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Herramientas del diagnóstico de capacitación

wilzerarauz23 — 2025-10-15 05:11:40 UTC

Es el elementos más importante en la elaboración de un programa de capacitación ya que evita capacitar por capacitar

1- Encuesta

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Consiste en recoger información aplicando un cuestionario previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.

2- Entrevista

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consiste en recabar la información a través de un diálogo entre el entrevistador y el empleado. Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para preguntarle en qué considera que deben capacitarse sus subordinados.

3- Observacion

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consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.

Los instrumentos más usuales son:

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- Cuestionario

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es una forma impresa que contiene una lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona, o la empresa

Descripción del perfil de puesto

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consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto con lo que la persona hace.

Evaluación del desempeño

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consiste en comparar el desempeño de una persona con los estándares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer las áreas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado.