Aprender cierres de venta

Técnicas de prospección

Mejorar la comunicación entre clientes

Lugares para prospectar

Cumplir con las actividades en general

Enfocarnos en empresas mayoristas y la competencia es más fuerte.

El atacar el segmento corporativo contra la competencia con presencia a nivel global

• comisiones generadas anuales

• Si es Cliente acreditadO

Lo segmentamos de acuerdo a:

*Demografía: Nivel de ingresos, giros restringidos.

*comportamiento de compras: no podemos atender casinos y financieras.

Demográfica: Masculino/45 años/N(Licenciatura), S(Medio Superior)

Psicográfica: Decisiones firmes / Negocios, viajar, fiesteros

Conductual: Visita mensual / 2 visitas a la semana / Inversiones, cambiario, pago a proveedor, pago de nómina, cobranza

Necesidad: Solución de tesorería diaria

Beneficios: Mejora de condiciones

Ocasión: Estacionalidad dependiendo del giro y eventos de cada cliente

1 detallista

2 secuencial

3 pasado y presente

4 crítica y realista

5 kinestesico y visual

6 Decide solo

7 orientado a beneficios

8 diferenciadora

9 son más autónomos y valoran el respeto

Quién soy ? Soy José Alfredo Caudillo de Inversiones

Cómo ayudo? apoyo a las empresas a maximizar sus recursos

Cómo interactúo? Creando oportunidades de negocio

Cómo te conocen? Como alguien colaborador y participativo

Que haces ? Prospección y seguimiento para ayudar a que las empresas lleguen a sus objetivos

Quien eres y que tienes ? Especialista en productos y servicios de tesorería, servicios especializados para empresas

Como ayudas ? ayudo a que los ejecutivos empresariales cumplan con la meta anual de captación

Como interactúas ? mediante visitas presenciales o llamadas telefónicas, y depende del tipo de cliente con respecto a su edad

Como te conocen? el especialista en los productos de transaccional

a quien ayudas ? al cliente interno y cliente externo de la institución

que das? el diferenciador en productos, servicio y tiempos para que el cliente decida trabajar con nuestro banco

Que obtienes? la satisfacción de hacer cada día mejor nuestro trabajo

Quienes te ayudan?

-Clientes internos (producto o nuestros compañeros de ventas).

Que haces?

-Venta consultiva a fin de mejorar los procesos de los clientes

-Mejora tipo de cambio

-Mitigar y cubrir las tasas de interés

-Ayudar a eficientar la tesorería de los clientes

¿Quien eres y que tienes?

-Especialista en divisas y derivados

-Especialista en Banca transaccional

-Especialista en inversiones

¿Que das?

• Asesoría especializada.

¿como ayudas?

-Mejora de procesos y costos en la banca digital.

-Mejoras en tipo de cambio, cubrir tasas de interes

-Invertimos el dinero de los clientes

¿Como interactuas?

-Con citas y llamadas con los clientes

¿Cómo te conocen?

• Normalmente cuando tienen un problema con la banca se dirigen a nosotros

• Cuando requieren alguna mejora de tipo de cambio o cuando se quieren cubrir ante una eventualidad en el mercado

• Cuando requieren eficientar la tesorería y generar rendimiento sobre sus exedentes

¿a quien ayudas?

-clientes internos y externos

¿que obtienes?

-Llegar a las metas

-La reciprocidad del trabajo con el cliente y respeto.

Juan Luis Rodriguez (Mercados internacionales

Julio Sierra (Inversiones)

Mario Perez (Inversiones)

José Yam (Transaccional)

JOSE ALFREDO CAUDILLO RIVERO

Así mismo trabajaré en publicar fotos de mi visitas a clientes así como subir estadísticas y proyecciones de los mercados y dar consejos sobre las coberturas.

Adicional crearé contenido dentro de la página. Para darle tips a mis clientes sobre los mercados. Adicional mejora la prospección de los clientes yéndolos a visitar por lo menos una vez al mes o tener llamadas quincenales para tener mayor presencia. También comenzaré a involúcrale más y investigar las empresas para poder tener detalles con ellos y así siga acrecentando mi presencia.

Primero segmentaria mis prospectos de clientes saber a quien le quiero vender, revisar sus necesidades, saber a que generación pertenecen saber como poderle llegar a cada generación, posteriormente me metería al portal del inegi (DENUE) para buscar prospectos y así conectar con ellos en linkedIn y poder hacer un pequeño rapport y comenzar a generar contenido e invitarlos a leer ese contenido de calidad respecto a mi segmento(inversiones) posteriormente pedirles un espacio mediante una visita a sus empresas o mediante un meet y poder saber sus necesidades y conectar con ellos para asi poderles ofrecer nuestros servicios.

Generar perfil, incluir formación académica, logros, cursos, experiencia, publicar información relevante para tu mercado objetivo.

PROSPECCION:

Comenzamos prospectando en CANVA, buscando en nuestra zona por empresa con mas de 300 empleados.

Tener un speach para presentarte y solicitar una visita presencial ya se de manera telefónica o vía correo electrónico, manteniendo un tono de voz modulado para tener su atención.

PRIMER CONTACTO:

Detallar un formato de primera visita con la información valiosa del cliente para tener conocimiento previo a la visita.

Saber con que tipo de cliente me voy a presentar, saber que tipo de generación es para cuidar las palabras a utilizar o bien como persuadir.

ya se tiene un proceso de ventas:

1 . prospección

2.Apertura

3.investigación

4.Presentación

5.Intento de cierrre

6.Manejo de objeciones

7.cierre

8.postventa

Igual se obtuvo conocimiento aproximadamente el 30% de las empresas los dueños son Baby Boomers

40% generaciónX y el 30% es generación X, conociendo como se debe convivir con cada uno de ellos como camino a un cierre de ventas

SOCIAL SELLING para darnos a conocer en las redes con una marca personal.

*Convertirme en el mejor proveedor de servicios transaccionales para las empresas e instituciones de mi zona geográfica de trabajo

*Maximizar sus recursos de mis clientes atravez de soluciones digitales y autoservicio.

Como lo lograre?

1. Primero , Segmentando, identificar hacía que clase de prospectos me dirigiré

2. Segundo, analizado el mercado, ahora mapear donde los vamos a buscar, que herramientas vamos a utilizar , pero que estas sean lo más efectivas posibles

3. analizar mis competidores, que sobresale de ellos sobre mi como banco , para ofrecer una mejor solución para mis clientes.

4. Incluir todos los métodos de prospección para hacer mas efectivo el resultado enfocando mi tiempo en DENUE que me ha parecido una herramienta fundmental dentro de mis funciones.

5. Establecer mi marca personal la cual me hará ser diferente a los demás, reforzarla cada vez mas y complementarla siempre que se pueda la cual me haga ser unico hasta dejar huella dentro y fuera de la institución con plena autenticidad dentro de los valores que me construyen.

AlexFranco.

Entrar a diferentes herramientas de busqueda, bases de datos, Linkedin, redes sociales, revistas top de mejores empresas, telemarketing, con esa busqueda me tiene que ayudar a reinvertir mis citas y los cierres de negocios para cumplir mis objetivos.

Yessica Barba

• Trabajar en los comportamientos, demografía, preferencia y psicografia.

*REFORZAMIENTO PROSPECCION DE VENTAS.

• Utilizando las diferentes paginas de la web, para poder conocer antes de cualquier visita a los clientes.

• trabajar en el paso 2 de apertura con los clientes.

• trabajar en el paso 6 manejo de objeciones y cierre.

*PROCESO DE VENTAS GENERACION

• Aplicar los conocimientos adquiridos en el curso, y aplicando a los diferentes tipos de clientes: Millennials 35% Generacion X 35% y Baby Boomers 30%

*METODOS DE PROSPECCION

• Realizar un análisis de mercado adecuado.

• Llamadas en frio

• Redes Sociales ( Linkedin )

• Programa de Referidos

• Webinars y talleres.

*ESTRATEGIA MARKETING DIGITAL

• Empezara utilizar mas de 5 redes sociales ( Tik Tok, Telegram, Snapchat,Youtube,Pinteres )

*MARCA PERSONAL

• Crear mi propia identidad de marca personal.

• Autenticidad y Conexion emocional, principales factores.

• Autoconocimiento y Aprendizaje continuo, principales factores a desarrollar.

aprovechar las áreas de oportunidad que se presentan día a día, siempre buscando generar utilidades para el banco y lograr cubrir las metas de captación de recursos y de clientes