Hoorcollege week 5 - Kritische reflectie onderzoek by Robbert Verhoeven https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi Er kunnen geen rechten ontleend worden aan deze brainstorm en-us 2018-11-28 11:59:55 UTC 2026-01-27 14:54:43 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727356 Nadeel interview: 
Weinig inloop —> niet genoeg mensen om te interviewen ]]> 2018-12-06 09:53:03 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727356 Diepte interview = tijdrovend https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727369 observatie is open voor eigen intrepetatie]]> 2018-12-06 09:53:06 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727369 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727606 Nadelen interview:
- Door weinig inloop, was er te weinig tijd om de interviews uit te voeren.
- Niet alle klanten staan open voor interviews.

Voordeel observaties:
- Omdat je dezelfde gegevens naast elkaar kan leggen, heb je een goed overzicht van de overeenkomsten en verschillen van de verschillende ondernemers.

Nadeel observaties:
- De observaties bij de concurrenten waren moeilijker uit te voeren, omdat niet elke ondernemer hiervoor openstaat.]]> 2018-12-06 09:53:47 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727606 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727748 Klanten interviews kosten veel tijd vooral als de winkel niet veel klanten heeft per uur]]> 2018-12-06 09:54:13 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727748 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727883 Interview overbodig

]]> 2018-12-06 09:54:38 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727883 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727897 specifiek voor het bedrijf 

]]> 2018-12-06 09:54:41 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727897 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727911 Nadeel: tijdrovend en een momentopname. 
Voordeel: Directe bron van informatie uit de praktijk.

]]> 2018-12-06 09:54:45 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727911 Voordelen geeft een breed beeld met inzichten https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727915 Nadeel duurt lang en als je een winkel met weinig klanten heb duurt het lang om de benodigde interviews af te nemen

]]> 2018-12-06 09:54:46 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727915 Voordeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727937 Meer informatie dan bij kwantitatief onderzoek]]> 2018-12-06 09:54:47 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727937 Klanten hebben geen zin in een lang interview https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727938 Observatielijst werkt goed voor onderzoek van de P’s ]]> 2018-12-06 09:54:48 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311727938 MKB'er was er niet zo enthousiast over, bang klanten kwijt te raken https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728017 2018-12-06 09:55:06 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728017 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728032 Eentonig niet kwantitatief]]> 2018-12-06 09:55:08 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728032 Interviewen https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728062 Weinig tijd 

]]> 2018-12-06 09:55:14 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728062 Voordeel structuur voor het onderzoek. https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728091 2018-12-06 09:55:20 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728091 voordeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728194 komt te weten over informatie dat niet online staat 

]]> 2018-12-06 09:55:42 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728194 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728221 Klanten hebben hier niet altijd tijd voor]]> 2018-12-06 09:55:48 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728221 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728369 Het kan de koop beinvloeden (als de klant niet zoveel tijd heeft)]]> 2018-12-06 09:56:26 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728369 Voordeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728414 Als je met interviewschema dan is betrouwbaar als je bij verschillende bedrijven uitvoert]]> 2018-12-06 09:56:38 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728414 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728437 Nadeel:
Voordeel:]]> 2018-12-06 09:56:42 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728437 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728444 Nadeel: Bezoeken worden verspreid over enkele weken, terwijl alle informatie ook op een dag verzameld zou kunnen worden.
Voordeel: Je ziet de situatie in de winkel op verschillende tijdstippen.]]> 2018-12-06 09:56:44 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728444 Het verwerken ervan kost veel tijd. https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728457 2018-12-06 09:56:48 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728457 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728511 Voordeel: goede voorbereiding
Nadeel: regelmatig winkel bezoeken]]> 2018-12-06 09:57:01 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728511 Nadeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728544 Geen invloed op aantal klanten dat naar winkel komt ]]> 2018-12-06 09:57:08 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728544 Nadeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728587 Mensen willen niet geïnterviewd worden ]]> 2018-12-06 09:57:16 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728587 Voordeel je weet wat je moet vragen en kunt puntsgewijs alles afgaan. https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728588 Nadeel niet alle vragen blijken in de praktijk zinvol te zijn]]> 2018-12-06 09:57:16 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728588 Je bent afhankelijk van de dag en de opkomst. https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728682 2018-12-06 09:57:26 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728682 Nadeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728746 Klanten zitten vaak niet te wachten op een diepte interview, hebben het idee dat het te lang gaat duren]]> 2018-12-06 09:57:36 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728746 Nadeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728756 Door kleine aantallen is het misschien niet representatief]]> 2018-12-06 09:57:39 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728756 Geen journalisten https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728820
]]> 2018-12-06 09:57:56 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311728820 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729008 Op een doordeweekse dag zijn er weinig klanten om te interviewen 


]]> 2018-12-06 09:58:43 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729008 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729014 Nadeel observaties
Omdat het bij de concurrenten moeilijker is om zo uitgebreid te observeren, kun je niet alle gegevens goed vergelijken]]> 2018-12-06 09:58:44 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729014 Nadelen https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729019 Observatie bij concurrenten is moeilijk uitgebreid uit te voeren, waardoor je minder gegevens hebt]]> 2018-12-06 09:58:45 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729019 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729021 sommige dingen zijn inrelevant , maar toch moet het toegevoegd worden]]> 2018-12-06 09:58:45 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729021 Nadeel https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729070 Winkel bezig aan verbouwing dus andere opzet dan normaal, geeft geen volledig representatief beeld]]> 2018-12-06 09:58:54 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729070 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729079 Nadeel: moment opname, bepaalde p's lastig observeren
Voordeel: in de praktijk waarnemen ]]> 2018-12-06 09:58:58 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729079 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729096 Het is duidelijk wat je moet vragen door de observatie lijsten, hierdoor weet je ook waar je op moet letten bij de concurrentie]]> 2018-12-06 09:59:01 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729096 Observaties https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729164 Bij de concurrent kan je niet uitgebreid observeren. Hierdoor heb je minder informatie ]]> 2018-12-06 09:59:18 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729164 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729189 Nadeel: Interviewen kan een moeilijke opdracht zijn voor mensen met sociale angsten.
Voordeel: Direct contact met zowel de ondernemer als de klant.]]> 2018-12-06 09:59:25 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729189 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729212 Doordat je maar een aantal mensen kan/gaat interviewen is het niet representatief voor alle klanten]]> 2018-12-06 09:59:29 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729212 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729401 Omdat de klanten niet alle tijd hebben om een diepte interview te houden, geven ze korte en soms niet relevante antwoorden op de vragen. Enquête werkt beter voor in de winke]]> 2018-12-06 10:00:19 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729401 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729473 De doelgroep van de ondernemer kan anders blijken dan de daadwerkelijke klanten. Dit kun je door middel van de interviews en observaties achterhalen]]> 2018-12-06 10:00:40 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729473 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729500 observaties kunnen worden verwerkt in meerdere onderdelen 

]]> 2018-12-06 10:00:45 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729500 Nadeel soms ben je 1.5 uur in de winkel en komen er geen klanten om te interview. https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729526 Voordeel van interview is dat je inzicht krijgt in de behoeftes en meningen van klanten]]> 2018-12-06 10:00:51 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729526 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729592 Ondernemer krijgt meer inzicht in hoe zijn concurrenten te werk gaan]]> 2018-12-06 10:01:03 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729592 heb voor https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729610 2018-12-06 10:01:07 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729610 https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729722 Doordat de resultaten een momentopname zijn, kan het zijn dat ze totaal niet relevant zijn voor andere perioden.

]]> 2018-12-06 10:01:36 UTC https://padlet.com/rfaverho1/ag8mhrplg7mi/wish/311729722