A través de un comunicado de prensa, se informó que el equipo central de la nueva división “sabe lo mejor sobre los datos” porque los miembros apoyaron muchos eventos importantes.

Ahora brindarán soluciones a empresas de diferentes industrias aprovechando la experiencia de Alibaba en la aplicación de inteligencia de datos a la fabricación, el marketing y varios servicios.

Los consumidores de hoy no conciben a las tiendas físicas como el único canal de compra. Por ello, más allá de convertir los locales en meros showrooms, lo esencial está en combinar lo online y lo offline de la marca para ofrecer una experiencia única al cliente.

Es esto precisamente lo que está haciendo Alibaba y su nuevo concepto de tienda “New Retail” que está revolucionando el comercio minorista en China. Ocurre que los consumidores no ven a cada canal de compra de forma independiente, sino que los contempla todos en función de uno, por lo que la omnicanalidad está presente en la propuesta de la firma china.

En los últimos dos años, Alibaba ha avanzado en su aplicación del concepto New Retail  con  joint ventures, asociaciones y adquisiciones. Así, la cadena de supermercados Hema, propiedad del gigante de comercio electrónico chino, se ha convertido en la muestra clave de cómo funciona este concepto de compra.