När hon testade applikationen hemma gav hon feedback i flera viktiga områden. Först och främst betonade hon behovet av att göra gränssnittet mer användarvänligt, särskilt för äldre användare med hälsoproblem. Hon föreslog tydligare instruktioner, större ikoner och lättläst text. Dessutom framhöll hon vikten av säkerhet och föreslog att appen skulle kunna inkludera en nödknapp för akuta situationer. Hennes feedback fokuserade på att göra appen mer användarcentrerad och användbar i olika nödsituationer.

Persona

En pensionär, vars fysiska hälsa inte är optimal och som har ökad risk för nödsituationer som hjärtstopp. Hon känner nervositet över att promenera själv men bär alltid med sig sin Iphone 11Pro. Trots nervositeten och hälsoproblemen har personan inga språkproblem och har tidigare erfarenhet av liknande teknik. Aktiviteten innebär att hen måste promenera till närmaste sjukhus eller matbutik.

När han testade användningen av den akuta applikationen som kan ske under mountainbike-olyckor gav han feedback i flera viktiga aspekter. Först och främst betonade han vikten av att ha en lättanvänd applikation som är snabb och effektiv i nödsituationer, särskilt med tanke på risken för olyckor under mountainbike-cykling. Han föreslog att appen skulle vara intuitiv och ville göra den mer visuellt tilltalande istället för knappar. Dessutom underströk han vikten av tydliga instruktioner och en snabb och exakt identifiering av skadan och dess omfattning genom AR-teknik. Hans feedback fokuserade på att göra appen användbar och pålitlig för nödsituationer.

Persona

En ny mountainbikecyklist, med en risk att råka illa ut under olyckor, känner nervositet över att utforska ett nytt mountainbikingspår utan en effektiv applikation som kopplas till polisen. Trots nervositeten och risken för olyckor har personen inga språkproblem och är tekniskt kunnig. Aktiviteten innebär att hen ska cykla i terrängen och använda appen för akuta nödsituationer. Aktiviteten utfördes på en mountainbike-led och i en utmanande terräng, och säkerhetsriskerna var högre med tanke på cyklingens natur.

Personen som är rädd för att gå hem i mörkret gav positiv feedback om applikationen. Hen tyckte att appen var användarvänlig och lätt att förstå, vilket skapade en känsla av trygghet. Hen upplevde att appen reagerade snabbt och gav omedelbar tillgång till nödhjälp, vilket var avgörande för att minska ångesten under hemgången. Hen uppskattade särskilt den avskräckande ljudsignalen vid farliga situationer, som bidrog till att öka säkerhetskänslan. Feedbacken betonade appens enkelhet i användning och hur den eliminerade komplicerade processer i en stressig situation. Sammantaget uttryckte personen sin tacksamhet för att ha en sådan säkerhetsapp tillgänglig, vilket bidrog till att minska rädslan och öka trygghetskänslan under hemgången i mörkret.

Persona

En individ som är mycket rädd för att gå hem i mörker på grund av rädslan för att bli påhoppad eller misshandlad. På grund av rädslan kan personen uppleva ångest när hen ska hem själv, även om hen inte har problem med språket eller tekniken. Aktiviteten innebär att hen ska använda säkerhetsappen för att känna sig trygg under hemgången i mörkret. Eventuella avbrott i aktiviteten kan uppstå om appen inte ger utslag vid förändrat rösläge, vilket påverkar användarvänligheten. Aktiviteten utförs i en mörk miljö med ökad risk för oönskade händelser och kan vara mentalt påfrestande för personen.

Lim, Y.-K., Stolterman, E., and Tenenberg, J. (2008). The anatomy of prototypes: Prototypes as filters, prototypes as manifestations of design ideas. ACM Trans. Comput.-Hum. Interact. 15, 2, Article 7 (July 2008), 27 pages. DOI = 10.1145/1375761.1375762 http://doi.acm.org/10.1145/1375761.1375762

Löwgren, Jonas & Stolterman, Erik (2011). Design av informationsteknik: materialet utan egenskaper. 2., [rev. och utök.] uppl. Lund: Studentlitteratur

McElroy, Kathryn (2016). Prototyping for Designers [Elektronisk resurs]. O'Reilly Media, Inc.

Norman, Donald A. (2013). The design of everyday things. Revised and expanded edition. New York, NY: Basic Books. sid 71-73 

Westerlund, Bo (2009). Design space exploration [Elektronisk resurs] co-operative creation of proposals for desired interactions with future artefacts. Diss. (sammanfattning) Stockholm : Kungliga Tekniska högskolan, 2009 Tillgänglig på Internet: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-11210

Enligt Lim, Stolterman, och Teneberg kan man som designer experimentera med olika design för att ge användaren en realistisk prototyp där man kan integrera med look-and-feel prototypen. Denna prototyp kombinerar "appearance dimension" och "interactivity dimension" för en realistisk användarupplevelse, där designelement och interaktiva funktioner är i fokus. Inspirerad av McElroy strävar prototypen efter att effektivt kommunicera idéer till användare genom en visuell och uppslukande AR-upplevelse.

Jag har tillämpat Norman's principer för att minimera användarfel och underlätta snabba och korrekta handlingar i stressiga situationer genom att automatiskt ringa polisen. Jag har också fokuserat på "functionality dimension" för att säkerställa att knapptryck har relevans och nytta. Enligt Lim, Stolterman och Teneberg fungerar denna dimension väl för "role"-prototypen genom att visa användarvänliga funktioner i Adobe XD.

Prototypen har också beaktat "spatial structure dimension" genom en tydlig och organiserad layout med korrekt elementplacering och handlingsutrymme för användaren. Ljudsignalen vid nödsamtal är inspirerad av Westerlund's arbete med användargränssnitt som kommunicerar tydligt och effektivt. Den fungerar som en avskräckande faktor och informerar även om att hjälp är på väg.

2. Vilka utmaningar eller problem stötte du på med användargränssninttet?

3. Vilka specifika förändringar eller förbättringar föreslår du?

4. Vilka delar av användarupplevelsen behöver mer fokus och förtydligande?

5. Vilka interaktioner och funktioner saknar du i mock-upen?