Kommunikation und Telefonverhalten by il Institut für Aus- und Weiterbildung https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09 Bei E-Mails ist es ähnlich wie am Telefon. Es ist eine andere Situation, dennoch wirken wir auf andere Personen und diese machen sich ein Bild von uns. Zudem können andere unsere Mails in Ruhe lesen und überlegen, wie wir wahrscheinlich sind. Deswegen ist es wichtig, hier einen Plan zu haben und zu wissen wie man wirkt. en-us 2023-02-13 01:14:36 UTC 2025-02-24 13:33:24 UTC hello@padlet.com ilinstitut https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478204767 Bitte überlege kurz und schreib hier 5 Sachen auf, die du in E-Mails immer schreibst oder machst. (Zum Beispiel: Begrüßung, LG oder Mit freundlichen Grüßen oder Liebe Grüße - je nachdem was du schreibst).]]> 2023-02-13 01:16:52 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478204767 ilinstitut https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478205379 Jetzt schau dir die 5 Sachen an, die du aufgeschrieben hast und überlege, wie die jeweils auf andere Personen wirkst. Schreib ein paar Worte dazu hier auf.]]> 2023-02-13 01:17:46 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478205379 ilinstitut https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478205864 Also was möchtest du, dass andere sagen, wenn sie gefragt werden, wie sie dich finden?]]> 2023-02-13 01:18:28 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478205864 ilinstitut https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478206731 Überleg dir jetzt, was du bei Mails und am Telefon tun wirst, dass dich die Leute so sehen, wie du gerade geschrieben hast.]]> 2023-02-13 01:19:45 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/2478206731 Sehr geehrte Damen und Herren, (...) Wir freuen uns auf eine Verfügung von Ihnen und vielen Dank im Voraus. https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340256285 2025-02-24 13:24:01 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340256285 Begrüßung, Abschiedsform, Emojis, Höflichkeitsform und Struktur. https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340257402 2025-02-24 13:24:41 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340257402 https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340257701

  • Betreffzeile

    • 2. "Sehr geehrte/r Frau/Herr [Name]" oder "Hallo [Name]".

    1. Einleitung: Eine kurze Einleitung, die den Zweck der E-Mail erklärt.

      1. wichtige Informationen und Anliegen klar und strukturiert dargestellen

      2. "Mit freundlichen Grüßen" oder "Beste Grüße", gefolgt von deinem Namen.


    ]]>     2025-02-24 13:24:48 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340257701     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340258629 Begrüßung

    MfG

    Emojis

    Struktur

    ]]>     2025-02-24 13:25:29 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340258629     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340258872

  • der Situation entsprechende Begrüßung

  • vielleicht ein Emoji, wenn man mit bekannten Kollegen schreibt

  • Bitte um Info/Weisung

  • Danke

  • LG oder Signatur

    • ]]>     2025-02-24 13:25:41 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340258872     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340258954 sympatisch

    ]]>     2025-02-24 13:25:46 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340258954     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259148

  • Begrüßung (Höfliche Anrede)

  • Verabschiedung (LG + Name)

  • strukturierter Inhalt

  • klare Betreffzeile

  • Signatur

    • ]]>     2025-02-24 13:25:54 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259148     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259326 sympatisch


    ]]>     2025-02-24 13:25:59 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259326     Struktur https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259480 Betreff, Anrede, Hauptteil sagen um was es geht, Abschluss und Mit freundl. Grüßen

    ]]>     2025-02-24 13:26:06 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259480     1. & 5. https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259572 Begrüßung und Abschied: Sehr geehrte/r Name... Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, Mit freundlichen Grüßen...

    Signatur.


    gegebenenfalls auch die Bitte um eine schnelle Antwort oder Bestätigung, wenn etwas benötigt wird.

    ]]>     2025-02-24 13:26:12 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259572     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259694 Mit freundlichen Grüßen

    Sehr geehrte/r Herr/Frau

    Siezen

    höfliche Wortwahl

    Danke

    ]]>     2025-02-24 13:26:13 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259694     Bausteine einer Email https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259746 Betreff

    Begrüßung ( Guten Tag Herr/Frau Y)

    Höflich( Siezen bspw)

    Satzbau und Formatierung

    Mit freundlichen Grüßen



    ]]>     2025-02-24 13:26:16 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340259746     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260004 genau das was ich in der ersten Frage geschrieben habe???


    ]]>     2025-02-24 13:26:28 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260004     Bausteine einer Email https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260278

  • Sehr geehrte Damen und Herren

  • Vielen Dank für Ihre Anfrage

  • Mit freundlichen Grüßen

  • Emojis

  • Höflichkeit

    • ]]>     2025-02-24 13:26:40 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260278     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260347 höflich

    seriös

    kompetent

    sympatisch


    ]]>     2025-02-24 13:26:42 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260347     So als wüsste ich von was ich rede https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260414 2025-02-24 13:26:45 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260414 Bausteine einer E-Mail https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260448

  • passenden Betreff wählen

  • Guten Tag / Sehr geehrte/r [Name]

  • genau erläutern um was es geht

  • immer bitte/danke schreiben (höflich)

  • Mit freundlichen Grüßen / Signatur


    • ]]>     2025-02-24 13:26:47 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260448     kompetent https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260662 2025-02-24 13:26:54 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260662 Mit freundlichen Grüßen-wirkt professionell und höflich Viele Emojis → kann sympathisch oder unprofessionell wirken https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260712 2025-02-24 13:26:56 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260712 https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260891 gut erzogen

    ]]>     2025-02-24 13:27:03 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340260891     sympathisch https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261287 2025-02-24 13:27:22 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261287 https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261757

  • klar formulierter Betreff

  • passende Begrüßung (Hallo/Guten Tag)

  • Um was geht es und welche Arbeitsschritte sind notwendig

  • Vielen Dank / Danke!

  • Signatur

    • ]]>     2025-02-24 13:27:44 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261757     anbei die Papiere https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261892 2025-02-24 13:27:50 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261892 Höflich, formell, kompetent https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261923 2025-02-24 13:27:51 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340261923 E-Mail schreiben https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262159 2025-02-24 13:27:57 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262159 https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262319 es wirkt professionell und sympathisch

    ]]>     2025-02-24 13:28:04 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262319     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262364

  • zeigt Respekt

  • Hinterlässt einen positiven Eindruck

  • E-Mail leicht verständlich

  • wirkt professionell

  • wirkt seriös ( erleichtert Kontaktierung)

    • ]]>     2025-02-24 13:28:06 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262364     sympathisch und professionell https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262999 2025-02-24 13:28:31 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340262999 Freundlich und sympathisch https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263143 2025-02-24 13:28:36 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263143 https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263217 freundlich, sympathisch

    ]]>     2025-02-24 13:28:39 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263217     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263297

  • Professionell

  • Seriös

  • Respektvoll

  • Wohlüberlegt


    • ]]>     2025-02-24 13:28:43 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263297     FYI https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263415 2025-02-24 13:28:49 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263415 Protokoll verwenden - und auf den Aufbau meiner Mail achten https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263444 2025-02-24 13:28:50 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263444 2.,3. https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263927

  • Einleitung: soll kurz den Zweck der Email erklären.

  • Das wichtige: Anliegen, Info...

    • ]]>     2025-02-24 13:29:07 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340263927     professionell und konzentriert https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264210 2025-02-24 13:29:20 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264210 https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264541 Bei Mails so wie beschrieben und bei Telefonaten genau so.

    ]]>     2025-02-24 13:29:32 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264541     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264933 Kompetent und professionell

    ]]>     2025-02-24 13:29:51 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264933     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264935

  • professionell

  • freundlich

  • klug

  • verständnisvoll

    • ]]>     2025-02-24 13:29:51 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340264935     respektvoll und formell https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265781 2025-02-24 13:30:14 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265781 Ich kommuniziere freundlich, klar und respektvoll. https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265794 2025-02-24 13:30:15 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265794 .... https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265830 Nett, formell, seriös, respektvoll

    ]]>     2025-02-24 13:30:17 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265830     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265831

  • durch den Betreff weiß die Person um was es geht

  • der Aufbau der Mail zeigt Respekt und Seriosität


    • ]]>     2025-02-24 13:30:17 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265831     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265832

  • kompetent

  • klug

  • professionell

  • vertrauenswürdig


    • ]]>     2025-02-24 13:30:17 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265832     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265876 Betreff: der Empfänger bekommt einen Überblick auf die Mail

    Begrüßung: höflich, respektvoll

    Höflichkeit: signalisiert der Person das man respekt vor ihr hat

    MFG: höfliche verabschiedung


    ]]>     2025-02-24 13:30:20 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340265876     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266268 respektvoll und kompetent


    ]]>     2025-02-24 13:30:35 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266268     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266517 Sympathisch und respektvoll wie möglich.

    ]]>     2025-02-24 13:30:41 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266517     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266599

  • ich werde mich der gegebenen Situation anpassen und dementsprechend kommunizieren

    • ]]>     2025-02-24 13:30:45 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266599     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266875

  • Formulierungen nicht zu überhastet wählen

  • Ruhe bewahren

  • Entgegenkommend aber trotzdem bestimmend auftreten

    • ]]>     2025-02-24 13:30:56 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340266875     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340267136 respektvoll

    seriös

    professionell

    Formel

    ]]>     2025-02-24 13:31:09 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340267136     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340267153 Professionell wirken


    ]]>     2025-02-24 13:31:09 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340267153     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340267601 seriös

    respektvoll

    verständlich

    ]]>     2025-02-24 13:31:28 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340267601     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340268070 konzentriert freundlich und professionell wirken


    ]]>     2025-02-24 13:31:50 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340268070     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340268551 ich mache das, was ich in der Mail geschrieben habe, bzw. warte auf eine Antwort

    ]]>     2025-02-24 13:32:07 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340268551     https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340270471 gute Formulierung

    höflichkeitsformen

    genaue Erläuterung

    verständlicher Aufbau

    ]]>     2025-02-24 13:33:23 UTC https://padlet.com/ilinstitut/ala9hztdzix2ou09/wish/3340270471