Visita a Liverpool by Eduardo Salcido https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool Equipo6 en-us 2022-02-21 19:18:33 UTC 2022-02-21 19:41:29 UTC hello@padlet.com Producto a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059272926 En el departamento de bebés se ofrece: 

  • Carriolas
  • Extractores
  • Biberones
  • Zapatos
  • Ropa
  • Chupones
  • Baberos
  • Esterilizadores
  • Monitores
  • Montables
  • Y autoasientos
]]> 2022-02-21 19:21:00 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059272926 Tienda a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059272999 Localización: Galerías Monterrey
Medidas: 24,710 m2 con estacionamiento incluido. Departamento de bebés: aproximadamente de  800 m2.

Zonas frías:  Ubicadas al frente del área de bebés.
  • Preescolar 
  • Bebé Moda 

Zonas calientes: Ubicadas al fondo del área de bebés. 
  • Muebles (carriolas y asientos)
  • Accesorios (biberones)

- Distancia entre los pasillos es aproximadamente de 2.40 metros (espaciosos y cómodos)
]]> 2022-02-21 19:21:05 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059272999 Comunicación a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273138 -Se aprecian fácilmente las promociones que se tienen, el descuento se ubica con un señalamiento en donde se muestra el descuento con alguna de las marcas. Estas promociones estaban con Evenflo, ya que realizaron un convenio de 15 días para mostrar sus productos en los estantes. 

-Tienen pequeños anuncios en dónde se muestra el descuento que tienen los productos, esto se observó especialmente en el área de muebles, en este caso se menciona que se puede obtener hasta un 20% de descuento y se señalan algunos beneficios extra que se pueden tener con tarjeta liverpool. 

- Sus señalamientos de promoción en tienda son muy claros, y son fáciles de apreciar al igual que de entender, lo cual puede llamar al cliente a la acción de compra. 

- Se anuncian en medios digitales y tradicionales, para llegar a una mayor audiencia, resaltan promociones y cuentan con ventas nocturnas.


]]> 2022-02-21 19:21:12 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273138 Valor a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273225 Calidad:
La calidad de los productos ofrecidos en Liverpool, es alta.
- Dentro del departamento existen diversas marcas reconocidas como Avent, Dr. Brown, Evenflo, Carter’s, entre otras.
- Las marcas propias de la tienda, Mon Caramel y Bolo se reconocen por tener buena calidad.
- No solo se busca la calidad de productos, sino también la calidad en servicio

Precio: 
- Las marcas propias de la tienda se caracterizan por tener una excelente relación valor/precio.

Conveniencia: 
- La mayoría se encuentra en centros comerciales.
- Se ofrece una gran variedad y surtido de productos, es decir, todo se puede encontrar en un mismo lugar.
- Cuenta con tarjetas de crédito con las cuales se pueden adquirir productos y ser pagados a meses sin intereses. 




]]> 2022-02-21 19:21:18 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273225 Gente a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273689 -Cuenta con aproximadamente 4 trabajadores en el departamento de bebés, 
- Todos los colaboradores están capacitados  correctamente y cuentan con el conocimiento necesario para asesorar al cliente de la manera más óptima posible. 

-Su actitud es muy buena y su disponibilidad es casi inmediata.

-Se puede observar que el clima laboral es muy agradable y cómo los colaboradores forman un equipo para hacer que la experiencia del cliente sea muy agradable.

-Se acepta cualquier tipo de pago, tarjetas de crédito, débito, tarjeta departamental propia, y efectivo.

- Se observan cámaras de seguridad y la planta cuenta con un personal de seguridad en toda la tienda. 

]]> 2022-02-21 19:21:46 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273689 Logistica a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273812 Llegada de productos 
  1. Los productos llegan en camiones y son descargados en la bodega. Soft-line viene de Tultitlán. Hard-line viene de Huehuetoca. 
  2. Mediante un código de barras son identificados y se aseguran de que el envío está completo 
  3. Posteriormente son enviados al departamento correspondiente. 

Pick and collect 
  1. El pedido se hace a través de la tienda en línea, selecciona la opción de Pick and Collect.
  2. El colaborador junta los productos seleccionados y los lleva al área de empaque.
  3. Se empaca el producto y se etiqueta. 
  4. Se sube al área de Pick and Collect y se entrega al cliente. 

Pedido en línea 
  1. Cliente hace la orden a través de la tienda en línea (tienda #39).
  2. La orden llega a la bodega ubicada en Apodaca.
  3. Se empaca la orden.
  4. Se envía al domicilio del cliente. 

Producto no disponible en tienda 
  1. Colaborador ayuda a la persona a hacer una orden en línea.
  2. Se selecciona modo de entrega.
  3. La orden se envía a Apodaca. 
  4. Apodaca envía el paquete a tienda (Pick and Collect) o al domicilio del cliente. 
]]> 2022-02-21 19:21:51 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059273812 Sistemas a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059274145 Liverpool cuenta con sistemas que facilitan los siguientes procesos:
  • Control de inventario general.
  • Identificación de productos con código de barras.
  • Manejo de órdenes en línea.
  • Decidir desde qué parte se enviarán los productos. 
  • Sistema POS para facturar los ingresos. 
  • Scanners para manejar el inventario 
]]> 2022-02-21 19:22:11 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059274145 Proveedores a01114962 https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059274242 En el área de bebes se cuenta con proveedores como:
- Gerber
- Chiquimundo
- Nap
- Little Monkey
y cuentan con sus propias marcas llamadas Mon Caramel y Bolo

]]> 2022-02-21 19:22:17 UTC https://padlet.com/a01114962/Equipo6VisitaLiverpool/wish/2059274242