https://padlet.com/yusuf_oner/DankU Millennials zijn de groep mensen die geboren zijn tussen 1980 en 2000. Millennials werken hard voor de dingen die ze willen bereiken en daarbij weten hoe ze social media en andere digitale media naar hun hand moeten draaien. Een generatie die ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. en-us 2018-06-07 11:44:40 UTC 2025-12-25 09:24:26 UTC hello@padlet.com yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266087861 Wat is volgens jou het grootste verschil tussen millennials (tussen 18 en 38 jaar oud) en andere generaties?]]> 2018-06-07 11:44:40 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266087861 yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266087862 80% van de bedrijven dacht uitstekende service te verlenen en maar 8% van de klanten deze gedachte deelde ]]> 2018-06-07 11:44:40 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266087862 yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266087864 De klantenservice van bedrijven biedt diensten en ondersteuning aan voor klanten. De klanten bellen naar de klantenservice als zij klachten hebben. Wat zouden  volgens jou de werkzaamheden van een goede klantenservice moeten zijn?]]> 2018-06-07 11:44:40 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266087864 yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266097946 Als je millennials wilt bereiken houd er dan rekening mee dat je authentiek moet zijn en als bedrijf een eerlijk verhaal moet hebben. 

Hoe ben je zelf het best bereikbaar en te beïnvloeden? (denk dan aan verschillende platformen/apps/apparaten)]]> 2018-06-07 12:34:29 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266097946 yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266098331 Ondanks dat we zoveel online zijn gaat een klantenservice toch op een oldskool manier te werk. Tweederde van Nederland heeft in het afgelopen jaar via e-mail of telefoon contact opgenomen met een klantenservice. Terwijl je zou verwachten dat het veel makkelijker en sneller kan via, WhatsApp of Facebook. Een van de vijf klanten heeft dan ook de voorkeur om contact te zoeken via WhatsApp of via een andere online chat, maar dit is meestal niet mogelijk.]]> 2018-06-07 12:36:32 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266098331 yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266100732 Wat zijn jouw ervaringen met een klantenservice? (goed of slecht)]]> 2018-06-07 12:47:48 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266100732 yusuf_oner https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266103086 Hoe zou volgens jou een klantenservice een goede service kunnen bieden aan millennials? Wat zouden zij anders moeten doen? (denk dan aan verschillende social platformen of apps)]]> 2018-06-07 12:59:50 UTC https://padlet.com/yusuf_oner/DankU/wish/266103086