Les services les moins connus sont le montage de mobilier et le Flocage/Gravure/Broderie. 100% des clients sont satisfaits du temps d’attente en caisse. 100% des clients sont satisfaits de la prestation de nos vendeurs. Pas de détracteur détectait dans le NPS (Net Promoteur Score). Moyenne d’age de 30 à 50 ans.

Profil 2 : Thomas, 38 ans, est père de deux enfants en primaire. Il vient souvent à IOBURO le samedi pour acheter des fournitures scolaires, des jeux éducatifs et des matériaux pour les projets créatifs de ses enfants. Il apprécie le large choix de produits".

Profil 3 : L'Association 'Arts et Culture' de Redon est une association dynamique qui organise des ateliers de peinture, de sculpture et de théâtre pour les enfants et les adultes. Elle vient régulièrement à IOBURO pour acheter des fournitures artistiques, des affiches pour ses événements et des t-shirts à personnaliser pour ses membres."

W pour faiblesse : Prix plus chers que nos conçurent sur les produits dont les prix sont imposés par notre centrale, communication quasiment inexistante ou faite que sur les clients fidèles. Les clients ne connaissent pas tous les services que nous proposons.

O pour opportunités : Bon emplacement géographique et une mise en place de communication sur les réseaux sociaux permettraient une meilleure connaissance du magasin vise à vis des prospects (nouveau client potentiel)

T pour menace : Très peu connue de la population de Redon, forte concurrence sur le secteur de l’informatique uniquement (Bureau Vallée, TeamClic, Fnac, MR Cyberman)

Augmentation des ventes sur la famille des cartouches de 6% calcul effectué avec les résultats (résultat sur le progiciel Excel soft) (m - m-1) / m-1 x100