MENSAJES DE TEXTO by Guido García Juri

WhatsApp Bussines: CIERRE DE VENTA

ggarcia892 — 2023-05-10 13:13:08 UTC

CIERRE DE VENTA:
Hola soy .... de portabilidad Movistar.

Aguardo la foto del DNI del titular (FRENTE Y DORSO) como el ejemplo que le paso a continuación.

Ahí te comparto el formulario de calidad para que verifiques y VALIDES los datos como correctos.✔️

En caso que haya algún error te pido que me avises así te digo como lo corregimos, pero por favor no marques nada como incorrecto porque eso demora la entrega del chip✨

Esta noche les va a llegar un código de portabilidad y una fecha de vencimiento.

Te voy a pedir que me lo pases apenas te llegue para que lo informe en tus solicitudes.

También quiero mencionarte que es de suma IMPORTANCIA, que no brindes datos ni información a nadie.

Si yo necesito solicitar algo mas de información, lo voy a solicitar por este medio, y si es necesario llamarte te voy a escribir previamente para coordinar la llamada.

WhatsApp Bussines: PIN

ggarcia892 — 2023-05-10 13:51:52 UTC

PEDIR PIN:
/PIN
Buenos días‼️. Te contacto para poder continuar con tu portabilidad. Te llegó un *SMS del 223 con un código de portabilidad y una fecha de vencimiento?* Necesito que me digas el código y fecha de vencimiento correspondiente a cada línea por favor.
En caso que no te aparezca el mensaje podes chequear la bandeja de mensajes cortos o SPAM *(DENTRO SMS)* Aguardo respuesta, gracias.

/Recibido
Genial, tu código ya está informado. Aguardo que me avises cuando llegue el chip para pasarlo a activaciones.

/ConsultaChip
Buenos días, te escribo para consultarte si habrá llegado los chip al domicilio especificado?
Me figura en sistema que cadetería hizo entrega de los mismos. En caso de ser así, necesito *confirmación* de que los recibieron para poder activarlos.

Mensaje de notificación de Cambio de Plan

ggarcia892 — 2023-05-10 14:01:10 UTC

/CambiodePlan
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El siguiente mensaje es para verificar la conformidad para continuar con tu solicitud.
Vamos a realizar un CAMBIO en el plan.
PLAN NUEVO: ……………………………….
NÚMERO DE LÍNEA: ……….
DATOS DE TITULARIDAD:
NOMBRE COMPLETO:------
DNI:--------
_Si estás de acuerdo en continuar con la portabilidad responde con la palabra *OK*_

Actualización de plan

ggarcia892 — 2023-05-10 14:03:00 UTC

/NuevoPlan
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El siguiente mensaje es para verificar la conformidad para continuar con tu solicitud.
El plan que habías seleccionado anteriormente no está vigente al día de hoy.
Paso a comentarte los detalles del nuevo plan:
PLAN NUEVO: ……………………………….
NÚMERO DE LÍNEA: ……….
DATOS DE TITULARIDAD:
NOMBRE COMPLETO:------
DNI:--------
_Si estás de acuerdo en continuar con la portabilidad responde con la palabra *OK*_

Reenvío de Chip

ggarcia892 — 2023-05-10 14:04:14 UTC

/Reenvío de chip
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El siguiente mensaje es para verificar la conformidad para continuar con tu solicitud, haciendo un REENVÍO DE SIM al domicilio especificado: ………………………
_Si estás de acuerdo en continuar con la portabilidad recibiendo un nuevo chip en el domicilio responde con la palabra *OK*_

Derivar a Logística Propia

ggarcia892 — 2023-05-10 14:07:24 UTC

/Buscalocal
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
Te informo que la logística de tu chip se ha imposibilitado por motivos externos. Por esto, te comento que el método más rápido para poder activar tu línea es BUSCAR EL CHIP EN LOCAL COMERCIAL: Tu Local comercial más cercano es ----------- . Una vez en el local pedir una *SIM GENERICO* DE MOVISTAR.
Luego podes realizar la activación de la SIM con los datos del titular cuando yo te avise que ya está disponible para activarlo.
Aguardo que me avises cuando lo tengas así te comento como seguir.

Solicitud de impuesto

ggarcia892 — 2023-05-10 14:11:45 UTC

/Impuesto
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El motivo del siguiente mensaje es porque ha habido un reclamo en tu solicitud respecto a la numeración del domicilio. Para poder levantar el reclamo voy a solicitarte si podes enviarme una imagen de algún impuesto de luz, gas o agua en papel, en el cual se vea la calle y el número (en caso de no tener numeración debería aparecer S/N).
*Aguardo respuesta*

Renovación de pin:

ggarcia892 — 2023-05-10 14:14:18 UTC

/RenovacionPIN
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El siguiente mensaje es para verificar la conformidad para continuar con tu solicitud, para eso necesitamos renovar el código de portabilidad que le llegó en un SMS del número 223 con un nuevo código y una nueva fecha de vencimiento.
Necesito que apenas te llegue me lo compartas para poder cargar en tu solicitud.
*AGUARDO RESPUESTA, MUCHAS GRACIAS*

Registro NO LLAME:

ggarcia892 — 2023-05-10 14:16:33 UTC

/NoLlame
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El siguiente mensaje es para verificar la conformidad para continuar con tu solicitud con las líneas xxxxxxx, xxxxxxxx. Ya que la línea xxxxxxx se encuentra inscripta en el Registro Nacional No Llame.
Solicitando la salida de la misma del registro, recién el día …. Podremos cargar dicha solicitud.
Te estaré contactando en esa fecha para poder realizar el trámite.
_Si estás de acuerdo en continuar con la portabilidad de las líneas xxxxxx, xxxxxxx responde con la palabra *OK*_

Mensaje de Verificación

ggarcia892 — 2023-05-10 14:41:28 UTC

El siguiente mensaje es para verificar los datos cargados en tu solicitud.
Su número de gestión es 6070, el área de calidad de Movistar, se comunicara con usted para verificar que los datos cargados por el asesor --------- sean correctos.
Datos del cliente:
• Nombre completo y DNI:
• Líneas a portar:
• PLAN:
• Compañía / Donante:
• E-mail:
• Domicilio de entrega de SIM:
• CP:
ADEMÁS:
- 4 Gb de regalo por mes (activables de la app Mi Movistar) si tenés mas de una línea en Movistar (con abono)
- App mi Movistar
- Test drive: 10gb de regalo durante tres meses, debe activarse
desde la app mi Movistar.
UNA VEZ QUE SU LINEA PASE A MOVISTAR, LE HAREMOS LLEGAR UN E-MAIL CON UNA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN.

UNA VEZ CONFIRMADO ESTE MENSAJE, LE ENVIARÉ UN FORMULARIO DE CALIDAD PARA QUE VERIFIQUE QUE TODOS LOS DATOS CARGADOS SEAN CORRECTOS.

Responda con la palabra *"OK"* para continuar con la carga de sus solicitudes

Verificación línea Prepago y recarga mínima

ggarcia892 — 2023-05-22 17:13:05 UTC

TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :

El siguiente mensaje es para verificar que la línea xxxxxx, actualmente tiene su línea PREPAGO, es decir le realiza recargas.

En caso de ser así, necesitamos que tengas en tu línea una *recarga mínima de $300 a la hora de portar tu línea para verificar que la misma está en uso.*

*Necesito que cuando realices la recarga, hagas un llamado a cualquier línea para generar tráfico.*

Si deseas continuar con la portabilidad debes responder este mensaje con la palabra *OK*

Reproceso de venta (PEND DE OBSV, RECHAZADA, CANCELADA, EXCEDE TIEMPO EN BANDEJA)

ggarcia892 — 2023-05-25 17:25:00 UTC

PEND DE OBSERVACIÓN:
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
Ocurrió un error en la activación de la linea, otro agente intercepto la gestión y debemos realizar solamente un reenvió del chip para poder continuar con la gestión de la linea xxx. Si estas de acuerdo con el reenvio de chip responde con OK ! Desde ya te pido mil disculpas por el inconveniente va mas allá de mi trabajo y entiendo su decisión cual sea, que tengas un buen dia.

CANCELADA:
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El motivo del siguiente mensaje es notificar del reproceso de la portabilidad de tu línea xxxxxxx.
Por algún motivo fue cancelado el trámite de la portabilidad de tu línea y para reingresar el trámite debemos realizar solamente un reenvió del chip para poder continuar con la gestión de la linea.
Si estas de acuerdo con el reenvio de chip responde con OK ! Desde ya te pido mil disculpas por el inconveniente va mas allá de mi trabajo y entiendo su decisión cual sea, que tengas un buen dia.

RECHAZADA:
TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El motivo del siguiente mensaje es notificar del reproceso de la portabilidad de tu línea xxxxxxx.
Te escribo porque fue rechazado el trámite de la portabilidad de tu línea y para reingresar el trámite debemos realizar solamente un reenvió del chip para poder continuar con la gestión de la linea.
Si estas de acuerdo con el reenvio de chip responde con OK ! Desde ya te pido mil disculpas por el inconveniente va mas allá de mi trabajo y entiendo su decisión cual sea, que tengas un buen dia.

EXCEDE TIEMPO EN BANDEJA:
El motivo del siguiente mensaje es notificar del reproceso de la portabilidad de tu línea xxxxxxx.
Te escribo porque el trámite de la portabilidad de tu línea está en suspenso por falta de respuesta.
Para continuar con la gestión de tu línea, necesito renovar el código de portabilidad que te llegó en un SMS del número 223, con un código de portabilidad y una fecha de vencimiento.
Desde ya te agradezco y espero que tengas un excelente día. Espero podamos continuar con tu solicitud.
Muchas gracias, saludos.

DEUDA EN SU COMPAÑÍA ACTUAL

ggarcia892 — 2023-05-30 16:57:37 UTC

TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :
El siguiente mensaje es para comentarte que en el sistema figura que tenés una deuda en tu compañía actual.
Te pido que la abones en caso que desees continuar con tu portabilidad a Movistar y acceder a los beneficios.
Una vez que esté abonada la deuda te pido que me adjuntes por este medio el comprobante de pago así automáticamente levantamos tu solicitud.
Perdón la molestia y te agradezco por tu comprensión!

DATOS PARA REALIZAR PORTABILIDAD (WSP)

ggarcia892 — 2023-07-21 15:35:00 UTC

LOS DATOS QUE NECESITARIA PARA HACER LA PORTABILIDAD SON:
- Numero/s de lineas a portar
- Nombre completo del titular
- Dirección de e-mail
- Plan seleccionado
- Fotos del DNI del titular de ambos lados.
- Numero de DNI
- Dirección y numero donde quiere recibir el chip, o los chips.
- Entre calles.
- Localidad
- Código postal
- Dos referencias del domicilio VISIBLE, ej. ( casa ladrillo visto, rejas negras. Casa color blanca con portón de chapa verde)

AVISO DE CAMBIO DE SIM

ggarcia892 — 2023-12-13 19:13:30 UTC

Buen día. Le informo que el día --/--/---- la línea --------- debe colocar el chip --------------- de Movistar. Si al momento de portar usted no tiene el chip en su poder, debe ir al local Movistar más cercano a su domicilio y pedirlo ahí.
Esto debe hacerlo sin excepción el mismo día que pase a Movistar.
¡Muchas gracias por elegirnos! Le solicitamos por favor que responda una encuesta que le va a estar llegando a su mail personal, donde es importante que puntue nuestra atención. Esperamos poder servirle nuevamente. Muchas gracias! 🙌📲

Autorización de ESIM

ggarcia892 — 2024-01-25 15:40:10 UTC

Buenos días me comunico para explicarle el paso a paso del procedimiento de activación de su ESIM.

Una vez que porta la línea, se solicita vía WhatsApp o llamando al 0800-333-0112 de atención al cliente de Movistar el envío vía email del código QR para E-SIM. Tenga en cuenta que el mismo puede demorar algunas horas hasta ser recibido.

Si estás de acuerdo, solicito que respondas este mensaje con un OK.

Muchas gracias.

Mensaje de notificación de Cambio de Plan

ggarcia892 — 2024-02-02 16:05:20 UTC

Logística Propia

ggarcia892 — 2024-02-02 16:06:14 UTC

/Buscalocal

TE CONTACTO RESPECTO AL TRAMITE DE PORTABILIDAD DE LAS LINEAS xxxxxx, xxxxxx :

Te comento que el método elegido por usted para poder activar tu línea es BUSCAR EL CHIP EN UN LOCAL COMERCIAL: Tu Local comercial más cercano es ----------- . Una vez en el local pedir una "SIM GENERICO" DE MOVISTAR O "CASIM" EN EL CASO DE IR A UNA SUCURSAL OFICIAL DE MOVISTAR

Luego podes realizar la activación de la SIM con los datos del titular cuando yo te avise que ya está disponible para activarlo.

Necesito que respondas este mensaje con la palabra "OK" en forma de conformidad.

CLIENTES PROMOTORES

ggarcia892 — 2024-03-21 13:22:53 UTC

Quedo a tu disposición ante cualquier otra duda o consulta.

Gracias por ser tan amable. Le va a llegar una encuesta a su mail, me ayudaría mucho que te tomes unos segundos en responderla ya que evalúa el servicio de Movistar y la calidad de atención, tanto así como mi labor de asesor comercial. Que tengas un excelente día! 😊

FIDELIZACIÓN

ggarcia892 — 2024-07-19 13:46:37 UTC

¡Perfecto!😀 El trámite de portabilidad se ha iniciado exitosamente. Para garantizar un proceso fluido, es importante que no pase datos a otro asesor. Estaré pendiente y espero recibir el código de portabilidad esta noche. 🙃

CELERIDAD

ggarcia892 — 2024-08-13 19:41:42 UTC

📢 AVISO IMPORTANTE 📢

🙏 Lamento informarles que hemos tenido inconvenientes con la logística de su chip Movistar. Quiero pedirles sinceras disculpas por este contratiempo. 🙏

✅ Su operación será aprobada de todas formas, pero entiendo que no recibir el chip a tiempo puede ser molesto. Si al momento de colocar su chip no lo tiene, le solicito que se acerque a la sucursal más cercana a su domicilio. 🏠

Estoy a su disposición para ayudarle a encontrar la sucursal más cercana. 📍 No dude en contactarme para recibir asistencia.

Agradezco su comprensión y paciencia mientras resolvemos este inconveniente. 💙 ¡Estoy aquí para ayudarle!

AVISO APROBACIÓN

ggarcia892 — 2024-08-21 13:57:20 UTC

El día --/--/2024 su línea comenzará a funcionar en Movistar, ese mismo día recuerde colocar el chip. Puntos a tener en cuenta:•⁠ ⁠Cambie el chip con el equipo apagado.

•⁠ ⁠Enciéndalo y espere a que se conecte a la red Movistar.

•⁠ ⁠¡Listo! Recibirá un SMS confirmando la activación.