الوحدة الأولى

مفهوم التجارة الالكترونية

هي عمليات تسويق وبيع وشراء وتبادل المنتجات والخدمات من خلال الشبكات الحاسوبية والانترنت:

مفهوم الأعمال الالكترونية

هي أكثر شمولا من التجارة الالكترونية حيث يتضمن تقديم الخدمات للزبائن والعمل التعاوني مع شركاء الاعمال والتعليم الالكتروني و انجاز العمليات داخل المنظمات بشكل الكتروني.

تصنف أعمال التجارة الالكترونية وفق ثلاث معايير - مهم

1 طبيعة المنتجات والخدمات يمكن أن تكون منتجات ماديه او رقمية.

2 طريقه أداء العمليات يمكن أن تكون ماديه أو رقميه تتم عبر الشبكة.

3 طريقه توصيل المنتجات والخدمات إلى الزبائن يمكن أن تتم عن طريق الشحن أو من خلال الشبكة.

ووفقا لذلك تصنف التجارة الالكترونية الى ==>

.1 تجاره الكترونية بحثه : يتم من خلالها انجاز العمليات بطريقه الكترونية (منظمات افتراضية)

2 تجاره الكترونية جزئيه استخدام وسائل النقل والشحن.

تطبقات التجارة الالكترونية

.1 تطبيقات السوق الالكترونية الموجهة للمستهلكين

2 تطبيقات التجارة الاكترونية بين المنظمات

3 تطبيقات التجارة الالكترونية داخل المنظمات

.4 تطبيقات اخرى الحكومة الالكترونية، تطبيقات بين المستهلكين، تطبيقات التجارة