ZDL-Seminar KG Fragen by augenmaß und schulterblick https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z en-us 2024-01-10 09:29:52 UTC 2024-09-09 14:07:06 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f6e0.png abstrakter Fall augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980346 Situation:

  • jemand bei PtJ will etwas von Ihnen (wichtig)

  • das soll schnell gehen! (dringlich)

  • Sie wiederum brauchen dafür Zuarbeit:

a, vom FZJ, dort errreichen Sie den Kollegen nicht (vllt krank?)

b, von anderer Einheit bei PtJ

c, von externen Auftragnehmer

Fazit: Sie können nicht "liefern".

]]> 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980346 welche guten Gründe hat Beteiligte Person, sich wie zu verhalten? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980347 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980347 + wie fühlt sich das jeweils an? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980348 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980348 mögliche Verhaltensweisen? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980349 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980349 welche Beispiele für alle 4 Fachbereiche? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980350 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980350 +wie nützlich/ unnützlich? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980351 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980351 Verstehen heißt nicht (unbedingt) einverstanden sein! augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980354 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980354 Kette Modellchen was & wie augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980356 WAS

was passiert?

A - Anforderungen & Hürden


was steckt dahinter

B - Brillen, Emotionen


&


WIE

was kann ich tun?

(+ Kontrolle)

C - Umgang damit (Möglichkeiten)

]]> 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980356 Fall pro ZDL in KG augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980359 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980359 augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980364 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980364 Umgang verschiedene Varianten mit konkreten Beispielen augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980365 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980365 was braucht wer um gut damit umgehen zu können? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980366 2024-01-10 09:29:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843980366 Begriff Auftragggeber!? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843985108 2024-01-10 09:34:41 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843985108 Fallarbeit ZDL 4 Infrastruktur augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843995327

  • interne Kunden (zu kalt/zu warm, etwas kaputt etc.)

    interne "Auftraggeber"

  • FK führen Kommunikation zwischen innen und aussen um den Mangel zu beseitigen

    aussen: zB Baufirmen etc Ausführende

    innen: interner Auftraggeber


    Beispiele:

  • Veranstaltungsmanagement (Catering kaufen, Zimmer organisieren)

  • Hausmeister

    • ]]>     2024-01-10 09:45:02 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843995327     Fallarbeit GB ZDL augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843997596 Auftraggeberin GBL

    Kommunikation zwischen internen Anfragen, Terminen, evtl auch nach außen


    ]]>     2024-01-10 09:47:17 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2843997596     Fallarbeit ZDL 3 OE augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844001801 Auftraggeber: Leitung

    Kommunikation zwischen interne Beteiligten

    (Umstrukturierungen im Unternehmen, Erarbeitung von grundlegenden Leitbildern)

    Informationsmanagement ( wer kriegt welche Information wann und wie)

    ]]>     2024-01-10 09:51:16 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844001801     Fallarbeit ZDL 1 Auftragsmanagement Ressourcensteuerung augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844005416 Finanzen

    (Monitoring?, Kalkulation von Aufträgen?, finanzielle Abwicklung)

    Kommunikation zwischen extern und intern

    • verschiedene Beteiligte bei PtJ und

    • FZJ (Arbeitgeber)

    ]]>     2024-01-10 09:54:51 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844005416     Fallarbeit ZDL 2 Personal augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844011209 Auftraggeber: innen (MA) und außen (Bewerber)


    Kommunikation zwischen

    extern (FZJ und Ausführende (Trainer, Unternehmen))

    und intern (alle bei PtJ)

    ]]>     2024-01-10 10:00:04 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844011209     wie ist es Auftraggeber zu sein? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844017993 2024-01-10 10:07:15 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844017993 wie ist es Auftragnehmer zu sein? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844018277 2024-01-10 10:07:35 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844018277 wenn Sie Y wären... wie ist das? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844022696 ...


    welche Informationen wünschen Sie sich?

    was fragt der immer nach?


    ]]>     2024-01-10 10:11:52 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844022696     augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844025542 will wissen, was auf ihn zukommt

    welchen Umfang hat das?

    wen kann ich fragen?


    ist unsicher

    braucht Planbarkeit

    hätte das gern erledigt

    was muss ich noch tun?

    was ist meine Aufgabe




    ]]>     2024-01-10 10:14:32 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844025542     augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844026728 sicher statt unsicher

    Zeitstrahl

    ]]>     2024-01-10 10:15:36 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844026728     was passiert, wenn unvorhergesehenes passiert? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844027862 Irritation

    Nachfragen kommen auf



    Schleife!!!

    ]]>     2024-01-10 10:16:35 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844027862     Y hat Sonderwünsche? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844031774 ! Umstände !

    gesundheitliche Umstände

    persönliche Differenzen mit Personen!!

    ich sass schon immer mit Claudia in einem Zimmer!


    Terminkollision der Beteiligten


    Auto kaputt, kommt einen Tag später


    Rechnung nicht beglichen

    der PC wurde erneuert, meine Rechnungen sind verloren




    ]]>     2024-01-10 10:19:55 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844031774     Gefühle augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844039914 verärgert Ärger

    frustriert Frust

    irritiert enttäuscht Enttäuschung

    unsicher Angst


    Schuldgefühle

    Ohnmachtsgefühl (abhängig von anderen, Warteschleife - gefühltes Verbrennen von Zeit und Hierarchie)


    Druck (Verantwortung übernehmen)

    Prellbock sein (ungerecht!)

    sich rechtfertigen müssen (auch für andere)

    Erwartungen treffen aufeinander

    ]]>     2024-01-10 10:27:39 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844039914     Fehlzeiten ? Dokumentation? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844047500 wenn mehrere Beteiligte gleichzeitig agieren

    Missverständnisse

    Fehlinformationen

    ]]>     2024-01-10 10:36:00 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2844047500     Teil b: augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2881443634 2024-02-12 20:12:05 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2881443634 Leitfragen zur Anregung: augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2883852583 Was wünscht sich wer?

    verschiedene Perspektiven beachten

    mit Blick auf realistisch - nützlich - serviceorientiert

    & Unterscheidung von innen und außen

     

    WAS? (Inhalt)

    • Wie umfangreich reagieren wir?

    • Welche Informationen geben wir?

    • Was unbedingt, was eventuell?

    • Was braucht mein Gegenüber um zu verstehen?

     

    WIE? (Form)

    • Wie schnell reagieren wir?

    • Wie viele Leute sind beteiligt?

    • Wie können wir beteiligte Personen auf eine.n Ansprechpartner.in nach außen reduzieren?

    • Welchen Kanal nutzen wir wann?

    • Welche Formulierungen sind wann hilfreich?

    • Wohin mit dem Ärger?

     

     

     

     

    ]]>     2024-02-14 18:46:40 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/2883852583     was können wir anders machen? was können wir zukünftig von Anbeginn ändern? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3089953867 2024-08-27 07:13:46 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3089953867 wie können wir solche Situationen vermeiden? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3089956511 2024-08-27 07:15:42 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3089956511 welchen Anteil haben wir daran, dass es so gelaufen ist? augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3089970857 2024-08-27 07:26:51 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3089970857 augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109840060 2024-09-09 13:58:18 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109840060 augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109840631 2024-09-09 13:58:37 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109840631 augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109841641 2024-09-09 13:59:01 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109841641 augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109842689 2024-09-09 13:59:32 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109842689 augenmassBerlin https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109858861 2024-09-09 14:07:06 UTC https://padlet.com/augenmassBerlin/a09q5exodgroz85z/wish/3109858861