En su afán innovador, David Muñoz ha ideado un espacio onírico y rompedor, sobrevolado por cerdos alados con tutú. 
Un tres estrellas Michelin al que se puede ir en bermudas.

Como se observa, esta acción es relevante por su calidad; pues establece un estándar de hospitalidad especializado, por su originalidad; al ser una propuesta poco común en el sector hotelero español y por su compromiso con la responsabilidad corporativa, ya que demuestra un compromiso real con la diversidad e inclusión social.   

Esta iniciativa de Zara, se relaciona con diferentes aspectos del ambiente de servicios. Con su imagen distintiva y diferenciación, que lo consigue creando un espacio único en el que se combina moda, hogar y gastronomía. Además el ambiente cuidadosamente diseñado, provoca que la experiencia de compra sea más relajada y prolongada, también influye en como los clientes interactúan dentro del espacio. También se relaciona con el ambiente de servicios, mejorando la experiencia del cliente, con la integración del servicio de café dentro de la tienda. En este caso, considero que el entorno es muy importante y forma parte de la propuesta de valor, influyendo en los comportamientos no solo del cliente sino que también en la de los trabajadores.

El restaurante Voltereta ha transformado los antiguos Cines Navas de Alicante en un espacio temático inspirado en un safari por Tanzania.

La ambientación incluye una estación de tren, un baobab gigante, tiendas de campaña y un jeep, creando una experiencia inmersiva y original.

Este diseño innovador no solo impacta por su calidad y creatividad, sino que refuerza el valor corporativo de la marca, apostando por experiencias únicas que diferencian su servicio. Además, recupera un edificio histórico, mostrando compromiso social y sostenibilidad.

Un ejemplo perfecto de cómo el ambiente potencia el valor percibido y la conexión emocional con el cliente.

La cadena granadina DeLuna Hotels ha adaptado sus tres establecimientos en Granada —Gran Hotel Luna de Granada, Boutique Hotel Luna Granada Centro y Luna Suites Granada— para ser espacios amigables con personas con trastorno del espectro autista (TEA), obteniendo la certificación "Autism Friendly". Estas adaptaciones incluyen formación específica del personal, señalización con pictogramas, habitaciones adaptadas, servicio personalizado y zonas de descanso tranquilas. La iniciativa surgió de la experiencia personal de una empleada del hotel con un hijo con TEA. Además, la cadena permite a los clientes comunicar sus necesidades específicas antes de su llegada, facilitando una experiencia más cómoda y personalizada

Se espera una reducción de hasta 3 °C en la temperatura urbana. Además, generará créditos de biodiversidad urbana para compensar impactos ambientales de otras regiones. El proyecto tiene un valor ecosistémico estimado en 90 millones de euros anuales. Esta transformación promueve un modelo turístico respetuoso con el entorno y económicamente rentable.

co-crear con clientes y empleados las tiendas IKEA del futuro, combinando lo físico y lo digital.

Gran Plaza 2 y Plaza Norte 2 impulsan la economía circular

Los centros comerciales madrileños Gran Plaza 2 y Plaza Norte 2 se han aliado con la plataforma francesa The Second Life para fomentar la economía circular mediante la revalorización de ropa usada. Los clientes pueden enviar prendas en buen estado que ya no utilicen a través de una plataforma habilitada en las webs de los centros. A cambio, reciben una tarjeta regalo con saldo, canjeable en tiendas adheridas dentro de los centros comerciales. Esta iniciativa busca ofrecer una alternativa sencilla y rentable al almacenamiento o venta en plataformas de segunda mano, contribuyendo al consumo responsable y sostenible.

Moeve está desplegando una de las mayores redes de recarga eléctrica ultrarrápida en la península ibérica, con más de 220 puntos de carga operativos y planes de alcanzar 400 para finales de 2024. Estos cargadores, con potencias de al menos 150 kW, permiten recargar el 80% de la batería de un vehículo eléctrico en 10-20 minutos, facilitando la movilidad eléctrica interurbana.

Las nuevas estaciones de Moeve integran múltiples fuentes de energía, incluyendo combustibles tradicionales, diésel renovable (HVO100) y gas (GLP y GNC), además de los puntos de recarga eléctrica. Además, ofrecen servicios de restauración, ocio y comercio, con espacios como Moeve Market, Moeve Eats y R’SPIRO, adaptados a las tendencias de consumo locales.