GERENCIAMENTO DE PROCESSOS by Aline César

CONCEITO DE NEGÓCIO

alinerasec — 2021-06-28 01:00:33 UTC

Refere-se a uma ocupação, atividade ou trabalho que será realizado com fins lucrativos.

PRINCÍPIOS PARA A GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

alinerasec — 2021-06-28 01:07:26 UTC

- Satisfação dos clientes;
- Gerencia Participativa;
- Desenvolvimento Humano;
- Metodologia Padronizada;
- Melhoria Contínua;
- Busca de Excelência.

FUNÇÃO DE NEGÓCIO

alinerasec — 2021-06-28 01:17:50 UTC

Grupos de atividades e competências especializadas relacionadas aos objetivos ou tarefas particulares.

_{RAMALHO, Jorge. Encontros CBOK 2017 - BA capítulo 2, 05 de Out de 2017. Disponível em: Acesso em 27 de julho de 2021}

BPM (Business Process Management) ou Gerenciamento de processos de Negócio

alinerasec — 2021-06-28 01:24:39 UTC

Disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta.

_{MAGALHÃES, Andrea. Para que serve a Gestão de Processos de Negócio (BPM)?BLOG DHEKA. Disponível em: acesso em 27 de julho de 2021.}

O QUE É PROCESSO DE NEGÓCIO?

alinerasec — 2021-06-28 01:35:56 UTC

São tarefas que devem ser executadas por um grupo de pessoas para atingir uma meta concreta.

Agora conheça os Três Tipos de Processos:

5W2H - FERRAMENTA DE GESTÃO

alinerasec — 2021-06-28 01:57:14 UTC

Ajuda a elaborar, executar e mensurar um plano de ação simples e eficiente.

What: o que deve ser feito?
Why: por que precisa ser realizado?
Who: quem deve fazer?
Where: onde será implementado?
When: quando deverá ser feito?
How: como será conduzido?
How much: quanto custará esse projeto?

COMO MONTAR UM PLANO DE AÇÃO?

alinerasec — 2021-06-28 02:05:51 UTC

Antes de assistir ao video, gostaria de frisar a você que o Plano de Ação é um PLANO que vai ajudar a transformar o FOCO em AÇÃO para facilitar a melhoria contínua para se alcançar o RESULTADO.