Usabilidade é um termo bem abrangente, que envolve a avaliação sobre diversos critérios capazes de medir a qualidade da experiência da pessoa usuária em relação a um produto ou sistema. Portanto, é um fator importante para o desenvolvimento de software e deve ser considerado ao desenvolver aplicações para que elas sejam compreendidas e utilizadas da melhor forma possível pelas pessoas usuárias.

Entretanto, para atingir esse objetivo é preciso realizar testes de usabilidade e entender como aplicar o conceito de usabilidade, que conta com os pilares que vamos relacionar a seguir.

Facilidade de aprendizado

O nível de facilidade é medido de acordo com a curva de aprendizado necessária, ou seja, o tempo para que a pessoa usuária consiga compreender o sistema e desenvolver as tarefas propostas sem dificuldades. Portanto, quanto mais fácil for esse aprendizado, melhor usabilidade a interface oferece.

Eficiência e memorização

Após o primeiro contato com a aplicação, é preciso avaliar se as atividades realizadas pelas pessoas usuárias foram facilmente memorizadas e se elas podem ser desempenhadas com facilidade, sem a necessidade de consultar a documentação de auxílio.

Erros

Outra avaliação necessária é com relação aos erros realizados pelas pessoas usuárias durante a utilização da aplicação. Isso demonstra a dificuldade de entendimento sobre as operações realizadas. Portanto, é necessário verificar a gravidade desses erros e se elas conseguem realizar a atividade novamente sem repetir a mesma falha operacional.

Reminiscência

Essa análise avalia como a pessoa usuária se comporta na aplicação após um determinado tempo sem utilizá-la. Dessa forma, é possível avaliar se há dificuldades diante de um novo contato com a interface e se elas conseguem realizar as tarefas com rapidez ou não.

Satisfação

O nível de satisfação também é importante medir, pois é preciso avaliar o quanto as pessoas acharam a interface amigável e se estão satisfeitas com o design e funcionalidades oferecidas.

Qual a importância da usabilidade no desenvolvimento de interfaces?
Garantir a boa usabilidade significa investir no desenvolvimento com o foco em User Experience (UX)

A interface com boa usabilidade contribui para o ganho de tempo para as pessoas usuárias da aplicação, que poderão utilizar o sistema de forma simples e ágil. O benefício também é estendido à equipe de desenvolvimento, pois reduz as chances de solicitações de funcionalidades adicionais ou correções de falhas.

Redução de custos 

Uma interface bem construída ajuda a reduzir o custo com treinamentos, especialmente nas grandes aplicações. Quando o software é simples de utilizar, a pessoa usuária pode assimilar os recursos e funcionalidades com mais rapidez, o que reduz o tempo e o custo com treinamentos.