·      Det er altså at en kunde efterspørger et produkt som han/hun kan købe i en butik. Så det bliver privathandel mellem forbruger og virksomhed/forretning.


·      Referencegrupper – ”En persons referencegruppe er en gruppe mennesker, som forbrugeren identificerer sig med eller tager afstand fra, uanset om forbrugeren er 

medlem af gruppen eller ej.”

·      ”Sådanne grupper, der kan påvirke forbrugerens valg af produkt og mærke, kaldes referencegrupper.”

·      der menes med de to citater at en referencegruppe er noget som kan være positivt eller negativt alt efter personer og grupperne. Altså om det er noget den enkelte kan eller vil identificere sig selv med. Dette kan have påvirkning på valg af køb og personens købsadfærd 

 

 
·      B2B markedets karakteristika er, at de har få. Men store kunder. De har forretningsbetonet købemotiv (de køber ind for at realisere et mål) – de har professionelle indkøbere som sikre varen for virksomheden og så er de flere om købsbeslutningerne om det så er det enkelte køb. Derudover har de stabile relationer, altså tæt kontakt med deres kunder. Afledt efterspørgsel, der bliver købt indt til hvad de skal producere efter hvad folk vil have. Direkte køb, der købes i store mængder og derfor udenom mellemhandlere.  

Nøglepartnere: Kan være leverandører eller samarbejdspartnere, som har indflydelse på ens virksomhed, altså det er vigtigt for en virksomhed, at have et stort og godt netværk, så du måske har adgang til bedre resurser. 

Benytte ordet differentierer sig i stedet for udskiller