Además, Microsoft ha aprovechado el poder del análisis de sentimientos en las redes sociales y la retroalimentación del cliente para identificar problemas y oportunidades en tiempo real. Esto ha resultado en una mayor capacidad de respuesta a los problemas del cliente y en una mejora constante de sus productos y servicios. En general, el enfoque de Microsoft en el uso de Big Data ha reforzado su compromiso con la satisfacción del cliente y ha demostrado ser un enfoque exitoso para la cercanía al cliente en la era digital.

IBM es una empresa que por lo general los cliente individuales y empresariales tiene una precepción de que somos un fabricante de hardware, de servidores y que por ser una empresa longeva no tenemos servicios actualizados de computing, pero IBM es una empresa innovadora de hecho esta entre las empresas que mas patentes tiene en USA y el mundo, una empresa preocupada por la tecnología vanguardista por ejemplo el desarrollo de Qauntiun Computing para el procesamiento más ágil y rápido de datos.

También la empresa ofrece facilidades y convenios con distintas instituciones educativas para que las personas conozcan de forma general acerca de la transformación digital y el uso de la tecnología en el desarrollo de modelos de negocio.

Nuestras propiedades digitales y herramientas tecnológicas ayudan a los productores a analizar datos y mejorar la salud y productividad animal.

El futuro de la agricultura avícola es digital, y los avicultores están adoptando tecnología para optimizar sus operaciones. Los datos masivos están transformando la eficiencia y promoviendo una producción de alimentos más sostenible.

Los agricultores están aprovechando nuevas tecnologías y análisis de datos para tomar decisiones informadas de manera más rápida y eficiente. Esto les permite maximizar recursos, producir alimentos saludables y nutritivos, y optimizar sus procesos comerciales, liberando tiempo para dedicarse al cuidado de las aves.

"Los datos son la nueva frontera de nuestra economía global", dijo SriRaj Kantamneni, director gerente de Digital Insights de Cargill. "Ya no es una 'elección', es un imperativo".

Desde los inicios de la era de la comunicación la empresa fue pionera en el campo y pudo generar soluciones rentables de manera rápida y consistente mediante el aprovechamiento de datos precisos y análisis inteligentes (Ver: Cargill Computerized feed formula).

Trabajo en una empresa dentro del sector tecnología por lo que los productos que se fabrican están buscando siempre mejoras para generar ahorros y eficiencias a nuestros clientes, nuestra área de ingeniería trabaja buscando nuevos patrones que puedan apoyar las diferentes iniciativas de innovación. Se trabajan proyectos para incorporar inteligencia artificial, facilitar los mantenimientos preventivos, disminuir errores, entre otros.

Del lado de los clientes, parte de las iniciativas de transformación digital, incluyen el conocerlo más, generar relaciones de largo plazo, poder anticiparnos a sus necesidades y crear proyectos colaborativos donde ambas partes se involucren en el desarrollo de nuevos proyectos.

Finalmente, pero mas fundamental aun en estos momentos, a lo interno de la compañía sus sistemas, sus procesos y su forma de trabajar están enfrentando grandes cambios, durante anos el desarrollo e investigación a estado dirigido a los productos, de cara al cliente, dejando un poco de lado la operativa interna. Actualmente tenemos iniciativas para unificar sistemas, automatizar proceso, incorporar nuevas tecnologías, revisar y corregir procesos, con miras a ser una organización mas unificada donde el trabajo es más ágil y eficiente.

Utilizar IA en el trabajo diario de los empleados

Implementar soluciones de IA en los productos de software que la compañia ofrece

Con la gestión de tickets cada día se visualizan los casos en y nos facilitan para distinguir los problemas que persisten con un monitoreo eficazmente.

También se ha implementado una mejor verificación de datos, usando power BI como herramienta de visualización para las diferentes gerencias y/o departamentos

Por el lado de los clientes se ha mejorado todos los canales digitales, haciéndolos mas amigables. Hay personas que aun les gusta hacer uso de la taquilla tradicional, pero desde pandemia los canales digitales han tomado mas auge.

Hemos desarrollado e integrado soluciones digitales avanzadas, automatización de procesos y nuevas formas de trabajo que han revolucionado tanto la operación como la toma de decisiones diarias. Esta transformación no solo ha digitalizado y controlado mejor nuestros procesos, sino que también ha traído una mayor visibilidad de las ineficiencias operativas, lo que nos permite actuar con mayor agilidad y precisión.

Además, fortalece nuestro compromiso con una cultura de cero desperdícios!

En este proceso de modernización, se han realizado importantes inversiones orientadas a:

• Capacitación del talento humano, mediante programas formativos dirigidos al personal administrativo, docente y técnico, enfocados en competencias digitales, gestión de la información y uso de plataformas tecnológicas.

• Adquisición de infraestructura tecnológica, lo que ha permitido modernizar espacios y equipar oficinas, laboratorios y aulas con herramientas necesarias para una gestión más eficiente y una docencia apoyada en TICs.

• Diseño e implementación de sistemas automatizados, que abarcan procesos académicos, administrativos, de investigación y extensión. Entre ellos destacan plataformas de matrícula en línea, sistemas de gestión de expedientes estudiantiles, módulos de investigación y seguimiento de proyectos, así como soluciones para la vinculación universitaria con la comunidad.

Estas acciones están alineadas con planes institucionales de mejora continua, cuyo propósito es fortalecer la calidad académica y operativa, buscando posicionar a la Universidad de Panamá en rankings nacionales e internacionales, y afianzar su reconocimiento ante otras universidades y redes académicas.

La transformación digital en nuestra institución no solo responde a una necesidad operativa, sino que constituye una apuesta estratégica para la innovación, la eficiencia institucional y la excelencia educativa.

1. Implementación de un Sistema de Monitoreo de Agua Subterránea, que integra sensores IoT, dataloggers y transmisión GSM para recolectar y visualizar datos en tiempo real desde pozos a nivel nacional.

2. Desarrollo de APIs interinstitucionales para integrar datos de calidad del agua, meteorología y perforaciones, facilitando su uso en plataformas de análisis y visualización como Power BI.

3. Migración progresiva hacia ArcGIS Enterprise, lo cual permitirá una mayor autonomía institucional en la gestión de datos geoespaciales y la generación de dashboards e informes automáticos.

4. Infraestructura tecnológica escalable, con la adquisición de un servidor central que soportará proyectos de GIS, análisis de imágenes de drones, almacenamiento de datos técnicos y automatización de procesos internos.

Estos proyectos responden a la necesidad de fortalecer la gobernanza del agua con herramientas digitales modernas, mejorar la trazabilidad institucional y promover una cultura de datos en la toma de decisiones públicas.

1. Soluciones de Salud Conectada: Philips está integrando diversas tecnologías para crear ecosistemas de salud más interconectados, lo que permite una mejor gestión de datos del paciente y una atención más coordinada.

2. Inteligencia Artificial (IA): La empresa está desarrollando herramientas basadas en IA para mejorar el diagnóstico y la atención al paciente. Esto incluye análisis predictivo, ayuda en la interpretación de imágenes médicas y personalización de tratamientos.

3. Telemedicina: Philips está expandiendo sus capacidades en telemedicina para facilitar el acceso a la atención médica, especialmente en áreas remotas o donde hay escasez de profesionales médicos. Esto incluye plataformas para consultas en línea y monitoreo remoto de pacientes.

4. Plataformas de Informática de Salud: Se están creando plataformas robustas para gestionar datos de salud de manera eficiente y segura, facilitando la toma de decisiones informadas por parte de los profesionales de la salud.

Trabajo en Signify. Actualmente, dentro del área de comisiones estamos impulsando el uso de herramientas digitales para optimizar los procesos de análisis y gestión de pagos. Un ejemplo es el desarrollo de reportes automatizados, donde estamos buscando reducir los reprocesos manuales y minimizar los errores.

Además, estamos trabajando en el diseño de KPIs para seguimiento de los correos de comisiones, lo que nos permite medir el volumen de solicitudes, tiempos de respuesta y detectar patrones de disputa recurrentes. Esta digitalización de indicadores nos ayuda a priorizar y a tomar decisiones basadas en datos, optimizando el servicio al agente.

Por otro lado, estamos comenzando a incorporar herramientas de análisis como Power BI y macros en Excel, que permiten automatizar ciertos cálculos de comisiones, minimizar la intervención manual y aumentar la precisión.

-Daniela Solano

Deleitar a nuestros clientes y mejorar nuestros costos.

Desconexión de las redes de cobre

Habilitar self-installs.

Aumentar las ventas digitales al 24%.

Rediseño de procesos.

Mejora del margen OFCF.

Aprovechar IA en nuestro negocio para mejorar nuestros productos y servicios, y automatizar procesos administrativos usando tecnología y herramientas con IA.

Es una empresa administrada por métodos tradicionales y no se cuenta con esa cultura emprendedora en términos tecnológicos para impulsar la marca, ni los productos y servicios.

El objetivo de tomar esta maestría es adquirir los conocimientos que me permitan sustentar nuevas ideas ante la admiración y la junta de directores, para el desarrollo de la empresa a partir de la implementación de la tecnología y la explotación de sus datos.

En lo personal provee muchas, pero solo el software español fue lo suficientemente fácil para configurarlo a las necesidades. Sin embargo; todavía necesitaba mas. Y como todo paquete habia lo que necesitaba a solo una microtransaccion.

Para enfrentar esta etapa, las empresas deben estar dispuestas a innovar y actualizar sus procesos, aprovechando herramientas digitales que les permitan ser más eficientes, ágiles y competitivas. La digitalización ayuda a mejorar la experiencia del cliente, optimizar recursos y responder más rápido a los cambios del mercado.