SISTEMAS ERP - CRM TRANSACCIONALES by Natalia Pulido https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t Made with good vibes en-us 2016-08-31 19:54:51 UTC 2025-11-03 23:30:29 UTC hello@padlet.com u4600735 https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/120957380 2016-08-31 20:38:13 UTC https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/120957380 ERP u4600735 https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122091047 - Sistema de gestión, organización y planificación que contiene toda la información necesaria de una empresa para llevar a cabo la toma de decisiones acertadas.

ºDEBE SER: 

-Flexible o Adaptable : Debe ser adaptable a los cambios del entorno de la empresa.
-.° Modulable : Puede ser dividido en diferentes segmentos de acuerdo a la necesidad de la empresa o del cliente .

ºVENTAJAS:
-Cuenta con un sistema de información clara y confiable
-Librarse de documentos duplicados gracias a la intervención en tiempo real del sistema 
- Reducción de costos y tiempo de entrega reducido 

ºDESVENTAJAS: 
-Principalmente, grandes cambios en la estructura tecnológica de la empresa, como también en la estrategia de negociación de la empresa

ºREFERENCIAS: 
:  Canibaño Leandro S.F
 tomado de http://www.elmostrador.cl/media/2015/05/nt6.pdf 

]]> 2016-09-07 13:18:45 UTC https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122091047 CRM u4600735 https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122093695 º CRM son las siglas en inglés de Customer Relationship Management, que en español significa Gerenciamiento de las Relaciones con los clientes basada en metas claras y en una particular visión de la experiencia del cliente, la tecnología por si misma fallará si se quiere alcanzar una organización centrada en el cliente.

º VENTAJAS:
- Recordar información de clientes individuales (con qué frecuencia compraban, en que parte del barrio vivían, sus productos preferidos y detalles importantes de sus vidas.)
-Analizar esta información para determinar inventario, precios descuentos, políticas de crédito y presentación de oferta.
-Personalizar las relaciones con cada cliente recolectando sus preferencias y asegurando una experiencia de compra totalmente personalizada.
-Presentar activamente ofertas o servicios.

º DESVENTAJAS:
-Los empleados puede que no vean las ventajas inmediatas en el uso de un sistema de CRM en las interacciones de negocio. Debido a esto, los gerentes y dueños de negocios puede que tengan que hacer frente a momentos de resistencia del personal en su intento de llegar que todo el equipo aborde el proceso.

º REFERENCIAS:
 Hugo Brunetta S.F
tomado de
http://www.evaluandocrm.com/si-el-crm-no-es-un-software-entonces-que-es/

]]> 2016-09-07 13:24:46 UTC https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122093695 u4600735 https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122102243 2016-09-07 13:44:05 UTC https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122102243 TRANSACCIONALES u4600735 https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122102817 º Sistemas de Información que logran automatización de procesos operativos dentro de una organización. su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.

º VENTAJAS:
  • Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
  • Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
  • Típicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
º DESVENTAJAS:
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistema es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.

º REFERENCIAS:
Universidad del Cauca, S.F
tomado de:
http://fccea.unicauca.edu.co/old/tiposdesi.htm




]]> 2016-09-07 13:45:17 UTC https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/122102817 https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/292445125 2018-10-13 17:41:51 UTC https://padlet.com/u4600735/96q4lfen040t/wish/292445125