Hablemos sobre FEEDBACK by HILDA NYDIA ZAVALA DE LA ROCHA https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm Comparte tus experiencias, no te limites en-us 2020-10-18 17:23:06 UTC 2024-05-27 20:38:23 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4ac.png hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/839029807 En esta página compartiremos  un ejemplo práctico  que responda a la pregunta: ¿alguna vez me sentí agredido o subvalorado durante una sesión de realimentación o feedback? ¿Cómo fue? ]]> 2020-10-18 17:24:13 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/839029807 hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/839030441 Siéntanse libres de aportar sus opiniones (en las columnas con comentarios previos) o empezar el ejercicio con su propia experiencia usando una experiencia propia(A,B,C,D,F...)]]> 2020-10-18 17:24:55 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/839030441 hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/839048640 Recuerda qeu puedes usar ejemplos cotidianos y no obligatoriamente laborales o profesionales.]]> 2020-10-18 17:42:13 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/839048640 hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/842118923 2020-10-19 17:38:59 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/842118923 Mi esposo me dijo que me había portado "antipática y distante" en la inauguración del negocio de su hermana. ¿Antipática? No sé si quería que fuera de mesa en mesa a socializar con todos los invitados, a los cuales ni conocía... https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/842137692 2020-10-19 17:42:59 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/842137692 https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/850951508 Me parece que también yo me habría molestado. No me gusta que parece justo que critiquen Sin preguntar antes los porqués. Yo hubiera mínimo usado el método del sándwich lo guapa que te veías o algo así antes! ]]> 2020-10-22 02:02:15 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/850951508 Ernesto G https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/850977911 Laboralmente hablando todo estaba "bien", hasta que llega la tipica persona nueva sabelotodo y hace que te salgas de tus casillas, por mas que intento comportarme quisiera ahorcarla, es un reto trabajar con personas que quieren imponer sus ideas y que las aportaciones del resto del mundo, solo sean "tonterias"... ]]> 2020-10-22 02:17:47 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/850977911 https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/851968536 El tema del feedback es algo relativamente nuevo, especialmente en Latinoamérica. El concepto no es muy bien conocido y por este motivo puede generar diferentes reacciones. Culturalmente estamos acostumbrados a tomar decisiones, actuar sin consultar o sin exponernos por orgullo o temor a críticas (feedback), sin embargo si aceptamos que una crítica precisa (buena o mala) de varias personas es más efectiva y genera más valor que un complemento positivo vago, empezaremos a aceptar cada vez más esta técnica. A nivel empresarial es una herramienta que cada vez toma más fuerza: ahora es menos reconocido el empleado estrella Individualista y más alentado aquel que integra, incorpora y obtiene resultados en equipo a mayor escala y más consistentemente. La integración e incorporación la logra a travez del feedback.]]> 2020-10-22 11:14:13 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/851968536 https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852085547 Lo que comenta Ernesto G. me pasa con un compañero de trabajo. Por su  actitud de conversar, no le llamaría A eso un feedback efectivo. Me parece que antepone su ego y soberbia a los objetivos de la compañía y eso me molesta porque no es alguien con quien se pueda llegar a un punto medio o tener una plática de feedback con resultados y satisfactoria para todos. Siempre es él y su punto de vista para él día more es el correcto. No soy el único que lo nota pero no no creo que a la gerencia le preocupe. Pareciera que no les interesa este tipo de situaciones. Muy molesto la verdad ]]> 2020-10-22 12:15:37 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852085547 Arturo https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852102736 He tenido varias experiencias desagradables en las sesiones de feedback del trabajo. Me pasó con un subordinado directo que se ofendió porque supuestamente le critiqué el desempeño sin tomar en cuenta que su producción había sido la más eficiente en el mes. El se limitó a compararse con el resto del equipo y sólo esperaba felicitaciones pero los consejos los tomaba como crítica y no estaba abierto a aceptarlos. Mi impresión es que a veces somos narcisistas y no aceptamos ningún consejo, es más, nos genera enojo. No debería ser así, todo feedback debería valorarse, siempre u cuando se haga con respeto, claro]]> 2020-10-22 12:21:52 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852102736 FC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852760326 Siempre se va a sentir uno de esa forma ya que no estamos diseñados a recibir retroalimentación de cualquier tipo ni positiva ni negativa; debido a que si es positiva no la tomas en cuenta y se presume que eso ya se sabia y la negativa es una opción de cambio que no aceptamos. ]]> 2020-10-22 14:54:07 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852760326 https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852783662 En mi trabajo el brindar feedback o retroalimentación como en México lo conocemos, es una de mis funciones esenciales. El apoyo, seguimiento y acompañamiento a mis compañeros en sus funciones. Hace dos años cambié de ciudad y la región donde me encuentro ahora no esta acostumbrada a que se brinde retroalimentación a su práctica, consideran que todo lo que hacen esta bien hecho.
Poco a poco y con la mejor de las actitudes, cambiando de método con ellos, aunque me apoyo más del método socrático y que se observe que la finalidad es influir en la mejora de nuestros resultados, las cosas han ido avanzando,  aún observo resistencia por parte de algunos compañeros, principalmente con la actitud. 
Considero que lo principal es la actitud con la que doy y recibo el feedback. ]]> 2020-10-22 14:59:10 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/852783662 Respondiendo a experiencia A hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/853951883 Es muy cierto que todos recibiremos este tipo de feedback en algún momento de nuestra vida. Generalmente desencadenará reacciones.
 Cuando percibimos el feedback como incorrecto, inútil o simplemente falso. En respuesta nos sentimos agredidos, indignados y exasperados.
Recibir y dar retroalimentación correcta es un proceso de clasificación y filtrado, de aprender cómo ve las cosas la otra persona; de probar ideas que al principio parecen no encajar; de experimentar. También de archivar o descartar las partes del feedback que al final parecen fuera de lo que necesitas o no en ese momento.
Y no es solo el receptor quien aprende. Durante una conversación efectiva, el dador de retroalimentación puede llegar a ver por qué su consejo no es útil o su evaluación es injusta, y ambas partes pueden entender su relación de manera clarificadora.
También solemos cometer el error de descartar comentarios potencialmente valiosos en la basura por considerarlos dañinos desde nuestra perspectiva.
Recordemos: La realimentacion es importante! nos permite aprender de nosotros mismos y de los demás.]]> 2020-10-22 19:13:05 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/853951883 Respondiendo a Arturo hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854014885 Tienes mucha razón sobre tu comentario final. El feedback debe ser una herramienta para crecer, no para estancarse o retroceder, incluidas las relaciones laborales. 
Sin duda hay situaciones que pueden ser desencadenadas por la persona en particular que nos está dando este regalo de retroalimentación. Todos los comentarios están coloreados por la relación entre el donante y el receptor, y podemos tener reacciones basadas en lo que creemos sobre el donante (no se cuenta con la credibilidad del donante), o en cómo nos sentimos tratados por el donante (después de todo lo que he hecho por la compañía ¿recibo este tipo de críticas injustas?). El enfoque del que recibe cambia de la retroalimentación en sí, a la audacia de la persona que la entrega (¿será que lo hace por maldad, o solo por informado?). En todo caso te aconsejo que al momento de dar la realimentación tomes en cuanta el método del sándwich. Seguro hay personalidades que necesitan que les estemos reforzando sus capacidades para sentirse seguros y abiertos a recibir nuestro feedback.]]> 2020-10-22 19:31:34 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854014885 Respondiendo a Ernesto G hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854046038 Trabajar con este tipo de personalidades es desgastante, y más aún si no hay mucho en tus manos para solucionarlo. Me parece que las reacciones que esta persona tiene sobre tu feedback, podría no centrarse  ni en los comentarios ni en la persona que los ofrece, en este caso, en ti. Sus reacciones ante la realimentación que cualquiera le da puede deberse a un "desencadenante de identidad", es decir,  se tratan de ella misma . Ya sea que la retroalimentación sea correcta o incorrecta, sabia o tonta, algo al respecto ha hecho que su identidad, su sentido de quién es, se deshaga, o se sienta en jaque. puede incluso sentirse abrumada, amenazada por alguien con más experiencia (como puedes serlo tú). Lamentablemente el mayor trabajo debe ser de ella misma y hacia ella misma. 
Paciencia y cabeza fría, si no hay nada más que hacer. Mantener por ahora una actitud positiva y no te tomes ningún comentario, personal. Te dejo una historia que aunque infantil, refleja muchas veces la manera en que podemos tomar elfeedback: "Había una vez un joven optimista feliz cuyos padres están tratando de enseñarle a ver el mundo de manera más realista. Con ese fin, deciden regalarle un gran saco de estiércol de caballo por su cumpleaños.
"¿Qué obtuviste?" pregunta su abuela, arrugando la nariz por el olor.
"No lo sé", grita el niño con alegría mientras excava emocionado en el estiércol. "¡Pero creo que hay un pony aquí en alguna parte!"."

Ernesto, recibir comentarios puede ser así. No siempre es agradable. Pero podría haber un pony en alguna parte...]]> 2020-10-22 19:41:06 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854046038 Respondiendo a experiencia D hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854101795 Todo lo que comentas es muy cierto. El feedback es totalmente necesario para el éxito de cualquier organización o relación ya sea personal o profesional. Te dejo algo que va más allá del feedback y que está tomando mucha fuerza y con lo que trabajaremos más adelante:]]> 2020-10-22 19:59:55 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854101795 Respondiendo a Experiencia E hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854108205 Gracias por compartir!
Es verdad que podemos ser muy poco receptivos a la realimentación, pero no olvidemos que nada afecta más la cultura de aprendizaje de una organización que la habilidad con la que su equipo ejecutivo recibe retroalimentación. Y, por supuesto, a medida que asciende, el coaching sincero se vuelve cada vez más escaso, por lo que debe trabajar más duro para conseguirlo. Pero hacerlo establece el tono y crea una cultura organizacional de aprendizaje, resolución de problemas y alto rendimiento adaptativo.
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]]> 2020-10-22 20:02:14 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854108205 FH https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854609205 En mi opinión todo pasa por la " Condición Humana", que abarca la totalidad de la experiencia de los seres humanos y de vivir las vidas humanas, ya q cada persona es un conjunto de características tan diversas y con diferencias notables que hacer que todos entiendan o acepten las mismas cosas es una utopía. En esto incluyo el tema de la retroalimentacion y su importancia en temas, como el trabajo en equipo, entre otros.

Pienso q toda acción con un propósito colectivo, debe partir de reconocernos en q todos somos diferentes y tenemos nuestras propias individualidades q las practicamos a diario..!! pero si hace falta para que las cosas conjuntas funcionen,  partir antes q nada de la Inteligencia Emocional, q es ponernos en los zapatos del otro...entenderlo desde su imaginario de vida.!!.y si se logra  esto, y estamos dispuestos entonces, entonces se podrá establecer una efectiva y real comunicación. 

Luego la tarea es descubrir el camino efectivo para comunicarse, que funcione en doble vía, y una vez se logre ahí ya podrán entenderse las partes en todo lo q consideren, Incluyendo el feedback !!]]> 2020-10-23 00:39:17 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854609205 Respondiendo a experiencia F hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854699277 Gracias por compartir!
Dentro del método socrático es fundamental utilizar procesos de retroalimentación, sin duda. Sin embrago, una vez implementada una hipótesis, es sumamente necesario continuar con procesos de retroalimentación de manera continua. Si bien es cierto que habrá quienes se resistan más a recibir feedback, debemos persistir. Nos servirá recordar que no todos los comentarios que recibimos son difíciles. Mi jefa sorprendentemente, me elogió la habilidad conque solucioné un reto para la implementación del nuevo programa. Una compañera de trabajo hizo una sugerencia muy buena que puede funcionar muy bien. Quieres flequillo, pero tu peluquero tiene una idea mejor, que es, en realidad, una mejor idea. Recibimos este tipo de comentarios todo el tiempo. Ayuda o no, y de cualquier manera no nos molesta mucho.
A la mayoría de nosotros nos va bien con los comentarios positivos, aunque incluso los elogios a veces pueden hacernos sentir incómodos. Quizás no estemos seguros de que sea genuino o tememos no haberlo ganado. Pero saber que alguien a quien admiras te admira, o recibir esa sugerencia perfecta que ayudará, u obtener un consejo de un experto aunque no lo hubiésemos pedido, podría elevar el ánimo sin duda!. Lo hicimos, funcionó, nos dejaron más guapos.
Luego están las cosas más difíciles: la retroalimentación que nos deja confundidos o enfurecidos, nerviosos o abatidos. ¿Estás atacando mis métodos, mi carrera, mi persona? ¿Me vas a dejar fuera del equipo? ¿Es eso realmente lo que piensas de mí?
Este tipo de retroalimentación nos dispara: nuestro corazón late con fuerza, nuestro estómago se aprieta, nuestros pensamientos corren y se dispersan. A todos nos ha pasado, y no está mal. Después de todo, cuando estamos en las garras de una reacción desencadenada, nos sentimos mal, el mundo se ve más oscuro y nuestras habilidades de comunicación habituales se escapan de nuestro alcance. No podemos pensar, no podemos aprender, por eso defendemos, atacamos o nos retiramos derrotados. Lo importante es no estancarnos. La retroaliemnetación está siempre presente en nuestra cotidianeidad. ¿Por qué temer usarla en la vida laboral? Si bien puede suponer un reto trabajar con algunas personalidades, estoy de acuerdo contigo en que siempre se pueden ir probando otras alternativas... pero nunca desistir.
Hay una estrategia para líderes que efectiviza el proceso de feedback y que me gustaría que le echaras un ojo:
Método SBI para líderes:
1. La Situación: describa la situación exacta en discusión.
2. El Comportamiento (Behavior): describa los comportamientos específicos observados
3. El Impacto: describa cómo su comportamiento ha afectado a los demás.

Cuando estructures la retroalimentación de forma lógica en estos tres pasos, tu equipo comprenderá lo que estás comentando y por qué te ha llamado la atención. Igual de importante, aprenderán a hacer las cosas mejor la próxima vez.]]> 2020-10-23 01:26:18 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/854699277 DK https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/858214070 No todas las retroalimentaciones son efectivas, muchas estan mal fundamentadas simplemente estan basadas en lo que la persona que retroalimenta cree, una retroalimentacion debe tomarse con pinzas, debemos aprender a tomar lo bueno o que creemos que es bueno del retroalimentador, aplicarlo en nuestra vida y si funciona pues vamos adquieriendo experiencia. En nuestro camino habra personas mas acertivas que otras, hay que aprender a diferenciarlas. En lo personal yo escucho las retroalimentaciones y a mi no me molestan las ideas que quieren imponer las demas personas, yo las dejo competir, si ganan aprendo de ellos, si no, aprendo a desechar la retroalimentación mal fundamentada.]]> 2020-10-24 17:01:39 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/858214070 Respondiendo a Experiencia G hildanydiazavala https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/859304635 Muchas gracias pro compartir!
Lo que comentas sobre la condición humana es verdad. Como también es cierto que la realimentación esta y estará siempre presente en la vida de todo ser humano. Es nuestra responsabilidad manejarla de manera tal, que nos permita sacarle el máximo provecho.
En los post anteriores, comento algunos tips, por si quieres revisarlos.]]> 2020-10-25 12:32:55 UTC https://padlet.com/hildanydiazavala/ac6s1nypgzt31jzm/wish/859304635