Solucionando os problemas do Miguel e da Juliana by https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8 18h Natalia en-us 2021-08-10 21:37:07 UTC 2024-12-24 06:36:30 UTC hello@padlet.com Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618866 Problema 1: Duas clientes no mesmo horário. (Juliana)

Problema 2: Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento. (Juliana)

]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618866 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618867 Problema 1: Mudança de horário e desconto.

Problema 2: Pedir emprestado algum outro funcionário "acetona", algodão e depois do serviço fazer um controle de estoque. ]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618867 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618868 Problema 1: De imediato.

Problema 2: A longo prazo.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618868 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618869 Com a solução que foi apresentada o problema seja resolvido e os clientes fiquem satisfeitos  com o resultado.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618869 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618870 Problemas do Miguel:
Problema 1: Desorganização das ferramentas de trabalho
Problema 2: Horário de entrega dos veículos nunca é cumprido]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618870 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618871 Solução do problema 1: Poderia ser conversada a questões da organização das ferramentas aos mecânicos da oficina.
Solução do problema 2: A oficina precisa de um agendamento de prazo mais flexível para os mecânicos

]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618871 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618872 Solução do problema 1: A padronização da armazenagem de ferramentas, tempo de uma hora.
Solução do problema 2: Criação de um sistema de agendamento, tempo de uma semana.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618872 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618873 Solução do problema 1: Ter um rendimento melhor nos trabalhos, no prazo, colaboração dos colaboradores.
Solução do problema 2: Satisfação dos clientes, aumento da produtividade, ganhos mais altos.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618873 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618874 1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário. (Juliana)
1. Desorganização das ferramentas de trabalho. (Miguel)

]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618874 Como poderia ser solucionado?1. equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618875
1. Pode organizar eventos na agenda do google e anotar os horários de cada cliente com um tempo estimado de serviço, para ter um tempo para limpar o espaço entre cada atendimento.
2. Investir em uma caixa de ferramentas, ou mural, para separar as ferramentas por uso de cada uma. ]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618875 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618876 1. Durante o fim de semana para no resto da semana estar organizada.
1. Imediatamente, já pode pesquisar os preços para instalar as coisas]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618876 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618877 1. Solução do problema de clientes no mesmo horário.
1. Solução da desorganização, pois vai encontrar mais rápido as ferramentas]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618877 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618878 Problemas da Juliana:
1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618878 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618879 1. A pessoa encarregada de marcar os horários deve se atentar aos horários marcados. Para isso ela pode usar um calendário para listas as clientes do dia e um cronograma para planejar a duração de cada cliente. Isso pode ser feito com ferramentas no papel ou digital. 

2. Todo dia pela manhã as funcionárias devem fazer um levantamento dos materiais disponíveis. Caso esteja faltando algo, elas deverão comunicar a chefe e ela estaria encarregada de compra-los. Caso não seja possível comprar os materiais que estão faltando no dia, a atendente pode remarcar o horário ou fazer um empréstimo para comprar. Também pode ser feito um levantamento todo final de semana para ver os produtos que estão faltando.
 ]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618879 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618880 1. Em uma semana a solução pode ser aplicada pois tem que ter um tempo de pesquisa para escolher as ferramentas certas
2. A solução pode ser aplicada imediatamente na questão do levantamento diário e semanal ]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618880 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618881
1. O resultado esperado é uma melhor organização e para que nenhum imprevisto ocorra mais.
2. O resultado esperado é um trabalho melhor executado e com todas as ferramentas disponíveis]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618881 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618882 Miguel - problema 2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.
Juliana - problema 2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio de atendimento.
Miguel - problema 3. Demora na entrega dos veículos. 

]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618882 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618883 Miguel - O problema pode ser solucionado contratando um auxiliar de limpeza para manter o local limpo.

Juliana - O problema pode ser resolvido com uma ida as compras no seu dia de folga para reabastecer os materiais. 

Miguel - Organizar a agenda dele e não pegar uma alta demanda de serviço. Também poderia contratar um ajudante. ]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618883 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618884 Miguel - Uma semana. 

Juliana - Em um dia na semana. ]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618884 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618886 Miguel - Oficina limpa e organizada e clientes satisfeitos.

Juliana - Organização de reabastecimento de material de trabalho e clientes satisfeitos.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618886 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618887 Desorganização das  ferramentas de trabalho. (Miguel)

Clientes Reclamam do acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, pedaços de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar o excesso de esmalte. (Juliana)]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618887 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618888 (Miguel - Problema 1) Propor ao chefe da oficina uma forma de organizar melhor as caixas de ferramentas para ajudar no ambiente de trabalho.

(Juliana - Problema 3) Solicitar aos funcionários que limpe o salão no final de cada serviço para manter um ambiente agradável.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618888 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618889 (Miguel - Problema 1) Curto ou médio prazo, pois dependera dos outros funcionários.

(Juliana - Problema 3) Curto prazo, porque é uma simples mudança no procedimento de limpeza.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618889 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618890 (Miguel - Problema 1) Que os funcionários acatem o pedido do chefe e passem a organizar melhor as ferramentas.

(Juliana - Problema 3) As funcionárias devem limpar o salão após o termino de cada serviço.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618890 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618891 1. Desorganização das ferramentas de trabalho. - Miguel.
1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário. - Juliana.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618891 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618892 Miguel - organização das ferramentas por caixas com nome das ferramentas.
Juliana - Agenda com a marcação correta dos horários das clientes.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618892 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618893 Juliana - Dois a três dias para organização da agenda como o nome das clientes e seus respectivos horários.
Miguel - Uma semana para compra de caixas organizadoras, com as caixas etiquetadas com os nomes das ferramentas e com fácil acesso para os funcionários.
]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618893 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618894  Otimização de tempo, organização e satisfação dos clientes em ambos os problemas apresentados.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618894 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618895 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618895 Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618896 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618896 Como registrar suas respostas equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618897 1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
2. Passe o mouse na pergunta.
3. Aparecerá um lápis
4. Clique no lápis
5. Registre as respostas do grupo

]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618897 1º passo equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618898 Escolha um dos problemas para analisar.]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618898 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618899 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618899 Problema apontado por Juliana equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618900 1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.
]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618900 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618901 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618901 Problema apontado por Miguel equipePROA https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618902 1. Desorganização das ferramentas de trabalho.
2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.
3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.
]]> 2021-08-10 21:37:07 UTC https://padlet.com/equipePROA/9ukqqblfhuhtc8q8/wish/1674618902