Sesión participativa mantenimiento by Fernando Magno https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu Desarrollo de ideas en conjunto con los participantes de la sesión para generar un QFD. en-us 2022-04-25 20:36:19 UTC 2022-04-27 20:13:29 UTC hello@padlet.com 1. Rapidez a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157322363 2022-04-25 20:37:19 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157322363 2. Disponibilidad a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157322954 (Respuesta ese mismo día) apertura de comunicación 24/7]]> 2022-04-25 20:37:51 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157322954 3. Confiabilidad a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157323622 Que el servicio resuelva el problema a la primera *a veces hay soluciones intermedias]]> 2022-04-25 20:38:28 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157323622 Comentarios* a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157324249
**Indicador técnico: número de veces que el trabajo queda a la primera

]]> 2022-04-25 20:39:00 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157324249 Disponibilidad a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157326234 24/7 contestar mensajes lo más rápido posible
85% de confiabilidad de que los productos lleguen 

]]> 2022-04-25 20:40:36 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157326234 Tiempo de servicio a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157326619 Que no exceda las 24 horas]]> 2022-04-25 20:40:55 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157326619 Metas a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157327173 -Tiempo de servicio: atender en un día (antes de las 12)
-Terminar los trabajos (los operadores) lo más rápido posible ]]> 2022-04-25 20:41:25 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157327173 Comentarios* a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157327491
Nota*No se tiene horario fijo de salida (solo de entrada), las horas de trabajo por día pueden variar]]> 2022-04-25 20:41:43 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157327491 1. GL a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157327993 2022-04-25 20:42:09 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157327993 2. Expendedores inteligentes a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157328256 2022-04-25 20:42:16 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157328256 Servicio al cliente a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157328752 Nuestro socio reduce un poco las ganancias, por "consentir" y dejar a los clientes satisfechos. Igual es posible mejorar más este sector.]]> 2022-04-25 20:42:42 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157328752 Ventaja de competencia a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157329352 -La competencia es distribuidora, lo cual hace que tengan contacto directo con las empresas fabricadoras, lo que permite otro tipo de servicios.]]> 2022-04-25 20:43:15 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157329352 Escenario deseado a01366496 https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157329838 Formulario al cliente, meterse a la liga, especificar tiempo y problema, que se vaya registrando en base de datos. "tu servicio tendrá un 5% si utilizas tal herramienta" para incentivar su uso]]> 2022-04-25 20:43:43 UTC https://padlet.com/a01366496/982a631wqlss5axu/wish/2157329838