Obtenez une liste des dix principales erreurs de marketing des médias sociaux.

Voici les éléments auxquels vous devez prêter attention si vous souhaitez améliorer l'efficacité de vos opérations sur les réseaux sociaux et augmenter votre retour sur investissement

Presque toutes les entreprises utilisent les médias sociaux de nos jours, mais la majorité d'entre elles ne voient pas un bon retour sur leur investissement. Les marques ne mesurent pas leurs performances sur les réseaux sociaux, ce qui est l'une des principales raisons pour lesquelles le retour sur investissement des réseaux sociaux est si faible. Selon la dernière étude sur l'état du marketing des médias sociaux de Simply Measured, près d'un cinquième des organisations interrogées ont déclaré n'avoir jamais discuté du retour sur investissement social.

Sachez qui est engagé avec votre contenu, selon une analyse spéciale de We Are Social et Hootsuite. Selon l'enquête, environ 2,8 milliards de personnes utilisent les médias sociaux au moins une fois par mois. 91 % des personnes interrogées utilisent un appareil mobile pour accéder aux médias sociaux, et 34 % de la population est engagée sur les médias sociaux mobiles. Savoir quels appareils votre public utilise peut vous aider à mieux comprendre son attitude. Les personnes qui lisent le contenu des médias sociaux de votre marque sur des appareils mobiles, par exemple, sont plus jeunes et parcourent rapidement les publications.

L'un des problèmes les plus importants pour les nouvelles marques est le faible engagement avec les publications sur les réseaux sociaux. Savoir quels appareils votre public cible utilise peut vous aider à mieux comprendre son état d'esprit. Par exemple, les personnes qui lisent le contenu des médias sociaux de votre marque sur des appareils mobiles sont plus jeunes et parcourent rapidement les messages.

Si vous ne savez pas qui s'occupe de votre matériel, vos chiffres n'auront aucun sens. Vous pouvez en savoir plus sur les personnes qui interagissent avec votre matériel en consultant les analyses de divers réseaux de médias sociaux.

Le faible engagement avec les publications sur les réseaux sociaux est l'une des préoccupations les plus sérieuses pour les nouvelles marques. Grâce à l'écoute des médias sociaux, vous pouvez en apprendre davantage sur les intérêts et les problèmes de douleur de votre public cible. Vous pouvez acquérir des informations sur ce dont parlent les autres personnes de votre écosystème et lesquelles de leurs publications suscitent le plus d'interaction en évaluant de quoi elles parlent et lesquelles de leurs publications suscitent le plus d'engagement.

Il existe une variété d'outils de surveillance des médias sociaux disponibles pour vous aider à trouver des mentions de votre marque, de vos concurrents, de vos produits et de tout ce que vous pensez être pertinent pour votre entreprise.

Vous pouvez utiliser BuzzSumo pour voir quel matériel fonctionne le mieux pour n'importe quel sujet et quelles pièces reçoivent le plus de partages sur chaque réseau social.

Avez-vous déjà vu un compte Twitter avec seulement quelques mises à jour chaque mois ? Vous n'avez probablement pas été incité à suivre ce récit. Si vous ne publiez pas assez régulièrement, il peut être difficile de développer une audience sur les réseaux sociaux ou de déterminer quelles stratégies fonctionnent. Pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous devrez publier fréquemment, idéalement plusieurs fois par jour. Votre public cible ne remarquera tout simplement pas votre matériel si vous ne publiez pas assez.

Neil Patel a mené des recherches sur l'impact du nombre de tweets sur les visiteurs de son site Web. Il a mené une expérience dans laquelle il n'a tweeté qu'une fois par jour. Il a eu en moyenne 747 visiteurs par semaine tout au long de cette période de sept jours. Cependant, lorsqu'il a augmenté le nombre d'articles chaque jour à 40, il a constaté une augmentation du trafic de 5 623 visites. La seule différence était que vous ne postiez qu'une fois par jour au lieu de 40 fois par jour. Tant que vous avez un contenu adéquat, Neil vous recommande de publier aussi régulièrement que possible.

Vous ne devez pas non plus sauter un seul jour de la semaine. Malgré le fait que le dimanche soit une journée particulièrement propice à l'engagement sur les réseaux sociaux, selon Statista Charts, les marques envoient le moins de tweets ce jour-là :

Vous devez également vous assurer que vous avez une variété de contenu sur votre profil. Vous ne devriez presque jamais envoyer un tweet qui n'est que du texte sans image, gif ou vidéo d'accompagnement.

Les dépenses marketing d'une entreprise moyenne incluent actuellement plus de 10 % sur les réseaux sociaux. Pour augmenter le retour sur investissement, les fonds doivent être utilisés pour générer des prospects et des clients de haute qualité. Heureusement, vous n'avez pas à passer du temps à parcourir manuellement les réseaux sociaux à la recherche de prospects. Les outils marketing, tels que ceux de Socedo, peuvent vous trouver automatiquement de nouveaux prospects en faisant correspondre les tweets Twitter et les informations de profil avec vos profils d'acheteurs. En parcourant les profils des personnes, en les suivant, puis en envoyant des messages directs personnalisés à ceux qui vous suivent, Socedo vous permet de contacter régulièrement les personnes qui correspondent à vos critères. Vous pouvez ajouter de nouveaux contacts à votre base de données marketing ou CRM qui ont un statut d'engagement social (par exemple, ceux qui vous ont suivi).

Vous pouvez utiliser des solutions comme Dux-Soup pour trouver des prospects sur LinkedIn en leur faisant visiter des milliers de profils en votre nom, en les étiquetant et en ajoutant de nouveaux avec les données de contact LinkedIn à votre CRM.

Permettre à votre programme de médias sociaux de fonctionner en pilote automatique est la pire chose que vous puissiez faire. Les nouvelles tendances et fonctionnalités sur Facebook, Twitter et Instagram offrent de nouvelles possibilités aux spécialistes du marketing d'utiliser ces plateformes, et ces plateformes ne cessent de croître. Faites-vous un devoir d'essayer quelque chose de nouveau chaque mois.

Par exemple, pour augmenter les partages, vous pouvez inclure des boutons Click-to-Tweet dans vos articles de blog, effectuer des tests A/B sur chaque publication ou voir comment tweeter plusieurs fois le même contenu affecte les performances.

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