실천중인 MOT단계&응대방법 by 김유리 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht 현재 실천중인 MOT단계와 응대방법에 대해 작성해주세요. 그리고 함께 공유해보아요! en-us 2025-03-12 06:15:04 UTC 2025-03-13 05:35:53 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/8.0/png/1f970.png 접수단계 rladbfl2211 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3362241256 밝고 정확, 신속한 인사로 고객님을 맞이한다.

]]> 2025-03-12 06:17:21 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3362241256 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363855632 정비단계 이상 있는 부분을 사진찍어서 안내 드립니다.

]]> 2025-03-13 02:44:28 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363855632 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363856682 정비단계 이상 또는 추가비용 및 추가 시간 안내드림

]]> 2025-03-13 02:45:10 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363856682 문제있는 부분을 고객님 동행하에 직접 안내해드립니다 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363856836 2025-03-13 02:45:16 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363856836 고객배웅 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363857281 고객님 출고 할때

인사 잘 해드리고 고객님 차 사라질때 까지 기다리다가 인사하고들어옵니다

]]> 2025-03-13 02:45:26 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363857281 접수단계 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363857842 고객님이 원하시는 신속하게 정비확인

클린시트 장착 기본서비스 설명 및 안내 합니다.

]]> 2025-03-13 02:45:47 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363857842 기흥정비센터 신승영 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363857875 고객님이 보는앞에서 무상서비스를 어필한다. 워셔액보충 클린시트 설치 및 제거

]]> 2025-03-13 02:45:48 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363857875 김시호 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363858114 작업 부분에 대한 상세한 설명

]]> 2025-03-13 02:45:54 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363858114 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859373 안전과 관련된 부분을 강조하여 설명드립니다.

]]> 2025-03-13 02:46:37 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859373 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859442 파손되거나 이상이 있는부분은 사진을 찍어서 보여드리고 어떤 문제가 발생할수 있는지 안내드립니다.

]]> 2025-03-13 02:46:39 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859442 출고시 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859698 출고시 작업내용 나누어서

다시 한번 설명해 드리고 있습니다

]]> 2025-03-13 02:46:49 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859698 작업전 작업시간과금액안내 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859917 2025-03-13 02:46:58 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363859917 정비단계 사전점검후 이상이 있는부위 사진으로 찍어서 보여드리고 실제차량 확인이 필요시 확인해드리며 설명드려요 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363861326 2025-03-13 02:47:41 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363861326 차량 출고시 고객분이 보실수 있게 크린시트 제거 해드리며 안전하게 출고하실수 있게 인도앞에서서 출고 도와드립니다 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363863035 2025-03-13 02:48:26 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363863035 정비단계 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363955867 젊은 고객님들 방문시 작업장에서

차량작동 영역별로 안내하며

향후 차량 관리요령

비상시 대처 방법 경고등 점등 단계

자세하고 쉽게 설명해드림

]]> 2025-03-13 03:47:19 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3363955867 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3364091476 친사회적인 회사로 다가서고 있습니다 다자녀 임산부 장애우등 많은 혜택을 드리고 있는데 방문하신 고개님들 주변에도 해당되는 지인이 있으면 소개시켜주시고 소개받고 오신 고객님들에 더 잘해 드려서 소개해 주신분 위신도 세워드리고 고객님들끼리 우리회사를 칭찬해주시고 하는 선순환 효과가 있더라구요

]]> 2025-03-13 05:33:18 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3364091476 기흥정비센터 신승영 https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3364094529 저는 다호하게 보다는 일단 본사쪽에 고객님 문의사항 저도 물어보겠습니다. 이렇게 시간텀을 만들고 하루 이틀뒤에 같은 말이지만 본사입장은 이미 정해져있는것을 나는 알고 있지만 시간이 지나고 피드백의 개념으로 왜 안되는지를 다시 설명합니다

]]> 2025-03-13 05:35:52 UTC https://padlet.com/rladbfl2211/at5tym6nhc913ht/wish/3364094529