Mi padlet CL4 8 by giovanna vassallo https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i Hecho con creatividad en-us 2021-11-07 02:06:32 UTC 2025-11-01 03:00:14 UTC hello@padlet.com 1) En el primer caso, el haber escuchado por amigos comunes al anterior Jefe de Capacitación que los problemas son de temas de monedas falsas. ¿Qué debe hacer Martín Rojas dentro de los procesos de capacitación? Explique el por qué (puede considerar varios procesos) vassallosambuceti2016 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162824 2021-11-07 02:06:32 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162824 2) En el segundo caso, el haber escuchado que se necesita una supervisora de cajeras ¿Qué debe hacer Martín Rojas dentro de los procesos de capacitación? Explique el por qué (puede considerar varios procesos). vassallosambuceti2016 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162827 2021-11-07 02:06:32 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162827 3) Dentro de los principios de Aprendizaje mencione 3 por cada uno de los casos y sustente el porqué de los mismos. vassallosambuceti2016 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162828 2021-11-07 02:06:32 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162828 Mencione para cada uno de los casos , capacitación basada en simulaciones en instalaciones especiales (2 por caso) vassallosambuceti2016 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162829 2021-11-07 02:06:32 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162829 Seleccione un video que pueda utilizarse para capacitación para uno de los dos casos. Explique por qué. vassallosambuceti2016 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162830 2021-11-07 02:06:32 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1872162830 -García Carreño, Alan (100%) -Llamo Jaimes, Bryan (100%) -Quispe Chura, Sebastian (100%) -Saume Mendoza, Alanis (100% ) -Villa Checcalle, Aracelli (100%) https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875809552

]]> 2021-11-08 17:23:41 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875809552 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875828693 2021-11-08 17:30:03 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875828693 Diagnóstico: Observar ampliamente las necesidades de las cajeras en identificar una moneda falsa, porque analizando un panorama de los problemas que tienen ellas se determinará los objetivos y las herramientas adecuadas para la capacitación. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875863716 2021-11-08 17:42:16 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875863716 Los pasos que se deben seguir para planificar un correcto programa de capacitación son: https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875869253 2021-11-08 17:44:13 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875869253 Programa Real: el cual les permitirá a las cajeras aprender más sobre cómo reconocer monedas falsas. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875876144 2021-11-08 17:46:31 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875876144 2. Intervención: Una vez identificadas las competencias que esta persona debe tener, se le debe establecer un programa de capacitación que vaya de acuerdo a las competencias y objetivos que se quieren lograr. Por ejemplo, tener las cualidades de supervisora de cajeras, así como las habilidades y conocimientos que permitan beneficiar a la empresa y a la supervisora. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875877591 2021-11-08 17:47:03 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875877591 Contenido del Programa: Es la identificación de monedas falsas y las herramientas para identificarlas, ya que con tales instrumentos como por ejemplo el imán, se puede detectar de una manera más sencilla. Además, las monedas poseen detalles finos como el diseño y su ensamble, lo cual se puede in identificar en las monedas falsas. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875881747 2021-11-08 17:48:24 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875881747 3. Comprobación: En este paso Martin evalúa si la capacitación está dando resultados y si verdaderamente la persona contratada para ser jefa de cajeras está aprendiendo y desarrollando las competencias. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875882596 2021-11-08 17:48:38 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875882596 4. Evaluación: en este se mide el avance y los resultados de la capacitación. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875898753 2021-11-08 17:54:31 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875898753 Conocimiento: proceso donde se aplicará lo aprendido en la capacitación y observar si aprendieron correctamente. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875913273 2021-11-08 17:59:59 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875913273 Evaluación: En este proceso Martín observará si las capacitaciones para las cajeras en detectar una moneda falsa están funcionando, sino deberá de realizar una retroalimentación para ver en que están fallando. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875916764 2021-11-08 18:01:15 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875916764 Elegimos este video como capacitación para el caso 1, ya que se muestra explícitamente como se debe reconocer una moneda falsa de una original. Además, es de una fuente confiable, porque él que explica pertenece al BCRP. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875936852 2021-11-08 18:08:39 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875936852 Participación, porque alienta el aprendizaje de las cajeras, lo cual refuerza el proceso. Además, con este tipo de aprendizaje las cajeras no se sentirán obligadas y detestar la capacitación. También, mejoran sus desempeños en sus trabajos. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875937946 2021-11-08 18:09:03 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875937946 Entre los principios de aprendizaje más relevantes para el caso 1, son 3: https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875945600 2021-11-08 18:11:44 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875945600 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875951276 2021-11-08 18:13:55 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875951276 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875952702 2021-11-08 18:14:29 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875952702 Relevancia: En este caso, debido a que las cajeras no saben detectar monedas falsas, esto origina un problema para la empresa. De tal modo, es fundamental que las cajeras conozcan la relevancia que tiene su labor y la importancia de seguir los procedimientos correctos, ya que ello repercute en todos los miembros de la organización. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875964925 2021-11-08 18:18:56 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875964925 Transferencia: Esto se debe a que mientras mayor sea el grado de relación entre la demanda del puesto y el programa de capacitación, mejor será el aprendizaje de su labor y su dominación. En este caso, se le puede entrenar a las cajeras para que puedan reconocer las monedas falsas que reciben para así aplicarlo de manera más sencilla en sus puestos. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875970442 2021-11-08 18:20:49 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875970442 1. En la primera capacitación con todas las condiciones necesarias, una persona simulará ser un cliente del banco, donde un cliente comprará un producto importante, el cual lo pagará con algunas monedas falsas. Entonces, para eso el trabajador ya ha sido instruido para reconocer la monedas falsas a través del método de reconocimiento de los detalles finos, donde se busca las diferencias entre la moneda real y la falsa. Por ejemplo: en un moneda de 5 soles, se compara por las figuras del reverso de la moneda, así como también mediante la alineación del numero cinco entre la parte dorada y plateada. Aunque sea un método un poco trabajoso, el empleado podrá mejorar su habilidad para la detección de las monedas para así fácilmente ponerlo en práctica en el trabajo. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875970768 2021-11-08 18:20:57 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875970768 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875971832 2021-11-08 18:21:20 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875971832 Repetición: nos permite entender el proceso de detección de monedas falsas. Cuando se pone en práctica de manera repetida, se genera un entendimiento duradero y a largo plazo en ese puesto, donde las cajeras tendrán un captación más rápida de las monedas que sean falsas. alansebastiangarciac https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875987858




]]> 2021-11-08 18:27:06 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1875987858 2. En la segunda capacitación, las cajeras asistirán a un taller brindado por el BCR para la detección de monedas fraudes. Para luego, asistir a una simulación de un evento externo para los clientes de la empresa Retail, donde las cajeras atenderán en los puntos de pagos, lo cual les permitirá poner en practica lo aprendido a fin de disminuir este problema en el espacio laboral. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876065390 2021-11-08 18:56:42 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876065390 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876076037 2021-11-08 19:00:59 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876076037 Asimismo, en el video se aprecia detalladamente las formas que una moneda debe tener. Mediante este video, las cajeras tendrán un mejor conocimiento para evitar que un cliente les entregue una moneda falsa. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876081203 2021-11-08 19:03:02 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876081203 1. Diagnóstico: relacionando esto con el caso 2, la necesidad de nombrar una supervisora de cajeras, esto implica evaluar en que se le debe capacitar a esta persona para que pueda realizar de manera eficiente el trabajo para el cual está siendo contratada. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876095540 2021-11-08 19:08:33 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876095540 Contenido del Programa: donde la persona que será supervisora deberá desarrollar sus habilidades como una buena comunicación, orientación al cliente, organización, ser parcial en los problemas que surjan , entre otros. Es así que los talleres deben estar basados para que la persona brinde su mejor rendimiento. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876113824

]]> 2021-11-08 19:15:13 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876113824 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876128103 2021-11-08 19:20:38 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/8zszee24zlv7y14i/wish/1876128103