Servicio al cliente by Ana Farfan https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal en-us 2025-08-19 11:37:29 UTC 2025-08-22 02:37:52 UTC hello@padlet.com ¿Quien es el cliente? farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547533876 Los clientes son los que estan afuera que le interesan las ventas, a cuestionar y a comprar los productos o servicios.

]]> 2025-08-19 11:48:04 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547533876 ¿Que es cliente interno? farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547538258 son personas dentro de su organización que reciben bienes o servicios de otra parte de su negocio.

]]> 2025-08-19 11:54:38 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547538258 ¿Que es cliente externo? farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547542543 son personas que pagan y utilizan los productos o servicios que ofrece una empresa. pues son personas que no están conectadas a la organización, por la compra de algún producto o servicio.

]]> 2025-08-19 12:01:03 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547542543 Tipos de clientes farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547546988 ● Cliente discutidor

● Cliente negociador

● Cliente informado

● Cliente indeciso

● Cliente escépticos

● Cliente amigable

●Cliente silencioso

●Cliente exigente

●Cliente impulsivos

● Cliente racional


]]> 2025-08-19 12:06:24 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3547546988 La diferencia entre la atencion al cliente y el servicio al cliente farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548071861 2025-08-19 21:14:18 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548071861 Momento de verdad farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548899086 Buscamos solucionar un problema en enfocándonos en la atención al cliente y dar soluciones rapidas y efectivas

]]> 2025-08-20 12:00:32 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548899086 Ciclo de servicios farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548901443 Un buen servicios al cliente y ofrecerle el producto lo que cliente quiere y con actitud positivas

]]> 2025-08-20 12:04:11 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548901443 Triangulo del servicios farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548911166 El triangulo del servicios relaciona entre 3 servicios es estrategias, personas o colaboradores y sistemas. Eso funciona a ofrecer la atención al cliente efectiva

]]> 2025-08-20 12:15:22 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3548911166 Cliente amable farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550241788 El cliente amable se muestra muy adecuado, escucha con atención al servicio y responde muy respetuoso, se genera confianza y suele agradecer al servicio recibido

]]> 2025-08-21 11:18:58 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550241788 Cliente silenciosos farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550242109 El cliente silencioso se ve como hablar poco, parece ser tímido y evita dar opiniones lo de producto o servicios

]]> 2025-08-21 11:19:19 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550242109 Cliente grosero farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550242306 El cliente grosero que la trata muy feo e discutirlo al servicio en una empresa. Es muy inadecuado

]]> 2025-08-21 11:19:44 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550242306 Actitudes determina de mal servcios farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550258982 • No presta atención necesidades del cliente

• No ofrece la solución al problema del cliente

• actúa como grosero al cliente

]]> 2025-08-21 11:46:27 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550258982 Portafolio de servicios farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550269847 Estos son los portafolio de servicios con ayuda de mapa conceptual. Para entender que portafolio de servicios es un documento preparado por una empresa y organizacion

]]> 2025-08-21 12:02:59 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550269847 Portafolio de servicios farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550285301 Herramientas y organiza los servicios de una empresa para informar y atraer clientes

]]> 2025-08-21 12:20:30 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550285301 Portafolio de servicios farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550773288 El cuadro sinoptico del portafolio de servicios muestra de manera organizada la información más importante de este concepto

]]> 2025-08-21 20:17:11 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550773288 Portafolio de servicios y productos farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550775281 Se presentan los servicios y productos con sus características, beneficios, contenido y objetivo

]]> 2025-08-21 20:20:04 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550775281 Portafolio de productos farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550780869 El portafolio de productos es la colección bienes y servicios que la empresa pone disposición del cliente, integrado la forma física como valor la marca, servicios y experiencia

]]> 2025-08-21 20:29:49 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3550780869 Portafolio de productos farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3551105576 Es el conjunto de bienes y servicios que una empresa ofrece al mercado

]]> 2025-08-22 02:29:17 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3551105576 Portafolio de productos farfanana804 https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3551106317 Si hay como que ofrecer una empresa incluyendo lo tangible y lo intangible con la diferencia y generar valor al cliente

]]> 2025-08-22 02:29:50 UTC https://padlet.com/farfanana804/anfstpxh5echrcal/wish/3551106317