Priorizar
La implementación de los drones es una idea que podría traer el costo – beneficio que se esta buscando en la ciudad, ya que para el 2022 se registraron mas de 14 mil robos en el Transmilenio, y sin duda el hecho de que una persona pudiera recuperar sus pertenencias traería alivio a su canasta familiar tan escasa día tras día. (Gutiérrez, 2023)
Ejecutar
La comunidad conformada por las personas pasajeras que todos los días deben enfrentar una lucha para llegar a sus casas con sus pertenencias o en los peores casos llegar con vida. Seria complementaria con la labor que viene realizando la policía y se ayudarían mutuamente. 

 Evaluar
El hecho de que se apoye en la tecnología hace que esto pronto sea una realidad, ya que con las diferentes apps disponibles para el denuncio de robos en el Transmilenio, el usuario confié en que estar tecnológicamente capacitado le servirá para también crear su propia seguridad.
Mejorar
El apoyo del gobierno Nacional es fundamental en esta problemática que con los años sigue y sigue creando mas descontento entre los usuarios.

Ceròn, J, (2019). Colados aumentan el número de víctimas de TransMilenio.https://www.eltiempo.com/bogota/los-colados-entre-las-victimas-de-accidentes-en-trasnmilenio-321632

 

Establecer un procedimiento respetuoso del debido proceso, idóneo, inmediato, expedito y eficaz para la atención oportuna de los comportamientos relacionados con la convivencia en el territorio nacional.

Asimismo, la delincuencia es una amenaza que con diferentes modalidades de hurtos pueden atacar a los pasajeros o a las personas que usan diariamente este medio de transporte público.

También según Gómez, N, (2021), se evidencia que el hurto a personas creció en un 62.9% en los buses alimentadores, en 19.8% en los articulados y 100.7 % en las estaciones

Por otra parte, esta problemática se escogió ya que se evidencia que, en los robos, hurtos de pertenencias de las personas o pasajeros en el transporte publico han aumentado ya que no hay seguridad del personal de policía y tranquilidad en los viajes o recorridos hacia los destinos establecidos der dichas personas.

Finalmente, también se evidencia que los mismos pasajeros o personas en el transporte público con los celulares sacando provecho o ventaja para que los delincuentes comentan el robo. 

Por esa razón realizan planes para evitar los robos en el transporte público que son los siguientes:

· No reciba elementos o comida de desconocidos

· Asegúrese de tener siempre a la vista su maleta y su celular.

· Cuando ingrese o salga del Transmilenio el SITP, no permita que nadie ejerza presión sobre usted, ya que podría ser un ladrón.

· No se duerma en sus recorridos.

 

La delincuencia en el transporte público en Bogotá, Colombia, es un problema que ha estado afectando a la ciudad durante varios años. A pesar de los esfuerzos de las autoridades y de la implementación de medidas de seguridad, el problema aún persiste y continúa siendo una preocupación para los ciudadanos.

Entre los principales problemas que contribuyen a la delincuencia en el transporte público en Bogotá se encuentran:

·         Falta de presencia policial: Aunque las autoridades han aumentado la presencia policial en las principales estaciones de transporte público, se necesita una mayor vigilancia y patrullaje en las rutas de transporte y en las horas de mayor tráfico.

·         Falta de educación y cultura ciudadana: Muchas personas no respetan las normas de convivencia en el transporte público, como ceder el asiento a las personas mayores o discapacitadas, lo que puede generar conflictos y situaciones de riesgo.

·         Falta de iluminación en las paradas de transporte: Muchas paradas de transporte público no cuentan con iluminación adecuada, lo que las convierte en lugares peligrosos para los usuarios, especialmente durante las horas de la noche.

·         Ausencia de cámaras de seguridad: La instalación de cámaras de seguridad en los vehículos y estaciones de transporte público puede ser una herramienta efectiva para disuadir a los delincuentes y para identificar a los responsables de los delitos.

·         Falta de coordinación entre autoridades: La coordinación entre las diferentes autoridades encargadas de la seguridad en el transporte público, como la Policía, el sistema de transporte y las entidades gubernamentales, es fundamental para abordar el problema de manera efectiva.

La delincuencia en el transporte público en Bogotá no funciona porque las medidas y acciones tomadas por las autoridades no son suficientes para abordar eficazmente el problema. A pesar de los esfuerzos realizados para mejorar la seguridad en el transporte público, los delincuentes continúan cometiendo delitos en este sector.

Una de las principales razones por las que no funciona es la falta de recursos y presupuesto destinados a la seguridad en el transporte público. Las autoridades no cuentan con suficientes recursos para implementar medidas de seguridad efectivas, como la instalación de cámaras de seguridad en todas las estaciones y vehículos de transporte público.

Además, la falta de coordinación entre las diferentes autoridades encargadas de la seguridad en el transporte público también es un factor que contribuye a la falta de efectividad en la lucha contra la delincuencia en este sector. La Policía, el sistema de transporte y las entidades gubernamentales no trabajan de manera coordinada para abordar el problema, lo que limita su capacidad para tomar medidas eficaces.

Otro problema es la falta de educación y cultura ciudadana. Muchas personas no respetan las normas de convivencia en el transporte público, lo que puede generar conflictos y situaciones de riesgo. Por lo tanto, es necesario fomentar la educación y cultura ciudadana para prevenir los delitos en el transporte público.

¿Funciona, pero podría funcionar mejor?

Es posible que algunas de las medidas y acciones tomadas por las autoridades en Bogotá para abordar la delincuencia en el transporte público estén funcionando, pero aún hay mucho margen para mejorar la situación.

 

Por ejemplo, el aumento de la presencia policial en las principales estaciones de transporte público y la instalación de cámaras de seguridad en algunas rutas han demostrado ser efectivas en la disuasión de los delitos y en la identificación de los responsables. Sin embargo, estas medidas aún no se han implementado de manera uniforme y en todas las rutas y estaciones de transporte público.

Además, es necesario abordar la falta de cultura ciudadana y educación en la población para prevenir los delitos en el transporte público. Esto puede lograrse mediante campañas de concientización y educación dirigidas a los usuarios del transporte público.

También se puede mejorar la coordinación entre las diferentes autoridades encargadas de la seguridad en el transporte público. Esto permitiría una respuesta más rápida y eficiente ante situaciones de riesgo o emergencias.

Pensamiento lateral: este enfoque consiste en buscar soluciones fuera de las formas habituales de pensamiento. Se trata de buscar nuevas perspectivas y enfoques innovadores que permitan encontrar soluciones creativas e inesperadas.

 

Análisis morfológico: este método consiste en analizar un problema en sus diferentes partes y buscar soluciones para cada una de ellas. Puedes utilizar esta técnica para descomponer el problema de la delincuencia en el transporte público en sus componentes y buscar soluciones específicas para cada uno de ellos. 

Pensamiento visual: este enfoque utiliza la representación gráfica para organizar ideas y conceptos. Puedes utilizar esta técnica para visualizar el problema y las posibles soluciones de una manera más clara y concreta.

Mapas mentales: esta técnica es similar al pensamiento visual, pero se enfoca en la organización de ideas y conceptos de una manera más estructurada. Puedes utilizar esta técnica para explorar diferentes soluciones al problema de la delincuencia en el transporte público y organizarlas de manera lógica.

 

Implementación de tecnología avanzada: La instalación de cámaras de seguridad, sistemas de vigilancia y tecnología de punta en el transporte público podría ser costosa en términos de inversión inicial, pero podría generar una mayor eficacia a largo plazo en la prevención de delitos y la identificación de los responsables. Esto también podría ser útil para mejorar la coordinación y respuesta ante emergencias.

 

Capacitación y entrenamiento para el personal del transporte público: Capacitar a los conductores, los ayudantes y los guardas de seguridad del transporte público en la prevención y manejo de situaciones de riesgo podría requerir un esfuerzo significativo en términos de tiempo y recursos, pero podría generar una mayor eficacia a largo plazo en la prevención de delitos y la seguridad de los usuarios.

 

Mayor presencia policial y control en el transporte público: Aumentar la presencia policial y realizar controles más rigurosos en las estaciones y en los vehículos del transporte público podría requerir un mayor esfuerzo y recursos, pero podría generar una mayor eficacia en la prevención de delitos y en la percepción de seguridad de los usuarios.

 

Una posible solución que podría ser más factible y tener un buen costo-beneficio es la capacitación y entrenamiento del personal del transporte público.

Esta solución podría ser implementada de manera relativamente rápida y con un costo razonable en comparación con otras soluciones más costosas como la implementación de tecnología avanzada o el aumento de la presencia policial. Además, la capacitación y entrenamiento del personal podría mejorar la percepción de seguridad de los usuarios y reducir los incidentes delictivos, lo que podría traducirse en un beneficio a largo plazo.

Es importante destacar que la efectividad de esta solución dependerá en gran medida de la calidad y el alcance de la capacitación y entrenamiento, así como de la cooperación y compromiso del personal del transporte público. Es necesario establecer objetivos claros y medibles, y realizar una evaluación rigurosa de los resultados para asegurar que la solución esté generando un impacto positivo en la seguridad del transporte público.

En resumen, la capacitación y entrenamiento del personal del transporte público podría ser una solución más factible y con un buen costo-beneficio en comparación con otras opciones más costosas, aunque su efectividad dependerá de la calidad y el alcance de la capacitación y entrenamiento, y la cooperación del personal del transporte público.

 

Para implementar la solución de capacitación y entrenamiento del personal del transporte público en Bogotá, se debería identificar a los actores clave, diseñar un plan de capacitación y entrenamiento, establecer una alianza estratégica, implementar la solución y evaluar los resultados. Es importante contar con el apoyo y la colaboración de las autoridades, las empresas y los usuarios del transporte público para asegurar el éxito de la solución.

En general, el éxito de una solución de seguridad pública depende de varios factores, como la calidad y la efectividad de la capacitación y entrenamiento, la cooperación y el compromiso del personal del transporte público, y el apoyo y colaboración de las autoridades, las empresas y los usuarios del transporte público.

Para determinar si se logró el beneficio esperado, se deben realizar evaluaciones rigurosas de los resultados de la solución, como la disminución de los incidentes delictivos, la mejora en la percepción de seguridad de los usuarios, el aumento en la eficacia y eficiencia del personal del transporte público, entre otros aspectos. Estas evaluaciones deben ser realizadas por profesionales en seguridad y prevención de delitos y deben tener una metodología rigurosa y objetiva para garantizar la validez de los resultados.

 

Los ajustes que se pueden hacer para mejorar la solución pueden incluir:

Reforzar la capacitación: Si la capacitación no está logrando los resultados esperados, se podría ajustar la metodología de enseñanza y proporcionar capacitación adicional. Se podría contar con la asesoría de expertos en seguridad y prevención de delitos para diseñar un plan que aborde las situaciones de riesgo más comunes y proporcione las herramientas necesarias para prevenirlas o manejarlas adecuadamente.

Fortalecer la supervisión: Si el personal del transporte público no está aplicando adecuadamente lo aprendido en la capacitación, se podría reforzar la supervisión y el monitoreo del desempeño para asegurarse de que se estén aplicando adecuadamente los conocimientos adquiridos.

Mejorar la comunicación: Si la comunicación con el personal del transporte público no está funcionando adecuadamente, se podrían mejorar los canales de comunicación para asegurarse de que el mensaje sea claro y llegue de manera efectiva a los trabajadores del transporte público.
 

Proporcionar más recursos: Si el personal del transporte público no cuenta con los recursos necesarios para aplicar adecuadamente lo aprendido en la capacitación, se podrían proporcionar recursos adicionales, como herramientas, equipos y tecnología.