Đọc Vị Khách Hàng Với DISC - TheO Vũ Bá Thế by

[NGỌC TRINH-CSKH] ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG VỚI DISC

2023-10-17 07:51:41 UTC

-Xin cảm ơn anh TheO đã dành thời gian chia sẽ bài học thú vị cùng với mọi người ngày hôm qua ạ, em xin chia sẽ ý kiến sau khi tham gia bài học
+Điều ấn tượng: cùng các bạn, anh chị nhóm C thiết kế chương trình du lịch tất niên ở Hòn Sơn rát hài hước, thú vị và ý nghĩa và em cảm thấy chương trình rát khả thi để thực hiện
+Hành động thực hành:
✔️ Thấu hiểu bản thân: khả năng, nhược điểm, định hướng công việc, phát huy điểm mạnh bản thân.

✔️ Nhận diện khách hàng và đàm phán, xây dựng mối quan hệ thân thiết với từng kiểu người khác nhau.

✔️ Chinh phục khách hàng khó tính, các chiến lược, tuyệt chiêu bán hàng cho 4 nhóm người DISC.

Đọc Vị Khách Hàng Với DISC - TheO Vũ Bá Thế [Kim Ngân]

2023-10-17 07:54:49 UTC

* Điều ấn tượng nhất: Anh TheO hướng dẫn em có thể tập xác định được DISC của một người thông qua tin nhắn giúp em có thể biết và phỏng đoán được phần nào phong cách của họ.
* Hành động thực hành: Em sẽ duy trì thực hành xác định phong cách người đối diện mình đang giao tiếp cả trực tiếp và gián tiếp qua tin nhắn để có thể tương tác với họ 1 cách tốt nhất.
* Em cũng cảm ơn anh TheO đã dành thời gian để chia sẻ những bài học, bài tập thực hành, ví dụ để em cùng mọi người có một bài học thú vị ạ.

[Tiểu Băng] Đọc vị khách hàng với DISC

2023-10-17 08:01:45 UTC

Cảm ơn thầy TheO đã có buổi đào tạo chia sẻ về DISC. Điều ấn tượng của em là học được những đặc điểm nổi bật của từng nhóm tính cách không chỉ đọc vị được đồng nghiệp hoặc khách hàng thuộc nhóm tính cách nào dễ dàng mà còn có thể lựa chọn cách làm việc và tiếp cận với họ một cách hiệu quả. Ví dụ: khi định vị được người nhóm S thì biết ngay là nhóm người này họ sống cảm xúc, dễ bị tổn thương, sợ mất an toàn. Như vậy khi muốn góp ý vấn đề gì đó với nhóm người này chúng ta không nên góp ý trực tiếp, thay vào đó là hỏi han quan tâm những vấn đề học đang gặp phải, lắng nghe họ, hướng dẫn họ một cách nhẹ nhàng.

Hành động: tập dần cách đọc vị trong 30S như thầy đã hướng dẫn, điều chỉnh lại cách giao tiếp phù hợp với khách hàng và đồng nghiệp. Xác định điểm yếu của bản thân là thiếu sâu sắc, yếu trong việc tính toán xử lý số liệu, sẽ cố gắng tỉ mỉ và cẩn thận hơn khi làm việc với các con số.

[Phở phở] Đọc vị khách hàng với DISC

phucteatalent — 2023-10-17 08:04:18 UTC

Cảm ơn anh Thế đã dành thời gian và chuẩn bị nội dung đào tạo vô cùng "keo ly" và "amazing" đến vậy.

Em rất ấn tượng với cách anh điều phối và dẫn nhập vào nội dung đào tạo. Cách ứng dụng linh hoạt các phương pháp đào tạo để buổi đào tạo trở nên thú vị. Bản thân em đã nhận ra rất nhiều BFOs, hiểu đúng hơn về DISC, biết cách học đúng và ứng dụng vào công việc và cả cuộc sống.

Em học được rất nhiều kiến thức mới mà có thể ứng dụng vào công tác đào tạo, xác định được DISC của từng học viên và từ đó biết cách thiết kế nội dung đào tạo phù hợp và lôi cuốn người học ở cả 4 nhóm.

Phải tạo được niềm tin và giá trị cho nhóm D
Phải tạo sự cuốn hút, thú vị cho nhóm I
Phải tạo sự quan tâm đến nhóm S
Phải tạo sự an toàn và trình bày cụ thể trình tự cho nhóm C

Thật sự nội dung đào tạo rất tuyệt, cảm ơn anh rất nhiều. Mong sẽ có cơ hội tham gia thêm nhiều buổi đào tạo từ anh.

Phở

[HUỲNH MAI-CSKH]- DISC- ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG

2023-10-17 08:10:55 UTC

❤️ Lời nói đầu tiên em xin cảm ơn thầy TheO Vũ Bá Thế đã sắp xếp thời gian quý báu của mình để có được buổi chia sẽ về DISC ngày 16/10 vừa qua.
❤️ Điều thú vị xuyên suốt buổi chia sẻ là thầy luôn có sự lồng ghép giữa việc thực thi DISC vào các câu hỏi để cho mọi người có thể dễ tiếp thu và hiểu hơn về DISC cũng như các vấn đề gặp phải.
❤️ Hành động sau buổi DISC là:
Thứ nhất: làm 3 điều mà thầy TheO đã chia sẻ:
1. Quan sát hình ảnh.
2. Để ý từ ngữ.
3. Giong điệu.
Để có thể thực hàng DISC một cách tốt nhất.
Thứ 2: Hãy ứng xử với người khác theo cách mà họ muốn => nguyên tắc vàng trong giao tiếp.

[ÁNH SÁNG] Đọc vị khách hàng với DISC

2023-10-17 08:15:00 UTC

Em cảm ơn công ty đã tạo cơ hội cho em có một buổi học thật hay và ý nghĩa, giúp em hiểu rõ chi tiết hơn về ý nghĩa của DISC: về phong cách, hành vi, nguyên tắc trong giao tiếp, cách ứng xử với người khác theo những tính cách của từng người khác nhau.

Điều ấn tượng của buổi học hôm qua. Em không chỉ biết được bản thân mình thuộc nhóm nào mà em cũng biết được đồng nghiệp của em thuộc nhóm nào thông qua hoạt động nhóm cụ thể theo những nhóm tích cách để cùng nhau trao đổi với topic "Làm plan lịch trình đi chơi cuối năm của công ty" và mỗi nhóm cũng đã thể hiện rõ qua từng nhóm tính cách.

Thông qua buổi học em đã biết được bản thân em thuộc nhóm S một người thích sự an toàn, nhưng là 1 người đáng để người khác tin tưởng, thích sự hợp tác, và khi cần đưa ra một quyết định phải cho bản thân mình thời gian suy nghĩ mới đưa ra quyết định được không thể quyết định ngay lập tức, kiểu cần có người định hướng. Và cần có thời gian từ từ để tiếp nhận idea và nghiên cứu. Một người nhẹ nhàng và muốn được quân tâm và thường hay lắng nghe người khác. Đôi khi bản thân em cũng có một chút nghiêng về nhóm C : như hay quan sát nhìn những chi tiết nhỏ, làm việc cần giải thích, làm một cách rõ ràng chi tiết.

Mỗi người sẽ có những nhóm này nhóm kia khác nhau, nhưng để hiểu được người khác thì em thấy bản thân mình cần có thêm nhiều thời gian để tiếp xúc, quan sát xem người mình cần giao tiếp thuộc nhóm người nào để mình có cách giao tiếp sao cho hiệu quả. Như bản thân em giao tiếp với người nhóm D đôi khi mình sẽ hơi bị sốc, khi họ quá thẳng thẳn và luôn đi thẳng vào vấn đề, nhiều khi những góp ý thẳng thắn sẽ khiến bản thân em suy nghĩ nhiều và cảm thấy hơi tổn thương. Nhưng em thấy đó cũng là những điều mà mình cần tiếp thu từ họ để mình có thể làm việc nhanh chóng hơn. Ngoài ra, từ buổi học đó bản thân mình có thể quan sát, nhận diện một người trong 30s đầu giới thiệu về bản thân. Điều đó cần phải tập quan sát nhiều hơn ạ.

[ĐÌNH HUY-FS] ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG - DISC

2023-10-17 08:15:56 UTC

#Một điều mà em ấn tượng sau buổi học với anh TheO: Em nhận ra ngoài việc hiểu DISC là gì, còn phải biết cách quan sát và để ý. Tìm ra điểm khác biệt từ đó đút kết cho mình những kinh nghiệm để phân biệt và vận dụng tốt DISC.

#Hành động thực hành:
- Tập quan sát, để ý chi tiết, note lại để nhìn nhận được chi tiết hơn
- Thực hành và áp dụng vào công việc để có hiệu suất tốt hơn, tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.

#Cảm ơn anh TheO rất nhiều vì đã đồng hành cùng Phúc Tea và mang lại những trải nghiệm tri thức tuyệt vời ạ.

[THÚY NGỌC- CSKH] - ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG VỚI DISC

2023-10-17 08:27:32 UTC

Em cảm ơn anh TheO hôm qua đã dành thời gian để chia sẻ cho Phúc Tea những kiến thức và kinh nghiệm của mình để tụi em có thể nắm rõ và hiểu hơn về DISC

+ Điều em ấn tượng: trong buổi chia sẻ ngày hôm qua là có thể chỉ cần xem 1 đoạn tin nhắn hoặc 1 phần giao tiếp từ khách hàng, mình sẽ xác định được 1 phần tính cách của bạn đang giao tiếp.
Khi chúng ta xác định được nhóm tính cách của đối phương, thuộc nhóm ( D- I- S- C ) thì chúng ta sẽ tìm được chủ đề chung, cách ứng xử và giao tiếp phù hợp với từng cá nhân.

+ Hành động của em sau buổi học:
1. Quan sát các cuộc giao tiếp của bản thân với mọi người xung quanh, để xác định được nhóm tính cách và lựa chọn cách giao tiếp phù hợp.
2. Ghi chú các tình huống và điểm nhấn của từng khách hàng qua ( tin nhắn, điện thoại ...) để tìm ra cách giao tiếp tốt nhất cho từng trường hợp khách hàng khác nhau.

[Minh Châu] - Đọc vị khách hàng với DISC - TheO Vũ Bá Thế

vongocminhchautavu — 2023-10-17 08:29:53 UTC

Cảm ơn anh TheO đã tận tâm chia sẻ với Phúc Tea Team qua các buổi học vừa qua. Mới nhất là buổi học vào chiều hôm qua 16/10/2023 về DISC. Trước khi diễn ra buổi học em nghĩ là mình cũng biết chút chút về DISC nhưng thực ra là CHẲNG BIẾT GÌ CẢ. Nhưng sau buổi chia sẻ cả anh thì em thấy DISC KHÔNG KHÓ nhận diện, thật sự chú tâm vào quan sát thì sẽ nhận ra được.

Điều làm em ấn tượng nhất là NGUYÊN TẮC BẠCH KIM: hãy ứng xử với họ theo cách mà họ muốn. Mình không cần phải biến bản thân thành họ, chỉ cần khéo léo lựa chọn cách nói, cách hành xử với họ theo đặc trưng của mỗi nhóm.

Qua buổi học, em tự thấy bản thân mình để ý hơn vào những cử chỉ, lời nói từ người khác.
- Em nghĩ để ý mọi người xung quanh hơn (qua cuộc gọi, tin nhắn, gặp trực tiếp,...) cũng là một điều cần rèn luyện thành thói quen để có thể nhận định đúng nhóm người, từ đó có thể uyển chuyển lựa chọn phong cách giao tiếp phù hợp.
- Quan sát chính bản thân mình: ở mỗi nhóm đều có điểm mạnh - yếu, quan sát bản thân để cân bằng lại điểm mạnh - yếu của bản thân.
- Rèn luyện cách nhắc khéo đối với mỗi nhóm

Trân thành cảm ơn BĐH đã mời về cho anh em nhà Hươu 1 diễn giả thật tuyệt vời. Cảm ơn anh TheO - Vũ Bá Thế thật nhiều.

Pinku 🌷

2023-10-17 08:40:26 UTC

1. Điều ấn tượng nhất: Hiện có hai điều khiến em thấy ấn tượng nhất trong buổi chia sẻ của TheO
- Xác định DISC của đối tượng đồng nghĩa với việc nắm bắt được điểm mạnh, điểm yếu, những thông tin họ mong muốn,... hơn là tập trung vào cảm xúc/assumption của bản thân --> Customer-centricity --> Chúng ta không cần trở thành Phong cách hành vi của họ mà chỉ cần hành xử theo cách họ muốn
- Áp dụng DISC vào Marketing: Người C sẽ thích đọc thông tin phân tích nhiều chiều hướng (tốt và xấu của sản phẩm kèm giải pháp), người I thích thông tin với nhiều hình ảnh và màu sắc, người S bị thuyết phục bởi thông tin có ảnh, người D thích kết quả. Đa số quảng cáo sẽ nhắm tới người S vì nhóm người này chiếm 50%, và ít target người C hơn vì khó chuyển đổi mua hàng

2. Hành động thực hành: Thực hiện Content plan dựa trên DISC
- Content hiện tại đa số phù hợp với nhóm người C vì khá informative. Dạng bài này sẽ ok khi khách bấm vào fanpage và đọc thêm
--> Viết thêm content có để hình ảnh của người nổi tiếng (anh Vũ, cô Phi) để thu hút nhóm người S và nhấn mạnh thành tích để thu hút nhóm D

[THU THẢO] - ĐỌC VỊ DISC

2023-10-17 09:16:33 UTC

Cám ơn anh TheO đã có buổi chia sẻ với góc nhìn khác về DISC.

Em học được từ buổi này là hiểu rõ hơn từng nhóm trong DISC, mình đang thuộc nhóm nào, người đối diện thuộc nhóm nào, team mình đang có những bạn thuộc nhóm nào để mình ứng xử phù hợp hoặc thích nghi với nhóm tính cách đó :3

Hành động của em sau buổi này là test lại DISC xem đã có thay đổi gì chưa và luôn học cách thích nghi dù ở nhóm nào

[NHƯ QUỲNH] ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG VỚI DISC

2023-10-17 09:16:35 UTC

Cảm ơn anh Thế, các anh chị BOD và team L&D đã mang lại nội dung đào tạo thật thú vị và bổ ích trong quá trình làm việc.

Điều ấn tượng nhất trong buổi học là cách truyền đạt - đặt vấn đề - tiếp cận từ cái chung nhất đến những vấn đề riêng từ anh Thế. Và thông qua việc chia nhoms DISC từ đầu, làm em dễ dàng ghi nhớ DISC của đồng nghiệp, thông qua đó, em hiểu hơn về họ và có định hướng để giao tiếp, tránh việc công kích đến cảm xúc của họ.

Sau buổi học này, em sẽ dành nhiều thời gian quan sát để nhận dạng được người xung quanh, và cố gắng đối xử với người khác theo cách họ muốn để các mối quan hệ được tốt đẹp hơn ạ

THÁI TÀI PHÒNG CSKH

2023-10-17 09:17:41 UTC

Sau buổi đào tạo DISC ngày 16/10 em có thêm rất nhiều kiến thức bổ ích về đọc vị khách hàng.
1) Hiểu và phân loại được bản thân thuộc nhóm hành vi C-D
2) Có thêm kinh nghiệm trong việc phân loại khách hàng từ đó giúp ích cho việc đọc vị khách hàng nhanh nhất và đưa ra cách tiếp cận cũng như cách thức phục vụ cho từng đối tượng khách hàng mỗi nhóm
3) Cách quan sát cũng như nắm bắt nhanh vấn đề thông qua hành vi của khách hàng trong những phút tiếp xúc đầu tiên cũng như thói quen sinh hoạt của họ.
Hành động sau buổi đào tạo
+ Luyện tập quan sát thêm và đọc vị khách hàng mỗi ngày để có được kinh nghiệm tích lũy mạnh hơn nữa và tăng xác suất đọc vị đúng cao hơn
+ Hiểu bản thân là nhóm hành vi C-D nên sẽ học tập thêm nhiều cách để dung hòa vs các khách hàng nhóm I-S để phục vụ các nhóm đối tượng trên tốt nhất không để xảy ra lỗi vì hành vi C-D nổi trội của mình.

[THUÝ VI] ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG VỚI DISC - TheO Vũ Bá Thế

2023-10-17 09:20:45 UTC

Lời nói đầu tiên em xin cảm ơn anh TheO đã dành thời gian chia sẽ bài học thú vị này cùng với mọi người, bài học rất hay và hưu ích và giúp em và các anh/chị ứng dụng trong quá trình làm việc của mình trong tương lai.
Điều ấn tượng nhất với em là: Anh TheO đã giúp em nhận dạng và xác định DISC của mọi người thông qua trò chuyện trực tiếp, tin nhắn, cuộc gọi…nhận dạng được tính cách và phong cách của họ.
- Hành động thực hành:
+ Quan sát hình ảnh và ngữ điệu, giọng nói của mọi người qua các cuộc trò chuyện để có thể thực hành DISC một cách tốt nhất.
+ Thấu hiểu bản thân: nhận dạng điểm mạnh và điểm yếu của bản thân và phát huy những điểm mạnh của bản thân mình nhiều hơn.
+ Rèn luyện và cân nhắc khéo với các nhóm đối tượng

Bích Châm - DISC

2023-10-17 09:29:03 UTC

- Em xin cảm ơn anh TheO đã mang đến một buổi học rất thú vị và hữu ích về đọc vị DISC
- Điều em cảm thấy thú vị nhất trong buổi học là thông qua trò chơi chia nhóm anh TheO đã có thể xác định ai thuộc nhóm nào trong DISC và cách nhận biết nhanh chóng đối phương thuộc nhóm nào cũng như cần làm gì khi giao tiếp với nhóm đó
- Thông qua khoá học, em sẽ học hỏi và rèn luyện thêm để có thể xác định nhanh chóng và chính xác hơn, từ đó tìm cách ứng xử sao cho phù hợp

THANH LIÊM - ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG DISC

2023-10-17 09:51:47 UTC

- Điều em ấn tượng nhất là khi chia 4 team của DISC thì mỗi nhóm lại bộc lộ đặc điểm tính cách riêng và xu hướng riêng khiến em cảm thấy bản thân hiểu hơn về bản chất của từng nhóm trong DISC
- Hành động em sẽ làm là cố gắng trau dồi khả năng nhận biết nhóm DISC của từng người một cách nhanh nhất từ đó tự tin hơn trong việc ứng xử và thuyết phục họ
- Em cảm ơn anh TheO đã mang đến buổi học rất ý nghĩa, lôi cuốn và không nhàm chán ạ

[PHI YẾN] DISC

2023-10-17 10:56:01 UTC

Dear anh TheO

Cảm ơn anh vì một buổi thực hành và nhận diện DISC rất trực quan và thu hút.
BFOs mà em nhận ra được sau buổi chia sẻ của anh đó là: Nếu người S "tiến hoá" sẽ trông gần giống người D, và đây là điều em thực sự rất ấn tượng vì nó gần giống như hiện tượng mà em đang trải qua. hehe

Nhờ bài thực hành nhẹ ở cuối buổi mà việc nhận diện DISC em cảm thấy mình đã hiểu và làm tốt hơn, tuy nhiên em vẫn sẽ phải luyện tập và như lời đã hứa, trong 2 tuần sẽ đạt được mục tiêu nhận diện được người đối diện mình là thuộc nhóm tính cách nào trong 30s tiếp xúc đầu tiên.

Cảm ơn anh và hẹn sớm gặp lại anh trong những buổi chia sẻ khác nha!

[SANGLMTRAN] Đọc vị Khách hàng với DISC - Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng

2023-10-17 11:00:45 UTC

Lời đầu tiên, cho phép em gửi lời cám ơn đến Phòng L&D Phúc Tea và các Anh/Chị/Em đã tổ chức chương trình này. Với một chủ đề thiên về Tâm lý học hiện đại thì việc mời được một diễn giả có chuyên môn, tâm huyết và có tầm như Anh TheO Vũ Bá Thế đến để giảng dạy quả thật là một niềm vinh dự và may mắn khi trở thành một phần của lớp học thú vị này.

Điều thú vị trong lớp học này theo em thấy có rất nhiều, tuy nhiên điều thú vị nhất có lẽ là cách anh Thế dẫn dắt, quan sát, đánh giá và điều hướng mọi người trong lớp học theo ý anh ấy muốn. Anh Thế vừa dạy, vừa chia sẻ, vừa ứng dụng những phương pháp đọc vị người đối diện vào bài giảng, giúp cho em tiếp cận và thực hành dễ dàng hơn. Ngoài ra, việc được hướng dẫn kỹ lưỡng và có cái nhìn đa chiều về tính cách của một người giúp em có thêm vốn sống, từ đó cải thiện và có thêm nhiều cách ứng xử với người đối diện.

Đọc vị được bản chất, tính cách, thái độ hay thói quen của người đối diện là một thứ vũ khí lợi hại, giúp bản thân cải thiện các mối quan hệ cũng như tích góp được thêm nhiều mối quan hệ chất lượng. Tuy nhiên đây cũng là kỹ năng mà bản thân em phải sử dụng cách cẩn trọng. Việc lạm dụng kỹ năng đọc vị vào những ngữ cảnh không phù hợp hay việc thiếu tôn trọng người đối diện sẽ khiến bản thân tự mãn, từ đó có thể sẽ nảy sinh những vấn đề không đáng có.

Vì vậy sau buổi học này, em đã có thêm phương pháp và nhiều góc độ nhìn nhận để có thể ứng xử tốt hơn, từ đó góp phần lan tỏa sự tử tế, giúp đỡ và san sẻ với những người cần sự hiện diện, cũng như sẽ mở rộng được chu vi giao tiếp xã hội của bản thân.

Gửi lời cám ơn chân thành đến Anh TheO và ekip tổ chức, chúc Anh/Chị/Em mạnh khỏe và luôn cười thật tươi.

Minh Sang

[Hữu Hải] ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG VỚI DISC - TheO Vũ Bá Thế

2023-10-17 15:20:59 UTC

Xin cảm ơn anh Theo đã dành thời gian chia sẽ bài học thú vị về DISC với mọi người ngày hôm qua ạ.
Em rất ấn tượng với cách dẫn dắt vào từng nội dung của anh, hướng dẫn mọi người về những đặc điểm, cách xác định DISC của một người thông qua cách họ trò chuyện, nhắn tin giúp em có thể biết về phong cách của họ, giúp em có thể dễ dàng làm việc và tiếp cận với họ 1 cách hiệu quả.
Hành động thực hành:
+ Quan sát các cuộc giao tiếp của bản thân với mọi người xung quanh, để xác định được nhóm tính cách của họ và có thể lựa chọn cách giao tiếp phù hợp hơn với họ.
+ Từ buổi học này em có thể quan sát, nhận diện 1 người trong 30s đầu giới thiệu về bản thân, ghi chú các tình huống và điểm nhấn của từng khách hàng qua ( tin nhắn, điện thoại...) để tìm ra cách giao tiếp tốt nhất cho từng trường hợp khách hàng khác nhau.

D.I.S.C - Quế Anh

2023-10-17 16:18:41 UTC

Buổi chia sẻ chỉ vỏn vẹn 3 tiếng nhưng với em nó mang lại rất nhiều giá trị.
Em và các bạn cùng nhóm I được lên kế hoạch cho buổi year end party cuối năm đầy thú vị mặc dù chưa được triển khai :)))
Em học được những tips nhỏ qua cách ăn nói, ăn mặc,.. để có thể nhìn và đoán được người đang tiếp xúc thuộc nhóm nào. Xác định và nắm bắt tâm lý đối phương. Nói theo cách mà họ muốn nghe.
Rất cảm ơn anh Thế Ồ đã giành thời gian để chia sẻ cho team Phúc Tea ạ. Mong là một ngày ko xa lại được anh chia sẻ thêm nhiều về các bí quyết bán hàng thành công ạ

[HUỲNH VĨNH KHANG] DISC

2023-10-18 04:43:00 UTC

Em cám ơn anh ThếỒ về buổi chia sẻ DISC vừa qua.
Ấn tượng lớn nhất của em sau buổi meeting đó là em cứ đinh ninh mình rất giỏi về đọc vị người khác nhưng thật ra em còn quá non và xanh =))). Cách chia sẻ của anh rất gần gũi và sinh động với những bài tập và thực hành thực tế để mọi người cùng tương tác với nhau .
Lụm nhặt được gì sau buổi chia sẻ thì là rất nhiều điều hay ho về những cử chỉ, đặc điểm đặc trưng của 4 nhóm người, đọc vị nhanh 30 giây.
Về đọc vị nhanh 30 giây thì em từng áp dụng nhưng chưa thật sự tốt và thường đọc vị sai. Sau khi được chia sẻ thì chắc chắn sẽ vững hơn trong thời gian sắp tới và sẽ vừa rèn luyện vừa áp dụng vào để hỗ trợ các công tác làm việc với đối tác và cả trong cuộc sống hàng ngày.
Cám ơn anh ThếỒ rất nhiều.

Tường Vi - Đọc vị khách hàng với DISC

2023-10-18 15:18:13 UTC

Cảm ơn 2anh và anh TheO vì buổi học ý nghĩa và thú vị về DISC ạ. Em đã biết qua về DISC từ năm 2019, tuy nhiên lúc đó em đã không lĩnh hội được nhiều như thế này, em thật lòng biết ơn ạ <3

Điều em ấn tượng nhất trong 3 giờ học này là em đã trực tiếp tham gia lắng nghe những đoạn trao đổi hay đoạn tin nhắn và nhận diện được tâm lý học hành vi của những người trong ví dụ. Dù có đúng có sai nhưng em khá bất ngờ vì chỉ với vài dòng tin mình cũng có thể tìm được cách trao đổi phù hợp với họ, đúng như nguyên tắc BẠCH KIM: Hãy đối xử với người khác theo cách mà họ muốn được đối xử. Bên cạnh đó, cách anh TheO ghi chú cũng cho em thấy em cần chậm hơn nữa để quan sát đối tác, khách hàng hay những người xung quanh, lắng nghe họ nhiều hơn.

Hành động thực hành sau khóa học của em là:
- Em cần xác định những nhược điểm của mình và chậm rãi quan sát nhiều hơn để cư xử không làm tổn thương những người xung quanh
- Em sẽ phân loại đối tác theo DISC để làm việc. Nếu phải trình bày trước nhiều đối tác, em sẽ tìm gặp và thuyết phục đối tác nhóm D trước. Đồng thời, em cần ủng hộ đối tác và hỗ trợ khắc phục những nhược điểm của họ trong quá trình làm việc.

Em nghĩ em sẽ còn rút ra được nhiều bài học và hành động hơn khi em ôn lại bài nhiều lần. Một lần nữa em cảm ơn anh TheO rất nhiều ạ. <3 <3 <3