1) Definire l’obiettivo della comunicazione;

2) Definire  il messaggio da comunicare;

3) Individuare il target a cui rivolgersi

e le 5 componenti del corporate storytelling

1) Leggere la realtà organizzativa, sociale ed economica che circonda l’azienda nella logica di previsione e interpretazione dei fenomeni (componente strategica)

2) Lavorare sul senso d’identità dell’impresa (componente valoriale e identitaria)

3) Capire e guidare i consumi, in un mercato in cui i consumi delle persone sono delle vere e proprie narrazioni identitarie (componente identitaria)

4) Espandere la rete di relazioni commerciali, organizzative, personali dell’impresa con la finalità di creare una comunità narrativa riconosciuta (componente sociale)

5) Creare una capitale narrativo dell’impresa in cui la comunità si riconosca in un orizzonte di senso condiviso basato non solo sul valore economico ma soprattutto su quello simbolico (componente simbolica).