--->comunica -----> altas expectativas de desempeño

--->expresa----> seguridad de sí mismo al seguidor.

Transmite-----> palabras y acciones mediante un nuevo conjunto de valores.

Comportamiento----- >es guía para los demás.

Activan y dirigen las conductas, mediante acciones integradoras de la realidad interior y exterior.

Habilidad para escuchar a los demás, acercamiento genuino.

·       Preocupación hacia las personas.

·       Teoría parrilla Gerencial O Grid administrativo (se pregunta su estilo de liderazgo y con la respuesta se enotan en puntos correspondientes a la gráfica, asi ayudan al gerente a que conozca su estilo de liderazgo, diriga sus movimientos ideales, mediante 5 estilos:)

ü  Gerencia empobrecida: mínimo esfuerzo para realizar el trabajo.

ü  Obediencia a la autoridad: diseño de condiciones de trabajo, poco interés en el desarrollo y la moral de los subordinados.

ü  Club campestre:apoyo y consideración con los empleados, el trabajo terminado no es el mayor interés

ü  Gerencia de organización del hombre: equilibrio entre necesidad de trabajo y moral satisfactoria de empleados.

ü  Equipo: el logro es resultado del trabajo mancomunado con relaciones de trabajo y respeto.

La conducta del líder define (roles, tareas y como llevarlas a cabo grupalmente)

La consideración (a través de relaciones mutuas de confianza, respeto y entendimiento del líder y trabajadores)”

*(TRANSACCIONAL: IDENTIFICA DESEOS Y PREFERENCIAS DE SUS SEGUIDORES, ALCANZAN EL NIVEL DE RENDIMIENTO PARA QUE OBTENGAN RECOMPENZAS.)

*(HABILIDAD PARA INSPIRAR A LOS SUBORDINADOS A OBJETIVOS MAYORES DE LOS DESEADOS Y OBTENER RECOMPENZAS INTRÍNSECAS.)

LIDERAZGO RACIONAL BUROCRÁTICO : se fundamenta en democracia, aunque proviene de dios, hace énfasis en el poder, no en quién lo ocupa, la obediencia se enfoca en la ley y no en el gobernante.

ü  El estilo del líder y de los subordinados, depende de la tarea, grado de control o influencia del líder. Y da 3 consideraciones básicas: 1)grado de estructuración de la tarea. 2)cantidad de poder del líder y como se organiza. 3) calidad de la relación interpersonal entre el líder y demás miembros del grupo.

ü  Matríz de 8 posibles circunstancias:

·        Extremas: 1,2,3,7 y 8.

·       Moderadas: 4,5 y 6.

MODELO DE HERSHEY Y BLANCHARD: el estilo de liderazgo se enfoca en las características de los seguidores, su nivel de competencia y disposición de colaborar. “la eficacia depende de las acciones de los seguidores”

Abarca ambos modelos: FIEDLER (COMPORTAMIENTO orientado a la tarea y relaciones).

4 SITUACIONES DE LOS SEGUIDORES:

1)      Los seguidores no son competentes ni están dispuestos a colaborar.

2)      Seguidores competentes, pero no están dispuestos a colaborar.

3)      Seguidores competentes y dispuestos a colaborar.

4)      Seguidores competentes y dispuestos a no colaborar.

4 estilos de liderazgo:

·       Liderazgo de apoyo

·       Liderazgo de dirección

·       Liderazgo de participación

·       Liderazgo orientado al logro

Hipótesis:

Liderazgo directivo: orientado a empleados, tareas de tensión y control extremo ante conflictos.

Liderazgo de apoyo: niveles altos de desempeño y satisfacción de empleados con tareas estructuradas y con control interno.

Liderazgo orientado al logro: producirá en el subordinado un esfuerzo que lo llevará a desempeñar tareas dudosas.

·       Importancia a la calidad de la decisión

·       Información del líder respecto al problema

·       Grado de estructuración del problema.

·       Aceptación a la decisión del subordinado para una práctica efectiva.

·       Decisión del líder sea aceptada por los subordinados.

·       Congruencia entre objetivos de la empresa y subordinados.

5 ESTILOS DE LIDERAZGO:

1)      AUTOCRÁTICO I: El líder soluciona el problema con la información que dispone, sin consultar a nadie.

2)      AUROCRÁTICO II: el líder solicita información relevante a los subordinados, puede o no comunicar y no solicita opinión ni solución

3)      CONSULTIVO I: el líder comparte individualmente la problemática a los subordinados y luego toma una decisión por sí solos.

4)      CONSULTIVO II: el líder comparte el problema con colaboradores y toma una decisión ya sea con o sin ideas del grupo.

5)      DE GRUPO II: el líder comparte la problemática con el grupo y se toma una decisión en consenso.

Atribuciones internas o externas según la combinación de 3 factores: distinción (la conducta es específica a una situación o para varias), consenso (la conducta de un subordinado coincide a la de otros con la misma situación) y constancia (grado en que esa conducta se repite en el mismo subordinado, objeto de la atribución).

SITUACIÓN BAJA---- CONSENSO BAJO----- CONSISTENCIA ALTA ------ “ATRIBUCIÓN INTERNA”

ATRIBUCIÓN BAJA---- CONSENSO ALTO---- CONSISTENCIA BAJA------ “ATRIBUCIÓN EXTRENA”

 “SE DEBE JUZGAR LA CONDUCTA COMO CAUSADA POR ALGUNA CARCATERÍSTICA DEL SEGUIDOR Y HABRÁ MAS PROBABILIDAD DE QUE EL LÍDER TOME UNA ACCIÓN SOBRE EL SEGUIDOR”.

1)      SABER ESCUCHAR (elementos fundamentales: emisor y receptor y se alternan en una conversación) primera aptitud para un buen manejo de relaciones interpersonales:

·       Capacidad de escuchar, cualidad importante.

·       Conversar de manera consciente.

·       Respetar estilos de cada personalidad.

·       No juzgar ni contradecir, al menos que sea necesario

·       Tener control verbal y acostumbrarse a escuchar

·       Respetar emociones y valores de otros.

·       Atención auditiva, visual y corporal

·       Responde preguntas o afirmaciones con lenguaje verbal adecuado.

·       Estimular al interlocutor para que se exprese fluidamente.

BALDONI Y ASKENS todos los líderes tienen algo en común: necesidad de conectarse honestamente con los demás, a través de preguntas adecuadas, así el interlocutor confía y la conversación es fluida.

Estilo del líder----- define la organización---- congruente a la filosofía y misión de la organización.

4 estilos:

·       LIDERAZGO AUTOCRÁTICO: el líder actúa en base de poder e intimidación, autoridad basada en fuerza, intimidación, amenazas, recompensa y castigo. Toma rápida de decisiones, elimina discusiones, provoca miedo y desconfianza, comunicación en una sola dirección.

·       LIDERAZGO ADMINISTRATIVO: el líder se enfoca en el funcionamiento de la organización, no importa a donde vaya, siempre y cuando llegue bien. Objetivos (financiación, fortalecimiento de sistemas e infraestructura, políticas, puestos y equipos, supervisión cordial.)

·       LIDERAZGO DEMOCRÁTICO: el líder entiende que no hay organización sin su gente, consulta a los miembros la toma de decisión es, pero la decisión es suya, se enfrenta solo a las consecuencias de sus decisiones. Enriquece la organización, fomenta la amistad, personas valoradas y mayores beneficios.

·       LIDERAZGO COLABORADOR:  fomenta la confianza y trabajo en equipo, involucra a todos en la misma dirección, inicia debates, detecta problemas, los aborda y detecta la organización en conjunto, con esto, se genera una visión y desiciones de la organización, se involucran en la creación elimina desconfianza entre personal asalariado y administradores.

Debe tener 3 DESTREZAS:

·       Actuar con dureza.

·       Actuar con delicadeza

·       Saber cuando actuar con delicadeza o con dureza.

5 frases poderosas de un líder:

·       Estoy muy orgulloso de ti

·       ¿Cuál es tu opinión?

·       Te lo agradezco

·       Muchas gracias

·       Lo mas importante TÚ.

·       Sentido de responsabilidad: el líder toma decisiones de manera consciente, asume consecuencias de la decisión.

·       Saber seleccionar a los colaboradores: al buscar colaboradores, deben tener inteligencia, criterio y capacidad de proveer.

·       Dedicación: actitud de alcanzar un objetivo, el líder se alcanza en la adversidad, a través de esfuerzo, dedicación y perseverancia.

HELLRINGER Y SCOLLUM “proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción”.

De forma individual la persona es capaz de pensar y razonar en forma adecuada dando solución al problema. Mecanismos cerebrales para una decisión correcta, según la TACXONOMÍA CÓGNITIVA de Bloom:

·       CONCOIMIENTO

·       COMPRENSIÓN

·       APLICACIÓN

·       ANÁLISIS

·       SÍNTESIS

·       EVALUACIÓN O JUICIO

El reforzamiento negativo es más importante, si es de buena calidad, pues en tiempo y forma, se corrigen errores e impiden el mal comportamiento.

(SPEARE, 2017)