Ojalá que llegue bien el café by Jorge https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7 Actividad 2. El reciclaje y la logística inversa LADO_U2_A2 _JOMO en-us 2022-08-10 15:21:33 UTC 2025-10-16 17:31:41 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/2615.png a un click j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258299687 Hoy en día las nuevas tecnologías nos han permitido realizar actividades que en otro tiempo eran impensables, aunque aún es posible ir a una tiendita, mercado o centro comercial para adquirir algún tipo de producto, es una realidad que las compras en línea son ya una actividad normal y común para muchas personas y se están volviendo una práctica de lo más común para las empresas productoras y distribuidoras. ]]> 2022-08-10 15:36:36 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258299687 Inicia el viaje j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258301812 Revisemos a continuación como es el proceso que recorre un frasco de vidrio con café soluble para llegar de un centro de distribución a las manos del cliente.

]]> 2022-08-10 15:39:48 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258301812 Producto seleccionado j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258305659 Producido y distribuido por la compañía Nestlé el cual es: NESCAFÉ® Clásico. 

]]> 2022-08-10 15:45:18 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258305659 Presentación del producto j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258312802 El producto final, presentaciòn de fábrica, se trata de frascos de vidrio que contienen el café soluble, empacados en paquetes de 16 unidades en una charola de cartón recubierta de plástico estirable lo cual facilita su manipulación.

]]> 2022-08-10 15:54:58 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258312802 Pallets j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258314874 En cantidades grandes es posible apoyarse en el uso de pallets para su transportación .]]> 2022-08-10 15:58:05 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258314874 Bien empacado por favor! j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258316077 En el caso de cantidades pequeñas el producto puede ser empacado en cajas de cartón con burbuja y/o relleno protector que permita minimizar los daños por impacto ]]> 2022-08-10 16:00:21 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258316077 $$$ j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258324942 La venta es el convenio por medio del cual un vendedor se compromete a transferir la propiedad de un producto a una persona que ha de pagar un precio acordado. Las empresas tienen identificado el tipo de productos que ofrecen a sus clientes. De acuerdo con esto, los productos se dividen en dos categorías: productos de consumo y productos de negocios.

]]> 2022-08-10 16:12:53 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258324942 Producto de consumo j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258329626 Nuestro pequeño frasco de vidrio con café soluble, entra en la categoría de producto de consumo. De primera instancia es un Productos de conveniencia, de fácil acceso relativamente barato para algunos sectores. ]]> 2022-08-10 16:20:14 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258329626 Productos de compra comparada j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258334248 sin embargo, también puede ser considerado un producto de compra comparada ya que algunos clientes se deciden adquirir este producto gracias a sus características específicas y propias, su calidad y respaldo de la marca.]]> 2022-08-10 16:27:50 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258334248 Clientes principales y potenciales j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258356329 Sus clientes principales y potenciales son jóvenes estudiantes y trabajadores, personas con ocupación laboral en oficinas y adultos mayores con gusto tradicional por el café. Este tipo de producto debe estar al alcance del cliente cuando se presenta la demanda, por ello el fabricante está preparado para su distribución amplia y rápida a los almacenes o CeDIs, estos a su vez cubren más territorio dentro del país al estar posicionados en diferentes estados cubriendo las entregas en casi todos los puntos de la república gracias a sus distribuidores.]]> 2022-08-10 16:58:25 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258356329 Producto posicionado en centros comerciales en todo el país j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258370007 Para la distribución, el fabricante requiere menos puntos de venta con detallistas, por lo que colocan su producto en tiendas situadas cerca de otras que venden artículos competidores o centros comerciales donde comparten estantería y compiten directamente con otros productos similares. ]]> 2022-08-10 17:19:13 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258370007 Quiero café soluble! j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258372475 La forma en la que un cliente o consumidor puede adquirir este producto y generar un proceso logístico importante es generando la solicitud de su pedido a través de un portal en internet o aplicación en móviles. ]]> 2022-08-10 17:22:28 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258372475 Distribuidores j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258373880 Vale la pena mencionar que Nescafé redirecciona a los consumidores de sus productos y clientes a los portales de sus distribuidores, por dar un ejemplo podemos comprar este tipo de café en Amazon ]]> 2022-08-10 17:24:39 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258373880 Un distribuidor en acciòn! j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258379966  Si conocemos la generación y procesamiento de pedidos dentro de las instalaciones de Amazon, podemos conocer el proceso por el que pasa nuestro pequeño frasco de vidrio con café, cuando está aquí almacenado y es preparado para llegar a los consumidores.

]]> 2022-08-10 17:34:46 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258379966 1- Se genera la solicitud del pedido a través de un portal en internet o aplicación en teléfonos celulares. j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258382111 2022-08-10 17:38:23 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258382111 2- El centro de distribución recibe estas órdenes o solicitudes de manera digital. j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258383849 2022-08-10 17:40:54 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258383849 3- Personal especializado realiza el surtido de la orden (Pick) j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258386298 https://youtube.com/clip/UgkxrljhUusGUadtw05P9Zf3JM2iONFDjqAN]]> 2022-08-10 17:44:37 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258386298 4-Personal especializado realiza el empaque del producto en las condiciones apropiadas y se identifica el paquete a enviar. j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258391298 2022-08-10 17:51:36 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258391298 5- Se consolidan las entregas por zona para ser recolectadas por el transporte. j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258395805 2022-08-10 17:58:53 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258395805 👀 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258405181 Los clientes dan seguimiento a su entrega de manera digital, (desde que fincan el pedido saben la fecha de entrega) si se presentara algún contratiempo el equipo de servicio al cliente notifica al cliente y da seguimiento puntual a las incidencias. ]]> 2022-08-10 18:14:49 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258405181 🙂 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258407383 Hay casos en donde sea ha realizado una entrega exitosa cumpliendo con un proceso de empacado correcto.

]]> 2022-08-10 18:18:41 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258407383 😖 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258409869 Pero hay casos en donde el producto ha llegado dañado, indagando si en esta situación podemos conocer el proceso de devoluciones del producto encontramos que lamentablemente este proceso está ligado al costo del producto dañado, y para el tipo de producto que seleccionamos es más conveniente hacer un reembolso.

]]> 2022-08-10 18:22:53 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258409869 🤔? j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258413615 Si el distribuidor no maneja devoluciones o retornos para el producto seleccionado, ¿Cómo podríamos ver un ejemplo de logística inversa para este caso?

]]> 2022-08-10 18:28:50 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258413615 🔍 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258415714 Buscando información con el fabricante, fue posible encontrar que sus frascos de vidrio son 100% reciclables y reutilizables

]]> 2022-08-10 18:31:47 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258415714 Una devolución puede ayudar al planeta 🌎 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258419243 Algunos de los frascos de vidrio regresan a los proveedores de Nescafe y reciclan este vidrio. En este caso nuestro tipo de cadena de retorno corresponde a Envases que acompañan al material de uso y pueden ser reutilizables o desechados. Pero siendo más específicos estamos hablando de un proceso de Reprocesamiento cuyo fin es agregar valor a los productos durante el proceso de transformación para que puedan ser productos que después puedan reciclarse o volverse a fabricar.

]]> 2022-08-10 18:37:41 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258419243 Llegaste a casa cafecito! ☕🏠 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258437755 Hemos podido observar a través de diferentes etapas de un proceso extenso y complejo, como la venta de un producto, en nuestro caso un frasco de vidrio con café soluble se transforma en un pedido que detona una serie de actividades importantes, desde la planeación de la venta identificando el tipo y categoría del producto, sus clientes potenciales y su posicionamiento o localizaciòn. Posteriormente una vez ubicado en un Centro de distribución el ciclo del pedido comienza hasta realizar la entrega con el cliente, aunque pareciera que allí termina la tarea, es clave contar con un servicio post venta, servicio al cliente que nos permita atender y buscar alguna respuesta a incidentes que se pudieran presentar haciendo sentir a los usuarios atendidos obteniendo su gratitud y lealtad como compradores recurrentes, lo cual obviamente ayuda a las ventas, por último y no menos importante, si no que todo lo contrario, la logística inversa de uno de los componentes residuales del producto, el vidrio, puede ser parte de una iniciativa sustentable en pro del planeta. Un ejemplo muy representativo de su alcance e immportancia.]]> 2022-08-10 19:08:05 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258437755 📚🌐 j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258447067 §Universidad Abierta y Distancia de México [UNADM]. (2022). Unidad 2. Comercialización [Apuntes de curso PDF]. Curso Administración de las operaciones. https://n9.cl/fouxx 
  
§  NESCAFÉ® Clásico (s. f.) Grupo Nestlé México. [Web]. Extraído Del sitio oficial de NESCAFÉ®:   https://www.nescafe.com/mx/nescafe-clasico

§  Tacaño por las compras (20Nov2020). 🇲🇽 El Servicio a Clientes de Amazon México [Video]. YouTube https://youtu.be/xo5VdPUue5s
 
§  UNOCERO (02AGO2019). Desde el nuevo centro de distribución de Amazon en México [Video]. YouTube https://youtu.be/1a_0DcZoUOQ
 
§  Inés Palacios (16Jun2021). Un día EMPAQUETANDO PEDIDOS de AMAZON | VLOG [Video]. YouTube https://youtu.be/659pMdV4Q7w
 
§  Yucarnales (09Mar2022). Asi Trabajan en Amazon ¿Es real que llega en menos de 24 horas? [Video]. YouTube https://youtu.be/xo5VdPUue5s






]]> 2022-08-10 19:24:57 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258447067 👋😉 Por su atencion, muchas gracias! j0rg3m0nt3s https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258531490 2022-08-10 22:39:47 UTC https://padlet.com/j0rg3m0nt3s/9ifdn7fap13hk0j7/wish/2258531490