OFICINISTA by melanie thorne https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks Hecho con una pizca de ingenio en-us 2022-04-25 14:00:17 UTC 2025-10-18 18:45:42 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f469-1f4bb.png Definición de personalidad melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156893682 se pueden definir como un conjunto de dinámicas psíquicas que proporcionan las características de una persona; se trata de un constructo hipotético derivado de la observación de la conducta]]> 2022-04-25 16:22:27 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156893682 Las categoría de una personalidad melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156903022 Dentro de las personalidades que deben poseer un oficinista se encuentran la personalidad física, mental y de carácter. antes de enfocarte en buscar una personalidad de marca para ti o tu empresa, haz una pequeña investigación. Conócete a ti mismo, qué es lo que vendes y quiénes son tus clientes.]]> 2022-04-25 16:27:41 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156903022 veamos primero la personalidad física ¿ como todos se preguntaran que es la personalidad física? pues te los comentamos . melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156912271 esto   Abarca lo que esta relacionado a la buena salud, buena apariencia física ( sonrisa agradable, buena vestimenta, aspecto distinguido, buena educación, buen peinado y maquillaje natural).

]]> 2022-04-25 16:32:48 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156912271 ¿ que es la personalidad mental? pues la personalidad mental tiene que ver todo relacionado a la paz y a la armonía melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156918220 esto se  Exija a tener un buen grado de cultura escolar  tiene que tener un nivel de educación  acorde con la formación educativa.

]]> 2022-04-25 16:36:16 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156918220 hablaremos sobre la personalidad de carácter melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156926022 esto se  Implica al compromiso y desenvolvimiento verbal y corporal ( ser cortes, respetuoso, adaptable a las personas y situaciones .  

]]> 2022-04-25 16:40:35 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156926022 5 atributos sobre las característica personalidades te las diremos melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156938827 Las características de personalidad detallan rasgos de amabilidad, social expresivo, obediencia afiliativa, expresión afectiva (negativa y positiva), instrumentalidad negativa, intelecto, egocentrismo, rebeldía, control personal y persistencia. La discusión analiza la utilidad de los resultados para la evaluación de la sociocultura y los rasgos de personalidad en los jóvenes, así como las implicaciones para futuras investigaciones en la etnopsicología.]]> 2022-04-25 16:47:37 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2156938827 Que es un profesional staceyyamaica11 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160720938 Un profesional es una persona que ha formado academicamente para realizar una ocupacion especifica. 

tambien se le llama profesional a una persona cuando cumple con sus derechos como tal, llega a horario, sabe como tratar a las gente que trabaja para el etc.]]> 2022-04-27 16:34:24 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160720938 Como llegar a ser un profesional staceyyamaica11 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160721146 llegar a ser un profesional es como una escala  se comienza por lo basico que seria la escuela segundaria completa para luego empezar la segunda etapa la universidad.

cuando se haya elegido, comenzadoy finalizado la carrera se podran realizar otros esudios como un master,ya que es necesario poseer una carrera de grado primero. ]]> 2022-04-27 16:34:32 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160721146 Cualidades del oficinista staceyyamaica11 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160721292 Las cualidades de un oficinista profesional son aquellos comportamientos que lo convierten en un empleado valioso y le garantizan éxito en su carrera. Son comportamientos que en general ayudan al rendimiento propio, al del equipo y a alcanzar los objetivos de la organización.


*Capacidad de organización y planificación
*Fiabilidad
*Manejo adecuado del tiempo
*Buen trato y respeto
*Orden y pulcritud

Dentro de las cualidades más importantes que una secretaria debe poseer son las siguientes. 


•       Capacidad para trabajar en equipo.  

•       Capacidad para dirigir y distribuir tareas. 

•       Orden. 

•       Habilidad para comunicarse efectiva y fácilmente. 

•       Simpatía y cortesía en el trato de las personas         Excelente comportamiento y relaciones humanas.  

•       Tolerancia. 

•       Solidaridad.  

•       Estabilidad emocional. 


jatzari Rivas











]]> 2022-04-27 16:34:38 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160721292 MAPA CONCEPTUAL/ ATENCION AL CLIENTE veronica_rodriguez2709 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160727720 2022-04-27 16:38:43 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160727720 LAS REGLAS DE UNA BUENA ATENCION AL CLIENTE veronica_rodriguez2709 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160727983 1. Llámalos 
2. Mentira! 
3. Haz lo que dices 
4. Dar ejemplo 
5. Ponte al frente 
6. Se cuidadoso 
7. Un cliente es como una casa 
8. Aprende a mantener las distancias 
9. Un cliente no es un amigo. 

]]> 2022-04-27 16:38:53 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160727983 TIPOS DE CLIENTE veronica_rodriguez2709 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160728177 •       Clasificación de los Clientes Actuales: Se dividen en cuatro tipos de clientes, según su vigencia, frecuencia, volumen de compra, nivel de satisfacción y grado de influencia. 
Clientes Activos e Inactivos:
1. Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional.
2. Clientes de Compra Frecuente
3. Clientes de Compra Habitual
4. Clientes de Compra Ocasional
5. Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras
6. Clientes con Alto Volumen de Compras
7. Clientes Complacidos
8. Clientes Satisfechos
9. Clientes Insatisfechos

]]> 2022-04-27 16:39:01 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160728177 TIPOS DE CLIENTES veronica_rodriguez2709 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160728640 Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. 
Clientes Potenciales: Son aquellos personas, empresas u organizaciones que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro.]]> 2022-04-27 16:39:08 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160728640 ATENCION AL CLIENTE veronica_rodriguez2709 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160728885 el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan las empresas de servicios o que comercializan productos, entre otras, a sus clientes, en caso que estos necesiten manifestar reclamos, sugerencias, plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión, solicitar información adicional, solicitar servicio técnico, entre las principales opciones y alternativas que ofrece este sector o área de las empresas a sus consumidores.]]> 2022-04-27 16:39:14 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2160728885 concepto de la relaciones humanas Jatziel30 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177868317 Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones
cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente,
en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.]]> 2022-05-10 15:55:28 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177868317 Definición de cliente Jatziel30 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177874621
  • El cliente es el punto central de cualquier institución.
  • Sin él no habría razón de ser de las empresas
  • Es aquel por el cual debemos esforzarnos en trabajo y servicios para alcanzar
  • nuestras metas y objetivos de la empresa.
  • No importa que producto o servicios venda, es sumamente importante que usted haga del servicio una prioridad tanto por teléfono como de forma personal si es
    •        bueno, los beneficios es de los empleados, como para la
    empresa.
    ]]>     2022-05-10 15:59:05 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177874621     factores de intervencióncomunicacion de las RH Jatziel30 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177879740
  • respeto 
  • comprensión 
  • cooperación
  • comunicación 
  • cortesía 

    • ]]>     2022-05-10 16:02:19 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177879740     comunicación Jatziel30 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177882648 La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
    Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos personas que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas
    comunes.]]>     2022-05-10 16:04:07 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177882648     la buena comunicación Jatziel30 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177890099 La buena comunicación abre puertas y facilita las relaciones. En cambio, pocas cosas son más frustrantes –y potencialmente destructivas– que la incapacidad de entender y hacernos entender.
    • adopta la actitud correcta 
    • conserva el enfoque 
    • escucha con verdadera atención 
    • exprésate en forma clara y directa 
    • acepta las criticas 
    • acepta las diferencias 
    • pide tiempo y ayuda 
    • termina el dialogo en buenos términos
    ]]>     2022-05-10 16:08:41 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2177890099     Técnica de oficinista melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189589888       AGENDA DEL DIA: TELEFONICA: Se lleva el registro de clientes, conocidos, entre otros. Nombres, E-Mail, Teléf. Etc. 
     

    ]]>     2022-05-18 14:21:53 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189589888     Responsabilidad administrativa de un oficinista melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590057 1-      EL ARCHIVO: la vida de una oficina. Se debe mantener en orden y pulcro.
    2-      LOS IMPLEMENTOS DE TRABAJO: hojas, grapas, carpetas, tintas, computadora, teléfono, entre otros...se deben cuidar y no usarlo en el plano personal. 
    3-      La papelera debe estar en un sitio visible y desocupado.

    ]]>     2022-05-18 14:22:00 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590057     Las reuniones de un oficinista melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590142 1-  Reuniones del Día por día, se lleva un cronograma de todas las actividades que se llevarán a cabo. Con fecha, hora, actividad, entre otros. 
     
    2-      LAS VISITAS: TOMAR NOTA DE TODAS LAS PERSONAS QUE VAN A LA OFICINA. Esto es indispensable en todo oficinista. DAR RECADOS. 
     
    EL ARCHIVO: la vida de una oficina. Se debe mantener en orden y pulcro 
    ]]>     2022-05-18 14:22:03 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590142     Objetivo del oficinista melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590242   Realizar actividades administrativas en apoyo a la Jefatura de la Unidad, siguiendo instrucciones, a fin de contribuir a la eficiencia del trabajo de mantenimiento de las instalaciones. 

    Recibe, revisa, clasifica, archiva y despacha comunicaciones y demás documentos de oficina consignados por usuarios de la unidad. 
    Llena a mano formatos, libros de registros y control, fichas y otros documentos similares. 

    Efectúa y atiende llamadas telefónicas 
     
    ]]>     2022-05-18 14:22:07 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590242     PLANIFICACIONES melaniethorne22 https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590604 En toda compañía tenemos una Planificación Laboral, que tiene como finalidad sectorizar las distintas actividades que realizarán sus empleados, teniendo en cuenta una División del Trabajo acorde a las especialidades que tengan en su Formación Académica, siendo generalmente esto descripto en lo que es el Organigrama de Empresa, donde se ponen de manifiesto los roles de cada empleado. 

    Sin lugar a dudas que la base de este trabajo está en el labor de los llamados Oficinistas, ocupando distintos roles dentro de la firma, generalmente siendo ligados a Funciones Administrativas (por lo que también reciben el nombre de Empleados 
    ]]>     2022-05-18 14:22:19 UTC https://padlet.com/melaniethorne22/Bookmarks/wish/2189590604