Критическое мышление руководителя by Ксения Романова https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3 en-us 2023-01-30 06:45:32 UTC 2023-05-26 02:07:13 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f9e0.png Причина 1. Не можем "дожать" клиента kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460929003 Решение
1. Скрипты для отработки возражений
2. Колл-центр с возможностью повторного предложения
3. "Супер памятка" + сравнение ]]> 2023-01-30 06:47:21 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460929003 Упражнение Что случилось? kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460930674 ОТСУТСТВИЕ ПОДКЛЮЧЕНИЙ УСЛУГИ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ АБОНЕНТОВ TELE2» В РОЗНИЦЕ]]> 2023-01-30 06:49:34 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460930674 Команда 1 kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460930781 2023-01-30 06:49:40 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460930781 Команда 2 kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460931062 2023-01-30 06:50:02 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2460931062 Причина 2. Действующий абонент РТК. kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864201 Решение
1. Пересмотр процедуры подключения к Алладину (возможность передачи клиента).
2. Потерпит
3. Предложить на месяц роутер.]]> 2023-05-14 05:50:31 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864201 Причина 3. Отсутствие ШПД по нужному адресу. kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864255 Решение
1. Провести ШПД.
2. "Лист ожидания"
3. Алладин без ШПД с SIM для устройства.]]> 2023-05-14 05:50:42 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864255 Причина 1 Незнание продукта на ТТ kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864537 Решение
1.Обучение
2.Скрипты для помощи продавцу
3.проведение регулярных тестирований]]> 2023-05-14 05:51:14 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864537 Причина 2 недостаточное покрытие( нет тех возможности) kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864598 Решение
1.смс оповещение о проведении ДИ
2.повторное предложение
3.расширение покрытия]]> 2023-05-14 05:51:28 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864598 Причина 3 неконкурентная цена (стоимость) kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864707 Решение
1.Скидка для новых абонентов
2.Снижение цены  до конкурентной.
3.индивидуальное предложение для различных групп тарифов]]> 2023-05-14 05:51:58 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2589864707 Упражнение Ловушки мышления kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590521183 Напишите рабочие ситуации, в которых вы встречаете определенную ловушку мышления]]> 2023-05-15 02:20:27 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590521183 Мария Слыщенко kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590523067

]]> 2023-05-15 02:21:49 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590523067 Роман Глабанов kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590523441 2023-05-15 02:22:07 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590523441 Виктор Хрестичев kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590524161 Ошибка выжившего]]> 2023-05-15 02:22:42 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590524161 Зверев Александр kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590524893 Упрощение]]> 2023-05-15 02:23:15 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590524893 Зотова Вера kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590525846 Эвристика доступности]]> 2023-05-15 02:23:56 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590525846 Комаринский Богдан kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590526437 функциональная закрепленность]]> 2023-05-15 02:24:23 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590526437 Таханова Диана kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590527127 Эффект ложного согласия]]> 2023-05-15 02:24:53 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590527127 Панина Татьяна kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590528168 Эффект ореола]]> 2023-05-15 02:25:29 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590528168 Булутов Владимир kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590528883 Ошибка выжившего]]> 2023-05-15 02:25:52 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590528883 Баринова Евгения kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590529291 Эвристика доступности]]> 2023-05-15 02:26:13 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590529291 Упражнение Победи ловушку kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590530743 Напишите свои способы противостояния ловушкам мышления в указанных ситуациях.]]> 2023-05-15 02:27:18 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590530743 Бабошенко Евгений kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590725487 Функциональная закрепленность

Сохранить список альтернативных вариантов.]]> 2023-05-15 05:12:51 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590725487 Ячменева Елена переформулировать мысли простыми словами, не спешить с ответом kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590727343 Эффект ложного согласия

]]> 2023-05-15 05:14:18 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590727343 Данильченко Инна kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590729157 Упрощение

]]> 2023-05-15 05:15:42 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590729157 Зверев Александр kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590731898 эффект ореола
Больше информации узнать о человеке. Обратная связь от сотрудниках и т.п.]]> 2023-05-15 05:18:02 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590731898 Зотова Вера kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590732501 ошибка выжившего Не спешить с ответом, ставить под сомнение , все что вы помните, сохранять списки альтернативных выборов]]> 2023-05-15 05:18:36 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590732501 Комаринский Богдан kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590733288 эвристика доступности

разбор альтернативных вариантов ]]> 2023-05-15 05:19:16 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590733288 Таханова Диана kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590733783 функциональная закрепленность
4, 3,2,1]]> 2023-05-15 05:19:42 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590733783 Панина Татьяна kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590741122 ошибка выжившего

- проанализировать обе стороны

]]> 2023-05-15 05:25:12 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590741122 Булутов Владимир kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590741969
эффект ложного согласия
-ставить под сомнения принятое решение
- не спешить с ответом]]> 2023-05-15 05:25:55 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590741969 Баринова Евгения kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590743776 Упрощение
не спешить с ответом
создавать психологическую дистанцию]]> 2023-05-15 05:27:22 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2590743776 Суняйкина Анна kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2593831221 Упрощение]]> 2023-05-17 00:31:44 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2593831221 Суняйкина Анна kromanova3952 https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2593832931 Эвристика доступности
Основываться на фактах, изучать больше материала, основываться на дополнительных источниках]]> 2023-05-17 00:32:50 UTC https://padlet.com/kromanova3952/aqeld8n2g8b4o5e3/wish/2593832931