi, ko như con bây giờ ( cô sang ngồi cùng ghế, ôm chặt HV, lau nước mắt cho con. Hai cô trò yên lặng 1 phút cho HV đỡ khóc tủi thân). 

-        Cô: Ngaoif mẹ ra, còn ai trong nhà có suy nghĩ về con như thế ko?

-        HV: Dạ, các dì nhà con cũng toàn chê con học dốt nhất họ. cả ho đều học giỏi,. ( Hu hu… khóc to…rất đau khổ)

-        Cô: ( ôm chặt HV hơn nữa)… VY à, con có nghĩ là con ko ngoan và học dốt như mọi ng nghĩ và nói ko?

-        HV: Không ạ. Mà…có ạ.

-        Cô: Con biết không, riêng cô thì cô ko nghĩ thế. Cô quan sát con mấy tuần nay, cô thấy ở con có rất nhiều điều tốt, đầy năng lực tiềm ẩn. Con ăn nói rất lưu loát, con rất nhanh nhẹn hoạt bát. Mà, con lại rât xinh đấy, con có biết ko?

-        HV:( ngẩng mặt, lấy khăn quàng đỏ lau hết nước mắt. )

-        Cô: Mọi người chưa tin con, nhưng riêng cô, cô có linh cảm rất tốt về con, cô rất tin con sẽ thay đổi được hiện tại của mình. Con là một học trò thông minh. Đôi mắt của con rất đẹp, khuôn mặt sáng sủa thế kia cơ mà. Con nghĩ sao?

-        HV: thật hả cô? ( cười hiền, mắt lấp lánh)

-        Cô: đúng vậy. Cô luôn nhìn thấy một nhân tài trong rất nhiều những học trò vẫn thường bị mọi người nghĩ sai vì trước đó có một vài hành vi chưa đúng. Con nghĩ sao?

-        HV: Con cảm ơn cô đã tin con ạ.

-        Cô: Vậy theo con, con sẽ làm gì để niềm tin của cô vào con là đặt đúng chỗ?

-        HV: Con sẽ thay đổi ạ. 

-        Cô: Con sẽ thay đổi thế nào, bằng cách nào?

-        HV: Con sẽ thực hiện tốt nội qui, con sẽ học bài cũ và trong lớp chú ý nghe giảng ạ.

-        Cô: Tốt quá. Cô rất tin con sẽ làm được điều đó. Vậy, con nghĩ, năm học này con phấn đấu đạt được kết quả ra sao?

-        HV: dạ, con phấn đấu đạt đc HSG ạ.

-        Cô: OH, cô tin con làm được. Con hãy nói 5 lần điều con muốn. 

-        HV: Con HV, con đạt danh hiệu HSG trong năm nay ( 5 lần, giơ nắm tay quyết tâm, mặt hớn hở).

-        Cô; Vậy để đạt được điều con mong muốn, con cần ai đồng hành với con?

-        HV: dạ, con cần cô ạ. Và, con cần mẹ con nữa ạ. Nhưng hiện giờ, mẹ con lại mất niềm tin ở con í ( xịu mặt).

-        Cô: oh, đó ko là vấn đề. Cố sẽ nói chuyện với mẹ. Cô và mẹ sẵn sàng đồng hành cùng con. Mà này, con hãy nhăm mắt lại, hình dung, cuối năm nay con được nhận giấy khen HSG, con cảm thây sao? 

-        HV: (Nhăm mắt….). dạ, con hạnh phúc lắm ạ.

-        Cô: Vì sao vậy?

-        HV: Vì mẹ con sẽ ko đem anh con đã mất ra để so sánh với con, con sẽ rửa được nỗi nhục với cả họ ạ.

-        Cô: Con sẽ làm thế nào để mỗi ngày đều nhớ đến lời hứa của con với cô và với chính con hôm nay? Nếu cho điểm từ 1-10 thì con cho con mấy điểm?

-        HV: Con cho con 10 điểm ạ. Con sẽ ghi mục tiêu phấn đấu ra đầu mỗi quyển vở ạ.

-        Cô: ( Ôm HV). Quá tốt. Giờ, con hãy nói lại một câu: “ Con tin là con sẽ thay đổi, con trở thành HSG” ( 5 lần)

-        HV: (đặt tay lên ngưc, nói 5 lần)

•        Kết thúc phiên coach: HV rất vui vẻ, nhìn cô đầy tin tưởng rồi xin phép về lớp học. 

                        Học viên N20 – HOÀNG THỊ MẾN - 3199

VD: Feedbach cho trường hợp học trò “ XANH” -  Đào Thảo Giang , giải nhất kì thi: 

- Con ơi, Cố đã quan sát thấy, trong số các bạn đội tuyển, con là người chưa bao giờ thiếu bài tập, chưa bao giờ nộp chậm so với thời gian cô qui định. Đặc biệt, thời điểm 2 tuần cuối tăng tốc, con đã làm bài tập rất chăm chỉ., dù cô yêu cầu làm đi làm lại nhiều lần 1 bài văn con cũng không hề nả lòng. Tất cả các bài viết đó, con đã rất chú ý điều chỉnh những lỗi của bài làm trước. Mỗi khi cô gia thêm bài cho con so với các bạn, con đã rất tích cực làm và hoàn thành ngay trong buổi học. Con đã chứng tỏ cho cô thấy con đã thích hợp được một cường độ học tập rất cao. Thường thì, mọi người khi phải làm đi làm lại một bài tập sẽ dễ sinh nhàm chán. Nhưng con thì không, con đã rất kiên trì. 

- Học tập vất vả thế mà con vẫn luôn chú ý quan sát cô. Những lúc cô mệt mỏi, con đã động viên lại cô bằng những tin nhắn, con đã rất lo lắng cho sức khoẻ của cô. Rồi, như cô thấy, các ngày lễ như 20/10, 20/11, con đều nhắn tin chúc mừng cô. Trong đó là lời cảm ơn, là tấm lòng biết ơn sâu sắc con gửi đến cô. Đúng là con gửi gì vào vũ trụ, vũ trụ sẽ vọng lại với con. Cô rất cảm ơn con vì không nhiều học trò biết tri ân cô như con đã làm. Khi con đã biết sống bằng lòng biết ơn thì đó là chìa khoá cho con mở mọi cánh cửa cuộc đời. 

- Trong quá trình dạy, cô luôn nói với đội tuyển “ Làm đi làm lại là bà ngoại của thành công”. Và, con đã thành công trên cả mức cô mong đợi. Cô rất tự hào về con, rất yêu con, biết ơn con vì con đã khiến cô nhận thấy mình là giáo viên già nhưng cũng không đến nỗi lạc hậu như cô hay nhiều người vẫn nghĩ. Con đã cho cô niềm tự tin, tiếp thêm ngọn lửa yêu nghề trong cô. Kết quả thi lần này của con đã giúp con tiến thẳng lên trường Lê Quý Đôn ( Trường Chất lượng cao của Thành phố - ngôi trường là niềm mơ ước của mọ học sinh). Con đã chứng tỏ, không có gì là không thể. Bởi, như con tâm sự với cô thì năm ngoái lớp 6 con đã không cả đủ điều kiện tham gia thi. Vậy mà, năm nay con đã dành kết quả ngoạn mục. Điều này, đã khiến con có đủ niềm tin và sức mạnh để phấn đấu vào những năm sau, tương lai của con trên con đường chiếm lĩnh học vấn đang rộng mở. Điều đó cũng khiến cho bạn bè của con tự hào, yêu mến, ngưỡng mộ con. Các bạn sẽ nhìn con mà nỗ lực hơn. Cô chủ nhiệm của con và các thầy cô khác trong trường cũng tự hào, hãnh diện về con ( Vì trường mình ko có mấy cái giải nhất trong tất cả các môn). Hơn nữa, con cũng đã khiến hco bố mẹ con ngạc nhiên, tự hào hãnh diện về con. 

- Con nói” sang năm được lên trường Lê Quý Đôn, con vẫn nhớ cô giáo lớp 7 của con”. Cảm ơn con nhiều ! Nếu con cần, ở  một phương diện nào đó, cô vẫn luôn đồng hành cùng con. Cô rất yêu con !!!

 

VD: Feedbach cho trường hợp học trò “ĐỎ” -  Phạm Phương Thảo, không đạt giải trong khi 4 HS khác đều có giải cao của kì thi: 

-Con à. Kì thì vừa qua, con đã không được kết quả như con mong muốn. Cô rất chía sẻ với con. Không sao đâu, con còn nhiều cơ hội trong các năm học tới. Thực sự là, cô quan sát thấy con đã rất cố gắng, rất chăm chỉ làm các bài tập cô giao. Đặc biệt là những bài tập Đọc – hiểu văn bản, con làm khá chính xác những yêu cầu về Tiếng Việt. Nên cô đã chọn con, mà loại rất nhiều các bạn khác. Con được tham gia thi đã là thành công rồi. ( Vì năm học lớp 6 con không đủ điều kiện tham gia thi). Con không có giải, con buồn, cô cũng không vui, và cả đội mình cũng không được vui trọn vẹn. Khi các bạn được sang lê Quý Đôn mà thiều con, các bạn cũng nhớ con. 

- Và, như con đã thấy, trong việc rèn luyện kĩ năng, những bài Tập làm văn, viết đoạn văn thì bài của con thường thiếu phần liên hệ, so sánh đúng không? Mà đó lại là phần khiến cho bài thi đạt điểm cao. Cách ta viện dẫn trong bài làm, sẽ khiến bài làm văn trở nên phong phú, sâu sắc hơn về nội dung, thể hiện góc nhìn đa chiều của người viết về một vấn đề. Nếu con chỉ cần đưa vào 1 vài câu dẫn thôi, thêm nửa điểm nữa là con đã vào giải ( HS này ko có giải vì thiếu nửa điểm). Cô cũng tiếc về điều đó.   Một điều mà, con cũng đã nhận ra trong quá trình bồi luyện, đó là chữ viết. Người ta có câu “ văn hay chữ tốt”. Chữ viết là một vấn đề con cũng cần cái thiện hơn. Cô biết là đợt ôn thi này, thời gian gấp gáp quá nên con đã không thể rèn được nhiều. Sau đợt này, con biết con cần làm gì để chuẩn bị cho năm sau rồi chứ. Cô rất tin là con sẽ cố gắng cái thiện mấy điểm đó. Và con sẽ có giải trong năm học lớp 8. Cô vẫn theo sát con, sẵn sàng hỗ trợ nếu con cần cô giúp đỡ. Cô rất yêu con, mong con sẽ đạt được kết quả như con mong đợi ở năm học tới. Chúc con thành công !!! 

Bài làm: Tình huống là:

      Bà mẹ chồng của HV bị yếu, không đi lại được, chỉ ở trong phòng, mọi sinh hoạt đều nhờ con cái, cơm bưng nước rót. Món khoái khẩu của bà là thịt gà. Sau 1 thời gian cả nhà F2 bị cách li, không đi chợ được. Đến hôm được gỡ bỏ lệnh phong toả, HV đi chợ mua một con gà về luột, đêm lên cho bà cả 1 cái đùi. Cái đùi gà nóng hổi, bốc hơi thơm lừng. Bà đang nằm vội nhỏm dậy, như không có gì là yếu ớt cả. Bà cười, giọng tơi tả : “ Thịt gà hả con? Ôi, ngon quá. Thơm quá”. Đôi mắt bà long lanh, nụ cười tươi rói. Da mặt đỏ hổng, da mặt căng ra.  Bà vội ra khỏi giường, lần ra cái bàn để đồ ăn ko cần phải dìu dắt. 

1. Nghe hời hợt: nghe như không nghe

2. Nghe tham chiếu: nghe và đối chiếu với sn của mình), hạn chế sử dụng trong coaching 

3. Nghe bóp méo: nghe và có điều chỉnh, nghe và thuyết phục người khác làm theo ý muốn của mình

KẺ CẮP GIẤC MƠ

4. Nghe chủ động: nghe và có phản hồi dựa trên lợi ích của người nói, lợi mìnhvà lợi cho người khác

1. Why (Tại sao)?

2. What (Cái gì)?

3. When (Khi nào)?

4. Where (Ở đâu)?

5. Who (A)i?

6. How (Như thế nào)?

 TED

7. Tell me more: nói nữa đi ( để người khác chia sẻ thêm) 

8. Explain more: giải thích thêm

9. Descripe more: mô tả thêm 

8K 

1) Kết nối: không có kết nối là không có gì cả 

2) Kết quả: nhận ra mong muốn của người đó

3) Khoảng cách: nhận ra khoảng cách từ A đến B

7) Kiểm tra và kết luận 

 

l Lắng nghe - Quan sát - Thấu cảm 

l Nhất thể hòa hợp

l Vương ( nghe như nghe mua nói)

 

- Khác trạng thái cảm xúc

- Dùng mắt quan sát sự thay đổi từ trạng thái A đến B ( thấu cảm)

- Quan sát sự thay đổi trên gương mặt

- Tăng kỹ năng lắng nghe, qua đôi  mắt quan sát sự thay đổi cảm xúc bên ngoài trên khuôn mặt

- Chánh niệm khi làm việc cùng người khác

- Mục đích Coach là tạo ra hành vì mới, trạng thái cảm xúc sẽ quyết định hành vi

7 Dấu hiệu giúp quan sát sự khác biệt trên khuôn mặt

1. Sắc da: mặt đỏ, tái nhợt

2. Độ căng da: nhăn, trùng, bí xị

3. Nhịp độ thở: nhanh, chậm, dài nhẹ. Coach giúp thay đổi sự tập trung, điều hướng ( hít thở)

4. Vị trí hơi thở: thở ngực hay thở bụng

5. Biểu hiện khuôn miệng: môi dưới

6. Đồng tử: giãn, khép ( tập trung)

7. Sự tập trung của ánh mắt

THẤU CẢM = QUAN SÁT + NHẬN RA
HIỆU ỨNG 2 HÒN THAN

Muốn kết nối được với người khác cần phải lắng nghe chủ động, tập trung 100%, giúp họ nhìn ra được vấn đề và hướng họ tự giải quyết vấn đề TẠO CẢM GIÁC AN TOÀN. Sử dụng kĩ thuật đặt câu hỏi 5W+H khi lắng nghe để giúp mình nghe chủ động.

Bên cạnh ky nang nghe cần phải có kỹ năng hỏi: 8k ( kết nối, kết quả mong muốn, khoảng cách, khó khăn, kiếm tìm, kiến tạo, cam kết, kiểm tra và kết luận). Với 8K này sẽ giúp chúng ta khám phá nỗi đau và cách xử lý đưa từ trạng thái A sang trạng thái B.

Biết ơn Thầy và BTC về những bài học giá trị mỗi ngày

LCN20 Metta Lê Tuệ An 

 Quan sát cái gì?

1. Thay đổi sắc tố da: đỏ ửng hay xanh tái

2. Sự căng da: Da căng hay da chùng

3. Nhịp độ thở: Thở nhanh hay thở đều

4. Vị trí hơi thở: Thở ngực hay thở bụng

5. Hành vi vô thức - Môi

6. Đồng tử: Khép hờ, mở to

7. Sự tập trung của mắt: Mắt nhìn vào đâu? Trên trái ( phải, nhìn xuống hay nhíu mày....

- Nắm được 7 yếu tố trên sẽ giúp chúng ta có quan sát đa giác quan và có sự kết nối nhanh hơn. 
LCN20 Metta Lê Tuệ An

#NLPpower 

#Kynangcoaching 

#TSkhiemnguyen 

K1: KẾT NỐI

Không có kết nối không có gì cả: Cười để đồng cảm, tìm điểm chung. Lắng nghe, đặt câu hỏi 5W1H

K2: KẾT QUẢ 

Dẹp bỏ mọi rào cản, đặt câu hỏi nguồn lực, tìm hiểu điều con mong muốn, chưa hợp lý thì điều chỉnh

=> Bằng hệ thống câu hỏi giả định

K3: KHOẢNG CÁCH

Có điểm B rồi chúng ta cần đo xem khoảng cách từ A- B là bao nhiêu để khơi gợi phương pháp

K4: KHÓ KHĂN

Điều gì cản trở con đạt được điều con muốn?

K5: KHÁM PHÁ KHẢ NĂNG

Điều gì con chưa làm mà con có thể làm? Khám phá khả năng hiện tại và khả năng kiến tạo mới con có thể làm để đạt được kết quả mong muốn

K6: KIẾN TẠO

Khơi gợi hành vi có thể làm liền, đưa thêm phương pháp để con có đủ nguồn lực hành động mạnh mẽ.

K7: CAM KẾT

chuyện gì sẽ xảy ra nếu con nói mà  không hành động ( nỗi đau, sự thiệt hại...để kích thích)

K8: KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ

Xem đối phương đã thực hiện cam kết chưa, nhắc lại kam kết.

SỬ DỤNG CÂU CHUYỆN ẨN DỤ LÀ PHƯƠNG PHÁP THÚC ĐẨY HÀNH VI TỐT NHẤT

Biết ơn Thầy và BTC
LCN20 Metta Lê tuệ An

#NLPpower 

 #TSkhiemnguyen #Conhdongcoachinghanhphu

KĨ NĂNG PHẢN HỒI

Điều tâm đắc nhất của buổi học cuối chính là kĩ năng phản hồi.  Phản hồi như thế nào để người nghe, người đọc nhận ra điều mình làm chưa tốt, biết chỗ sai của mình mà vẫn cảm thấy vui và nhận ra mình cần phải thay đổi. 

 1. Ghi nhận sự cố gắng của người khác : Quan sát kĩ, cụ thể

2. Miêu tả lại cái gì đã diễn ra giúp đạt được điều đó. Hành vi đó nên được lặp lại để đạt được kết quả tương tự.

3. Xét tác động : Chỉ ra cho họ hiểu được hành vi đó nó đã tác động như thế nào: có 3 cấp độ

+ Tác động lên chính con

+ Tác động lên người khác

+ Tác động lên môi trường.

4. Lời yêu thương, động viên, khích lệ, (không dùng lời lẽ chê bai chỉ để thoả mãn ý riêng của mình). 

Sau khi nghe thầy giảng, em mới nhận ra rằng từ trước đến nay rất ít tình huống đưa ra được phản hồi tích cực, hầu hết là chỉ ra cái sai của họ và yêu cầu họ phải thay đổi theo ý kiến chủ quan của mình.  

      Xin phép được gửi lời tri ân đến Thầy !!!

#NLPpower 

 #Conhdongcoachinghanhphuc