CUSTOMER JOURNEY MAP - S1 G3 by Centro de Servicios Compartidos https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt en-us 2023-04-17 23:50:32 UTC 2023-09-19 14:43:51 UTC hello@padlet.com Cuando se solicita el producto https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710969897 Cuando piden alguna aclaración 
O también cuando de una queja o reclamación lo convierte en algo positivo ]]> 2023-09-19 14:33:35 UTC https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710969897 Resolución inmediata y satisfacción con el servicio prestado https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710972568 2023-09-19 14:34:34 UTC https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710972568 Dar respuesta oportuna al cliente https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710976654 2023-09-19 14:36:46 UTC https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710976654 Satisfacción del cliente después de la atención, que se sienta atendido y no se abandone en el proceso https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710979519 Que tan dispuesto esta el cliente de referirnos como el mejor banco o por ser nuestro cliente ]]> 2023-09-19 14:38:12 UTC https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710979519 Los tiempos de respuestas de otras áreas son muy demoradas https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710984582 Los canales de los procesos no están definidos , hay que escribir a muchas personas para brindar una solución 

]]> 2023-09-19 14:40:39 UTC https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710984582 De las experiencias aprender, mitigar y proponer https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710991930 Buscar el como si , buscar el camino para la solución del problema
Buscar la experiencia positiva del cliente 

]]> 2023-09-19 14:43:51 UTC https://padlet.com/csc19/9u5hf3c7x6i76bkt/wish/2710991930