https://padlet.com/evagarciajunco/rrss Aprendiendo... en-us 2018-06-12 09:31:55 UTC 2018-06-12 10:02:43 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Diskette.png evagarciajunco https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778502 El community manager promociona el contenido generado por la marca en la Web Social con el objetivo de conectar con el público objetivo de la compañía y hacer que ésta gane nuevos clientes. Para conseguirlo, su principal arma son los diálogos, no los monólogos.]]> 2018-06-12 09:31:55 UTC https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778502 evagarciajunco https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778506 Los community managers deben hacer crecer las comunidades para la que trabajan interactuando todos los días con sus miembros tanto en plataformas online (redes sociales, blogs y foros) como en platformas offline (eventos, conferencias y encuentros). Al mismo tiempo, deben preocuparse de publicar actualizaciones de estado, posts y tweets en los que la calidad sea siempre la principal seña de identidad del contenido. Su labor es incrementar la cantidad y la calidad de la comunidad de usuarios de la marca en las redes sociales. Mil amigos en Facebook procedentes de la industria equivocada son definitivamente menos valiosos que 20 amigos influyentes con las conexiones adecuadas en esta red social.]]> 2018-06-12 09:31:55 UTC https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778506 evagarciajunco https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778507 Un buen community manager escucha el “ruido” generado por la marca en las redes sociales y trata de responder a preguntas como las siguientes: ¿de qué habla la gente?, ¿quiénes son los rivales de la marca en el universo 2.0?, ¿qué interesa a los fans y seguidores de la compañía?, ¿qué contenidos están más predispuestos a compartir con otros usuarios?, ¿conocen realmente la marca?, ¿quiénes son los principales “influencers” con los que la empresa debería desarrollar una relación a largo plazo? Asimismo, el community manager está obligado a investigar sobre las diversas herramientas de automatización disponibles en el mercado y estar al tanto de la actualidad generada por la tecnología, el marketing y la industria de la marca para la que trabaja.]]> 2018-06-12 09:31:55 UTC https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778507 evagarciajunco https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778510 Un community manager se encarga de crear y de gestionar perfiles en nombre de la empresa para la que trabaja, procurando además que estos tengan uniformidad y que reflejen verdaderamente el espíritu de la marca.]]> 2018-06-12 09:31:55 UTC https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778510 evagarciajunco https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778511 Se habla mucho de los community managers pero, ¿cuáles son realmente sus funciones? Lo cierto es que sus tareas pueden variar mucho de una empresa a otra, pero en una situación ideal, el community manager debería asumir estas 5 responsabilidades que se desgranan a continuación]]> 2018-06-12 09:31:55 UTC https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266778511 evagarciajunco https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266780946  Esta labor implica responder a preguntas y comentarios online de manera inmediata, poner rostro a la marca en las plataformas sociales y entablar relaciones con los clientes potenciales de la compañía. El community manager es la voz de la empresa en las redes sociales, pero debe ser capaz también de trasladar al cliente su propia personalidad individual. De lo contrario, su voz sería percibida por el consumidor como impostada y artificial.]]> 2018-06-12 09:50:36 UTC https://padlet.com/evagarciajunco/rrss/wish/266780946