"Экспертные продажи" Тренер Вольвакова Екатерина by The ZOMBOSS ツ https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6 Материалы для тренинга en-us 2021-06-29 10:32:21 UTC 2025-12-23 08:45:28 UTC hello@padlet.com Банк фишек psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644670398 Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы]]> 2021-07-11 19:09:38 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644670398 Таблица для зачетов psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644673642
  • Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?
  • ДМ и РГО дают ОС участнику
  • Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было
  • Тренер добавляет и резюмирует
  • Специалист фиксирует оценку в таблицу
    • ]]>     2021-07-11 19:20:51 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644673642     Знакомство (для группы от 15 человек) psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644674410
  • Какие новые принципы в стандарте продаж?
  • Как это положительно влияет на твою работу? Какие есть риски? 

    • Задача в группах: 1. Знакомство - Представиться, рассказать про свою карточку и связь с принципом, ответить на вопросы; 2. Выбрать 1-2 самых интересных карточки и рассказать о них; 3. Подготовить от группы рассказ о плюсах и рисках – 7 минут
    ]]>     2021-07-11 19:23:32 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644674410     Настя Ш psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644675025 2021-07-11 19:26:13 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644675025 Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644676003 1. 
    2.
    3.
    4.
    5.
    6. 
    7. 
    8. 
    9. 
    10. 
    11. 
    12. ]]>     2021-07-11 19:29:28 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644676003     Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644676061 1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.
    8.








    ]]>     2021-07-11 19:29:40 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644676061     Фишки для каждого клиента psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677436 Для каждого из клиентов необходимо прописать:
    1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,
    2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)
    ]]>     2021-07-11 19:33:54 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677436     Команда 1 "Комплимент" psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677727
  • У витрины c Samsung: 
    • Добрый день, отличный выбор! Телефоны самсунг сейчас занимают первое место по продажам!
    • В очереди: 
    Прошу прощения за долгое ожидание, мы очень ценим ваше терпение =)
    • У тарифного навигатора: 
    Это очень хорошо, что вы так тщательно подбираете тарифный план!
    • У стенда с Билайн ТВ: 
    У вас прекрасный вкус! у Билайна одно из лучших предложений по домашнему ТВ

    • У аксессуаров: 
    Вы заботитесь о своем устройстве, дополняя его разными аксессуарами, это замечательно!

    • У смартфонов: 
    Очень хорошо что вы интересуетесь, новинками смартфонов и идете в ногу со временем!
    ]]>     2021-07-11 19:34:55 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677727     Команда 3 "Опыт из жизни" psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677777
  • У витрины c Apple: отличный выбор, я много лет пользуюсь продукцией Apple. На что обратили внимание?

    • В очереди:

    • У терминала: 

    • У тарифного навигатора:

    • У стенда с Билайн ТВ:

    • У аксессуаров:

    • У смартфонов:

    ]]>     2021-07-11 19:35:07 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677777     Команда 2 "Интересный факт" psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677813
  • У витрины c Xiaomi: 
    • Добрый день! А вы знали что смартфоны Xiaomi одни из самых первых стали использовать процессор SnapDragon?

    • В очереди: Добрый день! А вы знали что вы можете решить свой вопрос не выходя из дома, используя мобильное приложение мой Билайн или личный кабинет?

    • У терминала:  
    Добрый день! Вы можете получать кэшбек 25% оплачивая услуги связи Билайн, спользуя карту альфа банка 1-5-25
    • У тарифного навигатора: 
    Добрый день? При подключение тарифа Твое решение вы получаете скидку на год

    • У стенда с Билайн ТВ: 
    Добрый день! Вы знали что можете подключить к вашему аккаунту до 5 устройств 

    • У аксессуаров: 
    Добрый день! Для каждого клиента у нас действуют персональные предложения. давайте проверим?

    • У смартфонов: 
    Добрый день! У нас сейчас в можете получить выгодный комплект по цене смартфона. Давайте расскажу как?


    ]]>     2021-07-11 19:35:18 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644677813     Банк вопросов для допов psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644678290 Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа. 
    Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)    ]]>     2021-07-11 19:37:27 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644678290     Команда 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644678468 1. MNP 
    Каким оператором пользуетесь?
    Устраивает ли вас ваш оператор сотовой связи?


    2. Карта Альфа/Билайн 
    Хотите экономить 25% на услуги связи?
    Хотите ли получить скидку на товар от 2-х тысяч рублей в размере 1 тысячи?



    3. Аксессуар (с конкретным примером) 
    Какие наушники вы бы хотели проводные или беспроводные?
    Хотите разговаривать не отвлекаясь от повседневных дел?


     
    4. Настройка 
    Давайте перенесем ваши старые контакты на новое устройство?
    Хотите ли сэкономить свое время на настройке телефона?
    5. Страховка 
    Хотите ли обезопасить ваше устройство от повседневных рисков?
    Хотите ли застраховать свое здоровье от несчастных случаев?

    6. Мой Билайн:
    Хотите ли вы контролировать свои расходы не выходя из дома?
    А вы знал что можно управлять своими услугами в приложении МБ и в личном кабинете?






    ]]>     2021-07-11 19:38:15 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644678468     Команда 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679047 1. Дели ВСЕ/Дели гиги
    Кто-то из вашей семьи пользуется Билайном?
    Сколько хотели бы тратить на связь?


    2. Билайн ТВ и ДИ
    А вы пользуетесь дома интернетом?
    Как часто вы смотрите фильмы или сериалы?

    3. Мой Билайн
    Как вы контролируете свои расходы на связь?
    Было бы вам интересно получать персональные предложения прямо на ваш смартфон?


    4. Аксессуар (с конкретным примером)
    Как часто вы слушаете музыку? (Наушники)
    Бывало ли у вас такое что телефон разряжался в самый неподходящий момент?(Павербанк)

    5. Карта Альфа/Билайн
    Как чаще вы оплачиваете связь онлайн или через терминал?
    Как часто вы посещаете магазины пятерочка и перекресток?
    6. Настройка
    Важна ли для вас безопасность смартфона и защита от вирусов?
    Умеете ли вы пользоваться всеми преимуществами и функциями вашего смартфона?


    ]]>     2021-07-11 19:39:33 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679047     Зачет по работе с возражениями на время psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679443 Работать будете в одной команде - на один результат!
    Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

    Критичные действия, которые заставят клиента уйти:
    «Стоп! Клиент ушёл!»
    «Стоп! Тезис не интересен!» 
    «Стоп! Нет поддержки!» 
    «Стоп! Аргументы не соответствуют!»
    После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
    На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет     15 минут. Справитесь?
    ]]>     2021-07-11 19:41:05 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679443     Юля М psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679811 2021-07-11 19:41:36 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679811 Софья М psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679913 2021-07-11 19:41:52 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679913 Андрей Д psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679940 2021-07-11 19:42:02 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679940 Саша Г psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679986 2021-07-11 19:42:15 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644679986 Женя С psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680032 2021-07-11 19:42:24 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680032 Наташа В psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680372 2021-07-11 19:42:40 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680372 Эльвира М psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680638 2021-07-11 19:42:50 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680638 Максим П psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680695 2021-07-11 19:42:59 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680695 Елена М psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680726 2021-07-11 19:43:09 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1644680726 psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1647451835 2021-07-13 08:44:08 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1647451835 Никита А psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1832883213 2021-10-21 08:30:14 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1832883213 Антон Н psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948728885 2021-12-15 06:30:11 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948728885 Марина У psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948729034 2021-12-15 06:30:22 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948729034 КИРИЛЛ psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948729227 2021-12-15 06:30:33 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948729227 Имя psihologinia1984 https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948729499 2021-12-15 06:30:49 UTC https://padlet.com/psihologinia1984/alffj3sqv62fsej6/wish/1948729499