Văn hóa thường là cái bắt nguồn của những thách thức trong giao tiếp. Chìa khóa để mở các  phương thức giao tiếp đa văn hóa là  khám phá kinh nghiệm lịch sử và cách thức giao thoa các nền văn hóa khác nhau. Nhận thức rõ về sự khác biệt , cũng như khám phá những điểm tương đồng về văn hóa, có thể giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn. Sau này, khi bạn gặp tình huống bối rối, hãy tự hỏi bản thân xem văn hóa có thể định hình phản ứng của chính bạn như thế nào và cố gắng nhìn thế giới theo những góc nhìn khác.

 - Khác nhau về phong cách giao tiếp 

 -khác nhau về thái độ đối với xung đột

 -Khác nhau về cách tiếp cận để hoàn thành nhiệm vụ

 -Khác nhau phong cách ra quyết định

 -Khác nhau  thái độ  đối với việc tiết lộ

 -Khác nhau về cách tiếp cận để tìm hiểu

Hi vọng  | Lo lắng
Khả năng đối thoạiHọc một thứ gì đó mới mẻPhát triển tình bạnHiểu các quan điểm khác nhau | Bị phán xétHiểu lầmCố ý xúc phạm hoặc làm tổn thương người khác

1,Học hỏi từ những khái quát chung về các nền văn hóa khác, nhưng không sử dụng rập khuôn.Sử dụng để hiểu chúng tốt hơn.

2,Đừng cho rằng cách giao tiếp của bạn là phù hợp nhất. Hãy tiếp tục đặt câu hỏi cho những giả định của bạn về "cách phù hợp" để giao tiếp.

3,Tìm kiếm các cách để làm cho cuộc giao tiếp hoạt động, thay vì tìm kiếm ai là người phải nhận lỗi cho sự cố.

4,Cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác.

5,Tôn trọng ý kiến ​​của người khác về những gì đang diễn ra.

6,Ngừng phán xét, và cố gắng nhìn tình huống một cách tổng quan.

7,Sự thừa nhận trung thực về những cái sai đã diễn ra trên sự khác biệt văn hóa là điều cần thiết để giao tiếp hiệu quả.Vận dụng điều này như một cơ hội để phát triển lòng tin.

8, Nhận thức về trạng thái không cân bằng về năng lượng ở thời điểm hiện tại là cần thiết để hiểu và làm việc cùng nhau.

9,Hãy nhớ rằng các chuẩn mực văn hóa có thể không áp dụng cho hành vi của bất kỳ cá nhân cụ thể nào.  Tất cả chúng ta đều phức tạp hơn bất kỳ chuẩn mực văn hóa nào có thể đưa ra.

Nói thoáng ra, xã hội phương Tây nỗ lực tìm kiếm và chứng minh "sự thật", trong khi xã hội phương Đông chấp nhận sự thật như đã đưa ra và quan tâm hơn đến việc tìm kiếm sự cân bằng.

Phương Đông  va Phương Tây
Triết học phương Đông:
Tâm linh ;  đi sau mọi người;  im lặng là vàng.  "Để hướng dẫn mọi người, người lãnh đạo phải đặt anh ta ở phía sau họ. Vì vậy, khi anh ta đi trước họ không cảm thấy bị tổn thương."  - Lão Tử
Triết học phương Tây:
Hành động;  đi trước mọi người; lời nói là vàng.  "Lãnh đạo phải thực hiện trước. Đừng bao giờ yêu cầu người khác làm thay bạn, nếu bị thách thức, bản thân sẽ không sẵn sàng làm."  - Xenophon
Thiết lập khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn:

Ở phương Đông :Thông qua thiền định Một người đàn ông có thể tách tâm trí của mình ra khỏi cảm xúc và kiểm soát chúng.  - Đạo giáo 

Ở phương Tây: Thông qua phân tích “Tôi có thể kiểm soát đam mê và cảm xúc của mình nếu tôi có thể hiểu bản chất của chúng.” - Spinosa
Mục tiêu và chìa khóa thành công
Phương Đông: tâm linh"Anh ấy là người nghĩ anh ấy có thể" -Buddha
Phương Tây: vật chấtBí quyết thành công trong cuộc sống, yêu thích công việc và sau đó là kiếm tiền. Nếu bạn làm, không có gì là công việc khó khăn - bất kể bạn bỏ ra bao nhiêu thời gian. "-Ngài Billy Butlin
Thành tựu và chiến thắngPhương Đông: Chiến thắng chính bản thân.Mặc dù anh ta đã chinh phục một nghìn người đàn ông trên chiến trường cả nghìn lần, nhưng anh ta, thực sự chinh phục chính mình thì sẽ là người chiến thắng cao quý nhất. " - Phật
Phương Tây: Chiến thắng bên ngoài bản thân bạn"Không phải vì mọi thứ khó mà chúng ta không dám làm, mà là vì chúng ta không dám làm nên chúng mới trở nên khó."
Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thểPhương Đông:Con người là một bộ phận cấu thành của vũ trụ và xã hội.  Mọi người về cơ bản được kết nối với nhau.  Bổn phận đối với tất cả những người khác là một vấn đề rất quan trọng. | Phương Tây:Con người có bản chất chủ nghĩa cá nhân và là một bộ phận độc lập của vũ trụ và xã hội.  Chủ nghĩa cá nhân mạnh mẽ hơn.
Tìm kiếm sự thật hoàn toàn
Phương đông:Dù anh ta sống một trăm năm mà không nhìn thấy chân lý  cũng không bằng cuộc sống một ngày của một người nhìn thấy Chân lý đích thực. "~ Đức Phật
Phương tây:Tập trung hơn vào các sự kiện cá nhân và vai trò của con ngườiTìm kiếm bên ngoài bản thân - thông qua nghiên cứu và phân tích
Định nghĩa về cái tôi
Phương Đông :Thực tại vĩnh cửu của chân lý phổ quát: tự giải phóng bản thân thông qua việc thoát khỏi cái "tôi" giả tạo và khám phá ra cái "tôi" đích thực | Phương tây:Tôi "ở đây và bây giờ.
cái " Tôi " thực sự trong mỗi con người là một phần của Thần thánh cần phải trở nên rõ ràng."Tôi "đích thực được ban tặng và không cần phải công nhận 

*Bốn khía cạnh văn hóa 

Các nền văn hóa quốc gia và tổ chức - khác nhau theo nhiều khía cạnh. Bốn trong số nhiều nhất quan trọng là:

Trực tiếp

Hệ thống cấp bậc

Sự đồng thuận (sự bất đồng quan điểm được chấp nhận so với sự nhất trí là cần thiết)

 Chủ nghĩa cá nhân (cá nhân chiến thắng so với hiệu quả của nhóm)

Khéo léo là khả năng diễn tả người khác khi họ nhìn thấy bản thân họ -Abraham Lincoln

sự hiểu biết đa văn hóa

 1,Hiểu được niềm tin và hành vi của người khác, sự chấp nhận và trách nhiệm của bản thân

2,thay đổi nhận thức và hiểu rõ văn hóa tác động đến giao tiếp như thế nào,giao thức và nghi thức

3,phát triển kỹ năng giao tiếp tốt hơn( giảm mất thời gian hiểu lầm)

4,vượt qua rào cản giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ 

5,xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin cậy

Văn hóa là "ống kính" mà qua đó bạn nhìn thế giới. Nó là trọng tâm của những gì bạn nhìn thấy, cách bạn hiểu những gì bạn thấy và cách bạn thể hiện bản thân.

"Để giao tiếp hiệu quả, chúng ta phải nhận ra rằng tất cả chúng ta đều khác nhau trong cách chúng ta nhìn nhận thế giới và sử dụng sự hiểu biết này như một hướng dẫn để giao tiếp của chúng ta với người khác." Anthony Robbins

Nhận thức rõ hơn về sự khác biệt văn hóa, cũng như khám phá những điểm tương đồng về nó, có thể giúp bạn giao tiếp với người khác hiệu quả hơn.

Sau này, khi bạn rơi vào 1 tình huống khó hiểu, hãy tự hỏi bản thân xem văn hóa có thể định hình phản ứng của chính bạn như thế nào và hãy thử nhìn thế giới theo quan điểm của người khác.

Sáu mẫu cơ bản của sự khác biệt văn hóa.

- phong cách giao tiếp khác nhau

- thái độ khác nhau đối với xung đột

- khác nhau về các cách tiếp cận để hoàn thành nhiệm vụ

- các phong cách ra quyết định khác nhau

- các thái độ khác nhau đối với việc tiết lộ

- các cách tiếp cận khác để biết

Giao tiếp đa văn hóa có thể là sự hy vọng và nỗi khiếp hãi.

Hy vọng:

. khả năng đối thoại

. tiếp thu một cái gì đó mới

. phát triển tình bạn

. hiểu các quan điểm khác nhau

Sợ hãi:

. bị đánh giá

. hiểu lầm

. ra vẻ hoặc làm tổn thương người khác một cách cố ý

Hướng dẫn cho sự hợp tác đa văn hóa

- học hỏi từ những khái quát về các nền văn hóa khác, nhưng không sử dụng những khái quát đó để rập khuôn. sử dụng chúng thay vì hiểu rõ hơn.

- đừng cho rằng cách giao tiếp của bạn là cách phù hợp nhất. Tiếp tục đặt câu hỏi về các giả định của chính bạn về “cách phù hợp” để giao tiếp.

- tìm kiếm các cách để làm cho cuộc giao tiếp tiếp tục, thay vì tìm kiếm ai là người phải nhận lỗi cho sự cố.

- cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác.

- tôn trọng ý kiến của người khác về những việc đang diễn ra.

- ngưng phán xét, và cố gắng đọc tình huống như một người ngoài cuộc

- Trung thực thừa nhận về hành vi ngược đãi đã xảy ra trên cơ sở khác biệt văn hóa là yếu tố quan trọng để giao tiếp hiệu quả. Lấy điều này như một cơ hội để phát triển lòng tin.

- nhận thức về sự thiếu cân bằng năng lực hiện tại là cần thiết để hiểu nhau và làm việc cùng nhau.

- hãy nhớ rằng các chuẩn mực văn hóa có thể không áp dụng cho hành vi của bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Tất cả chúng ta đều phức tạp hơn bất kỳ chuẩn mực văn hóa nào được gợi ý.

Nói rộng ra, xã hội phương Tây cố gắng tìm kiếm và chứng minh “sự thật”, trong khi xã hội phương đông chấp nhận sự thật như đã đưa ra và quan tâm hơn đến việc tìm kiếm sự cân đối.

Về triết học phương đông

· sự tâm linh; đi sau mọi người; im lặng là vàng.

· “Để hướng dẫn mọi người, người lãnh đạo phải đặt mình phía sau họ. Vì vậy, khi anh ấy ở phía trước họ sẽ không cảm thấy bị tổn thương. " - Lão Tử

Về triết học phương tây

· bắt tay vào việc; đi trước mọi người; phát biểu là vàng.

· “Lãnh đạo phải hoàn thành từ phía trước. không bao giờ yêu cầu người khác làm những gì bạn làm, nếu bị thách thức, bản thân sẽ không sẵn sàng làm cái gì hết. ” - Xenophon.

Thiết lập khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn bằng cách suy ngẫm. (phía đông)

· một người có thể tách biệt tâm trí khỏi cảm xúc của mình và kiểm soát chúng - Đạo giáo

Thiết lập khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn bằng cách phân tích (phía tây)

· “Tôi có thể kiểm soát đam mê và cảm xúc của mình nếu tôi có thể hiểu bản chất của chúng” - Spinosa

Mục tiêu và chìa khóa thành công (phía đông).

· Tâm linh

· “Anh ấy có thể ai nghĩ rằng anh ấy có thể” - Đức Phật.

Mục tiêu và chìa khóa để thành công (phía Tây).

- Thiên về vật chất

- “Bí quyết thành công trong cuộc sống, và sau đó là kiếm tiền, là tận hưởng công việc của bạn. nếu bạn làm, không có gì là khó khăn - bất kể bạn bỏ ra bao nhiêu thời gian. ”- Ngài Billy Butlin.

Thành tích và chiến thắng (phương đông)

- Chiến thắng là ở bên trong chính bạn.

- “Mặc dù anh ấy có thể chinh phục cả nghìn người trên chiến trường cả vạn lần, nhưng anh ta thực sự, người sẽ chinh phục chính mình mới là người chiến thắng vĩ đại nhất. “- Đức Phật.

Thành tích và chiến thắng (phương tây)

- Chiến thắng nằm chính bên ngoài bạn.

- “Không phải vì khó mà không dám, mà là vì không dám mới thấy khó”.

chủ nghĩa cá nhân / chủ nghĩa tập thể (phương đông)

- Con người là một phần không thể thiếu của vũ trụ và xã hội.

- Mọi người về cơ bản có mối liên hệ với nhau và trách nhiệm đối với tất cả mọi người là một vấn đề rất nghiêm túc.

chủ nghĩa cá nhân / chủ nghĩa tập thể (phương tây)

- Con người có bản chất chủ nghĩa cá nhân , là một bộ phận độc lập của vũ trụ và xã hội. và chủ nghĩa cá nhân mạnh hơn

Tìm kiếm sự thật thuần túy (phía đông)

“Mặc dù anh ấy có thể sống một trăm năm, không để ý đến 1 sự thật cao siêu, nhưng thực sự tốt hơn là cuộc sống trong ngày của một người nhìn thấy được chân lý siêu phàm.” - Đức Phật

Tìm kiếm sự thật thuần túy (phương tây)

- Tập trung hơn vào các trường hợp cá nhân và vai trò của con người.

- Tìm kiếm bên ngoài bản thân - bằng cách nghiên cứu và phân tích.

Ý niệm "cái tôi" (phương đông)

· Thực tại vĩnh cửu của chân lý chung: sự tự giải phóng thông qua việc thoát khỏi “cái tôi” và khám phá ra “cái tôi” đích thực.

Ý niệm “cái tôi” (phương tây)

· “Cái tôi” là ở đây và bây giờ. “Cái tôi” thực sự trong mỗi con người là một phần của điều thiêng liêng và cần phải trở nên rõ ràng. "Cái tôi" thực sự cần được đưa ra và không cần phải nhận ra.

Bốn chiều của văn hóa

các nền văn hóa - cả quốc gia và tổ chức - khác nhau theo nhiều phương diện.

Bốn trong số những điều quan trọng nhất là:

- tính trực tiếp

- hệ thống cấp bậc

- đồng thuận (chấp nhận bất đồng quan điểm so với việc cần nhất trí)

- chủ nghĩa cá nhân (cá nhân chiến thắng so với hiệu quả của nhóm)

“Sự khéo léo là khả năng mô tả người khác như họ nhìn thấy chính họ” - Abraham Lincoln

Sự hiểu biết đa văn hóa

1. hiểu niềm tin và hành vi của người khác, chấp nhận và chịu trách nhiệm đối với bản thân.

2. Thay đổi nhận thức và hiểu văn hóa tác động như thế nào đến giao tiếp, giao thức và nghi thức.

3. phát triển kỹ năng giao tiếp tốt hơn ( hạn chế lãng phí thời gian từ những thông tin sai lệch)

4. vượt qua các rào cản bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

5. xây dựng các mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng.

Văn hóa là “ống kính” mà bạn nhìn thế giới qua đó. nó là trọng tâm của những gì bạn nhìn thấy, cách bạn hiểu những gì bạn thấy và cách bạn thể hiện bản thân.

“Để giao tiếp hiệu quả, chúng ta phải nhận ra rằng tất cả chúng ta đều khác nhau trong cách chúng ta nhìn nhận về thế giới và tận dụng sự hiểu biết này như là một hướng dẫn để giao tiếp với người khác.” - Anthony Robbins.

Nhận thức rõ hơn về sự khác biệt văn hóa, cũng như khám phá những điểm tương đồng về nó, có thể giúp bạn giao tiếp với người khác hiệu quả hơn.

Sau này,  khi bạn rơi vào 1 tình huống khó hiểu, hãy tự hỏi bản thân xem văn hóa có thể định hình phản ứng của chính bạn như thế nào và hãy thử nhìn thế giới theo quan điểm của người khác.

Sáu mẫu cơ bản của sự khác biệt văn hóa.

- phong cách giao tiếp khác nhau

- thái độ khác nhau đối với xung đột

- khác nhau về các cách tiếp cận để hoàn thành nhiệm vụ

- các phong cách ra quyết định khác nhau

- các thái độ khác nhau đối với việc tiết lộ

- các cách tiếp cận khác để biết

          

 Giao tiếp đa văn hóa có thể là sự hy vọng và nỗi khiếp hãi.

Hy vọng về: 

. khả năng đối thoại

. tiếp thu một cái gì đó mới

. phát triển tình bạn

. hiểu các quan điểm khác nhau

Sợ hãi:

. bị đánh giá

. hiểu lầm

. ra vẻ hoặc làm tổn thương người khác một cách cố ý

Hướng dẫn cho sự hợp tác đa văn hóa

- học hỏi từ những khái quát về các nền văn hóa khác, nhưng không sử dụng những khái quát đó để rập khuôn. sử dụng chúng thay vì hiểu rõ hơn.

- đừng cho rằng cách giao tiếp của bạn là cách phù hợp nhất. Tiếp tục đặt câu hỏi về các giả định của chính bạn về “cách phù hợp” để giao tiếp.

- tìm kiếm các cách để làm cho cuộc giao tiếp tiếp tục, thay vì tìm kiếm ai là người phải nhận lỗi cho sự cố.

- cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác.

- tôn trọng ý kiến ​​của người khác về những việc đang diễn ra.

- ngưng phán xét, và cố gắng đọc tình huống như một người ngoài cuộc

- Trung thực thừa nhận về hành vi ngược đãi đã xảy ra trên cơ sở khác biệt văn hóa là yếu tố quan trọng để giao tiếp hiệu quả. Lấy điều này như một cơ hội để phát triển lòng tin.

- nhận thức về sự thiếu cân bằng năng lực hiện tại là cần thiết để hiểu nhau và làm việc cùng nhau.

- hãy nhớ rằng các chuẩn mực văn hóa có thể không áp dụng cho hành vi của bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Tất cả chúng ta đều phức tạp hơn bất kỳ chuẩn mực văn hóa nào được gợi ý.

Nói rộng ra, xã hội phương Tây cố gắng tìm kiếm và chứng minh “sự thật”, trong khi xã hội phương đông chấp nhận sự thật như đã đưa ra và quan tâm hơn đến việc tìm kiếm sự cân đối. 

Về triết học phương đông

sự tâm linh; đi sau mọi người; im lặng là vàng.

“Để hướng dẫn mọi người, người lãnh đạo phải đặt mình phía sau họ. Vì vậy, khi anh ấy ở phía trước họ sẽ không cảm thấy bị tổn thương. " - Lão Tử

 Về triết học phương tây

bắt tay vào việc; đi trước mọi người; phát biểu là vàng.

“Lãnh đạo phải hoàn thành từ phía trước. không bao giờ yêu cầu người khác làm những gì bạn làm, nếu bị thách thức, bản thân sẽ không sẵn sàng làm cái gì hết. ” - Xenophon.

 Thiết lập khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn bằng cách suy ngẫm. (phía đông)

một người có thể tách biệt tâm trí khỏi cảm xúc của mình và kiểm soát chúng - Đạo giáo

 Thiết lập khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn bằng cách phân tích (phía tây) 

“Tôi có thể kiểm soát đam mê và cảm xúc của mình nếu tôi có thể hiểu bản chất của chúng” - Spinosa

Mục tiêu và chìa khóa thành công (phía đông).

Tâm linh

“Anh ấy có thể ai nghĩ rằng anh ấy có thể” - Đức Phật.

 Mục tiêu và chìa khóa để thành công (phía Tây).

- Thiên về vật chất

- “Bí quyết thành công trong cuộc sống, và sau đó là kiếm tiền, là tận hưởng công việc của bạn. nếu bạn làm, không có gì là khó khăn - bất kể bạn bỏ ra bao nhiêu thời gian. ”- Ngài Billy Butlin.

Thành tích và chiến thắng (phương đông)

- Chiến thắng là ở bên trong chính bạn.

- “Mặc dù anh ấy có thể chinh phục cả nghìn người trên chiến trường cả vạn lần, nhưng anh ta thực sự, người sẽ chinh phục chính mình mới là người chiến thắng vĩ đại nhất. “- Đức Phật.

Thành tích và chiến thắng (phương tây)

- Chiến thắng nằm chính bên ngoài bạn.

- “Không phải vì khó mà không dám, mà là vì không dám mới thấy khó”.

 chủ nghĩa cá nhân / chủ nghĩa tập thể (phương đông)

 - Con người là một phần không thể thiếu của vũ trụ và xã hội.

 - Mọi người về cơ bản có mối liên hệ với nhau và trách nhiệm đối với tất cả mọi người là một vấn đề rất nghiêm túc.

 chủ nghĩa cá nhân / chủ nghĩa tập thể (phương tây)

- Con người có bản chất chủ nghĩa cá nhân , là một bộ phận độc lập của vũ trụ và xã hội. và chủ nghĩa cá nhân mạnh hơn

 Tìm kiếm sự thật thuần túy (phía đông)

“Mặc dù anh ấy có thể sống một trăm năm, không để ý đến 1 sự thật cao siêu, nhưng thực sự tốt hơn là cuộc sống trong ngày của một người nhìn thấy được chân lý siêu phàm.” - Đức Phật

Tìm kiếm sự thật thuần túy (phương tây)

- Tập trung hơn vào các trường hợp cá nhân và vai trò của con người.

- Tìm kiếm bên ngoài bản thân - bằng cách nghiên cứu và phân tích.

Ý niệm "cái tôi" (phương đông)

Thực tại vĩnh cửu của chân lý chung: sự tự giải phóng thông qua việc thoát khỏi “cái tôi” và khám phá ra “cái tôi” đích thực.

 

Ý niệm “cái tôi”  (phương tây)

“Cái tôi” là ở đây và bây giờ. “Cái tôi” thực sự trong mỗi con người là một phần của điều thiêng liêng và cần phải trở nên rõ ràng. "Cái tôi" thực sự cần được đưa ra và không cần phải nhận ra. 

 Bốn chiều của văn hóa

các nền văn hóa - cả quốc gia và tổ chức - khác nhau theo nhiều phương diện.

Bốn trong số những điều quan trọng nhất là:

- tính trực tiếp

- hệ thống cấp bậc

- đồng thuận (chấp nhận bất đồng quan điểm so với việc cần nhất trí)

- chủ nghĩa cá nhân (cá nhân chiến thắng so với hiệu quả của nhóm)

 “Sự khéo léo là khả năng mô tả người khác như họ nhìn thấy chính họ” - Abraham Lincoln

 Sự hiểu biết đa văn hóa

hiểu niềm tin và hành vi của người khác, chấp nhận và chịu trách nhiệm đối với bản thân.

 Thay đổi nhận thức và hiểu văn hóa tác động như thế nào đến giao tiếp, giao thức và nghi thức.

 phát triển kỹ năng giao tiếp tốt hơn ( hạn chế lãng phí thời gian từ những thông tin sai lệch) 

 vượt qua các rào cản bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

xây dựng các mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng. 

 Văn hóa là “ống kính” mà bạn nhìn thế giới qua đó. nó là trọng tâm của những gì bạn nhìn thấy, cách bạn hiểu những gì bạn thấy và cách bạn thể hiện bản thân.

 “Để giao tiếp hiệu quả, chúng ta phải nhận ra rằng tất cả chúng ta đều khác nhau trong cách chúng ta nhìn nhận về thế giới và tận dụng sự hiểu biết này như là một hướng dẫn để giao tiếp với người khác.” - Anthony Robbins.