https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap Service och värdskap en-us 2018-04-24 05:06:39 UTC 2026-01-18 20:58:46 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254710326 Vad är service?
Lyhördhet och respekt för kundens behov, samt flexibilitet när förhållanden ändras för kunden. öppenhet och ärlighet om problem uppstår i samband med leveransen.

Vad är värdskap?
Gästvänlighet 
Inställning till bra service 
Varför bry sig?
Egenskaper som behövs

]]> 2018-04-24 07:44:21 UTC https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254710326 christoffer_shals_bergqvist https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254726872 Vad är service?
Man ska vara tålmodig, stresstålig, lyhörd, analytisk, flexibel, initiativ, respektfull, kommunikation, ödmjuk, ha bra bedömning, kroppsspråket

Vad är värdskap?
Att när man man kommer in som kund så ska man kunna känna sig välkommen och att dom vill ha en där. Så då ska man tänka på att hälsa med ett leende och ha ögonkontakt. Visa respekt med att repetera beställningen och lyssna på både vuxna och barnen.  Social kompetensen är väldigt viktig. Man ska också vara flexibel så om det kommer upp problem med kunden så ska man lätt kunna lösa problemet. Man ska ha en positiv inställning så att kunden som kommer och beställer känner att man tycker om det man gör vilket gör att kunden kan känna sig lugn och att det inte kommer att komma upp problem. Promo. Presentera, man ska alltid visa beställningen man håller på att redogöra för kunden så att dom kan säga att någonting saknas. Man ska prata tydligt när man repeterar beställningen för kunden så att dom vet att man har förstått beställningen. Man ska vara lugn och inga snabba rörelser mot kunden så att dom kan känna sig trygga. Man ska vara artig så att man inte irriterar kunden. Om du är osäker på någonting så ska du inte vara rädd att fråga om hjälp av dina medarbetare för att förbättra upplevelsen för kunden.

Gästvänlighet
Det finns två olika sätt att göra service för kunden. det är personlig service och effektiv service. på effektiv service så fokuserar man mer på hur snabbt man kan få ut ordern medans på personlig service så fokuserar man sig mer på att göra kunden nöjd och skapar en vänlig relation med den personen. Ha ögonkontakt med kunden så att dom känner att man lyssnar på dom. Fråga hur deras dag har varit och om dom är nöjda med den servicen dom får och det är viktigt att ge ett leende och vänlig röst när man frågar detta så att kunden inte känner att man hånar dom.

Inställning för bra service?
När man tar emot en order så kan man ge förslag på nya menyer (produkt) för kunden. Att dubbelkolla med kunden när du tar emot en order om dom har en allergi och om dom har beställt något och ni båda två är osäkra på om det finns det dom är allergisk mot i så ska du kolla med någon annan om det finns någonting i så att kunden inte får en allergisk reaktion. Flexibilitet/hjälpsam, det skulle vara att om du märker att din medarbetare har fullt upp och inte hinner fylla på eller ta emot kunder i kassan så kan du hoppa in och hjälpa till eller ta över så att din medarbetare kan fokusera mer på det han gjorde innan. Du ska ha bra bedömning/kreativitet så att du kan ge kunden vad dom vill ha som t.ex om en förälder blir stressad så kan du komma på en lösning för att underlätta för kunden som att säga att jag kommer med beställningen till ditt bord så att den här föräldern kan fokusera att få ner barnen vid bordet eller om du kan erbjuda att städa undan efter föräldern så att han kan fokusera att få barnen att gå på toaletten. ]]> 2018-04-24 08:52:51 UTC https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254726872 https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254727052 vad är service?
 1- bemötande.
 2- hanteringskonst till kunden , gästers behov.
 3- Hygien.
 4- kroppsspråk.
  5- ögonkontakt.
6- Vara sig själv.
7- bry sig, för att kunden känner sig välkommen.
8- kassahantering.
vad är värdskap?
1- Att kunden känner på att personalen bryr sig, för att kunden vara med alltid.
2- personalen visar intresse till kunden.
3- personalen måste upprepa beställning för kunde.]]> 2018-04-24 08:53:36 UTC https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254727052 https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254728041 Vad är Service?
Kommunikation : att lyhörd, ögonkontakt, kroppsspråk, ha kunden i fokus, feedback, att samarbeta. hygien.
flexibel , positiv, att välkommen , hälsa, blygsam, och leende.
Ta emot Ordar på tydlig sätt , som det ska inte blir fel ordar.
Vad är värdskap?
Konsten att få människor att känna sig välkomna och inkluderade (bara del av).
Bra bemötande och bra upplevelse.
Gästvänlighet?
Det ska vara trevlig med gästen. Trivsam att hantera , respektera och nå gästen behov.
Öppenhet att ärlig för gästen välkommande.
Inställning till bra Service?

Det ska vara bra bemötande, förmåga att skapa känsla av upplevelse. stresstålig att uppträde lugn och ro under stress. Ska vara låg pris, snabb leverans , bra öppettider och kunnig personal. 


 
 

]]> 2018-04-24 08:57:35 UTC https://padlet.com/josef_n/Servicevardskap/wish/254728041