https://padlet.com/wposadaayala/9yxfozqdti2v relación de centros de computo con los términos (SLA, BCP, DRP, COBIT 5.0). en-us 2017-03-02 15:20:07 UTC 2026-02-26 04:15:25 UTC hello@padlet.com wposadaayala https://padlet.com/wposadaayala/9yxfozqdti2v/wish/157360693 Un acuerdo de nivel de servicio o ANS ( Service Level Agreement oSLA), es un acuerdo escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio

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