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      <title>Tudo que cê precisa no QA by FERNANDO HERMES DA CUNHA SILVA</title>
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      <language>en-us</language>
      <pubDate>2025-03-31 18:07:58 UTC</pubDate>
      <lastBuildDate>2025-05-13 17:31:07 UTC</lastBuildDate>
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         <title>Contas de consumo</title>
         <author>ab1514392</author>
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         <description><![CDATA[<p>Sim, exato, as concessionárias costumam exigir que você pague antigos débitos para que eles não fiquem com a divida, porém você não deve de maneira nenhuma pagar o débito de outro inquilino.<br><br><br><br>2. Art. 128 da Resolução 414 da ANEEL que proíbe à concessionaria de condicionar a alteração da titularidade ao pagamento de débito pendente em nome de terceiros.<br></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Você não deve pagar nenhuma conta do antigo inquilino, as contas em aberto, ficam vinculadas ao cpf dele, não ao imóvel.<br></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Porém para que possamos solicitar a multa, é necessário que você tenha uma conta que está em atraso pelo inquilino, para que seja anexada na solicitação, consegue me encaminhar uma conta por aqui?<br><br><br><br>As contas devem ser passadas para o nome do inquilino, você deve disponibilizar os números de instalação através do chat, possibilitando que ele faça essa troca, ou o religamento dos serviços se estiverem desligados.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>O inquilino consegue fazer a troca mesmo com débitos em aberto, você pode informar para ele apenas os números de instalação, basta que ele compareça presencialmente na concessionária com o contrato e o documento dele com foto, caso ele não consiga fazer essa troca online.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Para passar as contas de consumo pro inquilino, você pode formalizar através do chat, dentro do aplicativo.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Você pode enviar uma mensagem diretamente ao proprietário, através do chat, informando que foi feita troca de titularidade, e pode encaminhar o protocolo que foi gerado ao realizar a troca, pra comprovar a mudança da titularidade.</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:10:44 UTC</pubDate>
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         <title>Vistoria de entrada</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389698650</link>
         <description><![CDATA[<p>A vistoria não é motivo para impedimento da mudança, ela pode ocorrer com o inquilino no imóvel.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Neste caso, é possível que ele não vá, então seguiremos com um reagendamento, tudo bem?</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>A vistoria é enviada para o proprietário em até 24h, e pro inquilino somente no dia da vigência.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>A vistoria foi agendada e o vistoriador entrará em contato no whatsapp para confirmar.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Me deixa verificar se há horário em sistema para fazer esse agendamento.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Foi colocado em sistema, o vistoriador tem acesso ao comentário adicionado.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Tenho agenda a partir do dia 02/04/2025 com horários entre 09h e 17h, qual o melhor horário?</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Deseja me informar um número de telefone pra eu anexar em sistema para que o vistoriador entre em contato com você?</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Certo, me deixa verificar a disponibilidade de agendamento.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Você não está conseguindo finalizar as etapas pois seu cadastro está duplicado, irei te encaminhar pro setor de reparos, pra que eles unifiquem seu cadastro, assim, você terá acesso a tudo, aguarde um instante.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Entendo, você não consegue acessar o laudo, pois seu cadastro está duplicado, irei te transferir pro time de reparos, para que eles unifiquem seu cadastro.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Dennis, você não consegue acessar a vistoria, pois em algum momento, você fez login na plataforma com dois emails diferentes: <a rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:liriosdocampofotografia@gmail.com">---</a> e <a rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:denis.appacheco@hotmail.com">---</a>, isso duplicou seu cadastro dessa maneira, precisaremos unificar seu cadastro, além do mais, a vistoria NÃO solicita reparos, os reparos e pintura podem ser solicitados diretamente no app</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:12:19 UTC</pubDate>
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         <title>Entrada no imóvel</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389699315</link>
         <description><![CDATA[<p>A autorização de entrada está na última página do contrato.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>As chaves estão na portaria.</p><p><br/></p><p>As chaves estão na lockbox.</p><p><br/></p><p>As chaves estão com o vistoriador.</p><p><br/></p><p>As chaves estão com o proprietário.</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>A entrega das chaves deve ser combinada diretamente com o proprietário através do chat.</p><p><br/></p><p>A entrega das chaves deve ser combinada diretamente com o inquilino através do chat.</p><p><br/></p><p>O QuintoAndar só recomenda que as chaves sejam retiradas no dia da vigência para a entrada no imóvel, não é recomendado a entrega antecipada das chaves.Caso o proprietário permita a entrada antecipada o QuintoAndar não se envolve nem se responsabiliza.</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:12:48 UTC</pubDate>
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         <title>Diversos</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389700888</link>
         <description><![CDATA[<p>Já verifiquei o histórico da sua conversa.<br><br><br><br>Qual seria o motivo?</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Sua solicitação foi aberta, o time entrará em contato em até 72h pro primeiro retorno, o protocolo é: #, eles entram em contato por telefone ou email. Auxilio em algo mais?</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p><p>Encaminhei pra você por email o contrato em pdf, auxilio em algo mais?</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:14:04 UTC</pubDate>
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         <title>Perguntas</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389701180</link>
         <description><![CDATA[<p><br>Como posso ajudar hoje?<br>Em que posso auxiliar?<br>Ajudo em algo mais?<br>Auxilio em algo mais?<br>Consigo ajudar em algo mais?<br>Te auxilio em algo mais?<br>Certo, como posso ajudar?<br>Tudo sim, espero que esteja bem também!! Como posso ajudar?<br>Onde estão as chaves?<br>Você tem acesso ao e-mail: --- ?<br>Nós estamos falando do imóvel no endereço: . Correto?</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:14:21 UTC</pubDate>
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         <title>Abertura</title>
         <author>ab1514392</author>
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         <description><![CDATA[<p>Olá! Tudo bem? Meu nome é Fernando,<br>é uma honra ter você no QuintoAndar! 🏡<br>Vamos começar o seu atendimento e informo que para finalizar iremos te transferir para uma pesquisa de satisfação. Importante não finalizar o atendimento sem responder a pesquisa, pois a mesma ajuda a melhorar meu atendimento além de fazer parte do processo.</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:41:45 UTC</pubDate>
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         <title>Confirmações</title>
         <author>ab1514392</author>
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         <description><![CDATA[<p>Antes de continuarmos, preciso que me confirme os 3 primeiros dígitos do seu cpf e seu nome completo.<br><br><br>Confirma para mim seu cpf completo por gentileza.<br><br>Confirma para mim seu nome completo por gentileza.<br><br>Confirma para mim o endereço do imóvel por gentileza.<br><br>Certo, como posso ajudar?</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:42:12 UTC</pubDate>
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         <title>Transferência</title>
         <author>ab1514392</author>
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         <description><![CDATA[<p>Para garantir o melhor atendimento vou transferir seu atendimento para o especialista nesse assunto. Assim você receberá toda a assistência necessária, tudo bem?</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:42:32 UTC</pubDate>
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         <title>Fim    &lt;&gt;    43</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389735940</link>
         <description><![CDATA[<p>Agradeço o seu contato e desejo um ótimo dia! Finalizo o seu<br>atendimento por aqui. Temos uma central de ajuda, que está<br>disponível no link <a rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://quin.to/ajuda">quin.to/ajuda</a>. Por favor, pode nos ajudar respondendo nossa pesquisa de satisfação?<br>Ela avalia diretamente meu atendimento, e é muito importante para mim e meu dia! A nota vai de 1 a 5. Conto com você! ❤️⭐</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:44:43 UTC</pubDate>
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         <title>Fim    &lt;&gt;    44</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389736095</link>
         <description><![CDATA[<p>Vou pedir que responda nossa pesquisa de satisfação, após a finalização de nossa conversa, tudo bem? Ela avalia diretamente meu atendimento, e é muito importante para mim e meu dia! A nota vai de 1 a 5. Conto com você! ❤️⭐<br>Agradeço o seu contato e desejo um ótimo dia! Finalizo o seu<br>atendimento por aqui. Temos uma central de ajuda, que está<br>disponível no link <a rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://quin.to/ajuda">quin.to/ajuda</a>. </p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 18:44:54 UTC</pubDate>
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         <title>Considerações</title>
         <author>ab1514392</author>
         <link>https://padlet.com/ab1514392/941vggkxsfro22uz/wish/3389880428</link>
         <description><![CDATA[<p>Fiz esse bloquinho de notas com as coisas que eu mais uso aqui no QuintoAndar, tem aqui minhas macros, e também as coisas mais faladas no chat, pra facilitar a vida de todos que acessarem esse conteúdo.</p><p><br/></p><p>Agradeço as oportunidades que Deus tem me dado, e as pessoas que tem me ajudado dia após dia pra ir mais longe, agradeço aos meus pais por nunca desistirem mesmo após tudo, agradeço a minha mulher pelo apoio todo dia, e pelo nossa cria que está por vir, e agradeço a todos os amigos da empresa e de fora também que nunca me deixaram desamparado.</p><p>Vocês sabem quem vocês são!❤️</p><p>E OBRIGADO SUPER, POR NÃO ME DEMITIR E ACREDITAR EM MIM! ❤️</p><p><br/></p><p>Estas notas foram criadas por:</p><p>Fernando H.</p><p>É   O   R A S T A!</p>]]></description>
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         <pubDate>2025-03-31 21:39:19 UTC</pubDate>
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