Un sistema de salud se establece para satisfacer una función social manifiesta por necesidades y demandas de servicios de salud. Los sistemas de salud son una interrelación de recursos, finanzas, organización y administración que culminan en el suministro de servicios de salud a la población.

El desafío de los sistemas de salud, entre otros es el de importancia asistencial preventiva, de rehabilitación y paliativa, es el desarrollo de capacidades administrativas en los encargados de dirigirlas. En todo país en desarrollo, y en el nuestro, es imperativa la necesidad de resolver los problemas humanos que tienden al mejor aprovechamiento de los recursos siempre limitados.

En la actualidad la administración en los sistemas de salud requiere en conjunto de conocimientos, habilidades y técnicas, con base en un equilibrio armónico, que proporcione la preparación al directivo y le permita llevar a cabo una secuencia de acciones para alcanzar objetivos determinados en la solución de problemas prioritarios.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), México es de los países que menos invierte en salud, pues sólo destina el 2.8% del PIB, cuando el promedio de los países de OCDE es de 6.6%, lo que deja al descubierto las debilidades del sistema, como la falta de hospitales y de recursos humanos calificados en las áreas administrativas para atender las necesidades de los pacientes.

De ahí la relevancia de profesionalizar estas áreas del ecosistema sanitario para fortalecer las competencias del personal en temas de desarrollo organizacional, gestión de servicios de salud, calidad y seguridad en el paciente, generando una visión integral dentro de las instituciones de salud.

México necesita un cambio no sólo en los sistemas de salud, sino también en la preparación y profesionalización del personal administrativo.

Al margen de que el centro sanitario sea público o privado, la vocación de servicio y atención al prójimo en materia de salud debe ser el punto de partida para la calidad y la excelencia.

2) La prioridad es el paciente

La administración hospitalaria reconoce cuatro áreas o campos de acción en su trabajo habitual: la atención médica, la administración, el mantenimiento y los servicios.

3) Conocimientos de los procesos administrativos

La administración hospitalaria es la organización e integración de los recursos disponibles en una planeación con objetivo específicos.

4) Planeación estratégica y proyección de la institución

Forme parte del sector público o del sector privado, el director de centros sanitarios es el responsable de planear a mediano y largo plazo una estrategia que permita incrementar el prestigio y la proyección de la institución que dirige.

5) Valoración del factor humano

La excelencia de una institución sanitaria pasa necesariamente por uno de los recursos más importantes de toda organización: el factor humano.

Lograr que una institución de atención sanitaria se posicione como una referencia de calidad demanda un gerente con capacidad de liderazgo, que solucione conflictos y reduzca el estrés laboral.