Por fim, infelizmente pode ser que não terei mais a oportunidade de atendê-lo novamente, pois foi encaminhado para prosseguir com o tratamento que necessitava, no entanto estará em minha memória e também pude registrar esse momento.

Ao entrar no box decorado com o tema da Patrulha Canina, logo o olhar de preocupação do paciente – pois era sua primeira ida ao dentista – deu lugar ao olhar de encanto, onde este disse os nomes de todos os personagens da Patrulha e, sorridente, pintou os desenhos e realizou todos as atividades do seu caderninho. O atendimento decorreu maravilhosamente bem, com o paciente colaborando de modo satisfatório. No atendimento, tivemos a oportunidade de pôr em prática o que tínhamos aprendido em sala de aula, desde o acolhimento até o diagnóstico e plano de tratamento. Destaco aqui a técnica falar-mostrar-fazer que ajudou sobremaneira.   

Com o término do atendimento e desmontar da decoração, o sentimento de nervosismo foi substituído pelo sentimento de realização e alívio por ter ocorrido tudo bem. 

Cada paciente que entra na clínica é único, com isso nem sempre nos depararemos com tal cenário de tranquilidade. Isto nos instiga a sair da nossa zona de conforto em busca de novas técnicas e conhecimentos de modo a proporcionar o melhor atendimento possível aos pequeninos. 

 Nosso pequeno paciente de 10 anos quando o buscamos na recepção mostrava-se assustado, temeroso com o ambiente, com a carinha apreensiva de medo. Fizemos o primeiro contato e descobrimos que ele tinha medo de dentista, então o acolhemos e o levamos ao box, conversando sempre e mostrando como a clínica estava colorida e alegre, que ele não precisava temer nada, pois ali ele estaria seguro conosco. Pintamos, conversamos sobre desenhos animados, sobre sua escola, do que ele mais gostava de brincar e sobre super heróis, e com o tempo ele foi se soltando e mostrando-se confortável com o ambiente e receptível ao procedimento, sempre curioso sobre cada passo do atendimento, com os olhinhos atentos a qualquer movimento. Por isso foi muito importante mantermos um diálogo com ele e mostrarmos e explicarmos tudo que iríamos fazer, criando assim um laço de confiança que nos permitiu realizar o tratamento.

 Em suma ele foi um ótimo paciente, super colaborativo, receptivo, e no final ainda nos disse que tinha perdido o medo de dentista e nos pediu para tirarmos uma foto. Concluí esse atendimento imensamente feliz e surpreendida positivamente, estava preparada para o pior e recebi a melhor primeira experiência possível.

Sei que a trajetória ainda é longa e que nem todos os próximos pacientes serão iguais ao primeiro, mas após essa experiência sinto-me mais preparada e com menos barreiras do que antes, pronta para desfrutar dessa nova jornada que a COP I nos proporcionará.

A princípio, antes de chegar à clínica, estava tensa e pensativa: Como irei interagir com a criança? Como fazê-la ter confiança em mim? E se ela recusar atendimento? E se ela não interagir? E se nós (a dupla) não conseguirmos ser resilientes a ponto de nos moldarmos frente à postura do paciente para prestar o atendimento satisfatório.

A ansiedade foi sendo amenizada durante a arrumação do Box. Se eu, uma adulta, estava tão encantada com as decorações ricas em cores e balões, possivelmente, uma criança gostaria. Enfeitamos o Box com o tema da patrulha canina e oramos para o paciente conhecer. Fomos à sala de espera e vimos um menino tímido, de poucas palavras e observador. Cumprimentamos com “soquinhos” e perguntamos se ele conhecia a patrulha canina. Logo quando entramos no Box, ele recitou cada integrante que havia na parede e naquele momento a confiança começou a aumentar. Descobrimos que ele gosta de super-heróis, dinossauros, futebol e que não gosta de dentista, por isso, até então, nunca tinha ido. A partir daí percebemos que nossa postura poderia reforçar ou mudar a imagem que o gurizinho tinha sobre dentistas.

Durante todo o atendimento o paciente foi colaborativo. O menino de poucas palavras deu espaço para um garotinho tagarela e curioso. Fizemos a mágica da luz e utilizamos a técnica falar- mostrar- fazer durante todo atendimento. Ao perguntar se ele gostou de vir ao dentista ele afirmou que sim, mas que dependia do dentista. Perguntei então se ele queria retornar e ele disse que sim. 

A interação com a mãe também foi incrível e descontraída. As dúvidas foram esclarecidas como quantas vezes devemos escovar os dentes, se tem um fio dental mais apropriado para usar, qual escova é a mais indicada, até se ele já podia usar creme dental adulto. Encantou-nos o fato de percebermos que à medida que falávamos ela depositava atenção e muita confiança. Tal cenário serviu para reforçar o peso e compromisso que devemos ter com o estudo diário.

O garotinho saiu todo feliz carregando quase todos os balões que fizemos e a mãe grata e ansiosa para o próximo atendimento. Ganhei o dia pelo fato de conseguirmos (a dupla) prestar um atendimento satisfatório no primeiro contato com a COP I.

Ao leva-lo para clínica, pude observar certo entusiasmo, bem como suas expressões de curiosidade e surpresa, afinal, ali era a sua primeira vez ao dentista. Partimos então, para a técnica de comunicação verbal onde apresentamos todo o box para a criança, instigamos seu aspecto emocional e cognitivo através dos elementos decorativos (qual animal é esse? Que cor é essa? Você conhece esse bichinho? / luz mágica do refletor, mangueirinha da seringa tríplice). A partir disso, conseguimos familiarizar o paciente ao ambiente odontológico, criando uma relação de amizade, percebendo seu comportamento bastante colaborativo.

Logo após, o paciente foi posicionado na cadeira e executou-se outras duas técnicas de manejo – dizer-mostrar-fazer e controle de voz, através dessas técnicas foi possível amenizar o medo do paciente em relação ao procedimento a ser realizado (demonstrei em seu dedo como funcionava a escova de Robson, comparei a alta rotação com o aviãozinho). Nos momentos de conversa com a criança, já era possível avaliar os dentes, sua mordida, a presença de algum hábito parafuncional. A partir desse manejo, foi executado uma profilaxia, odontograma, radiografia e, posterior plano de tratamento do paciente. 

Em geral, pude observar que o atendimento odontológico às crianças vai muito além do atendimento mecanizado, pois, é necessário executar um manejo que visa avaliar o bem-estar da criança, abordando uma atenção integral à sua saúde sistêmica, mental e bucal, sempre com cuidado e acolhimento. Que nunca nos esqueçamos de que - Ser criança é ser luz e bondade, inocência e pureza. Por isso cresça, mas nunca deixe parte da sua criança interior desaparecer totalmente. 

Atendi uma menina de 12 anos, que foi acompanhada por sua irmã gêmea e mãe. Ela estava calma, sendo bastante colaborativa durante a anamnese, profilaxia e exame clínico (extra e intra-bucal). 

Já no decorrer da nossa conversa inicial foi possível saber qual a sua queixa principal, seus hábitos deletérios e hábitos de higiene bucal. Nós a instruímos quanto a necessidade da mudança de alguns deles, como o uso de uma quantidade adequada de pasta dental, uso de fio dental e tratamento da onicofagia. 

Durante o exame intrabucal pudemos observar uma dentição mista no 2°período transitório, saudável (ICDAS 0), com presença de duas unidades decíduas (55 e 65), cuja esfoliação deve ocorrer em média dos 10 aos 12 anos, dando espaço para irrupção dentária dos 2° pré-molares (15 e 25). Observamos também a presença de diastemas e um leve desgaste incisal.

A partir da anamnese e exame clínico, foi indicado o exame radiográfico panorâmico,  para posterior delineamento de um plano de tratamento adequado às necessidades da paciente. 

Na avaliação da sua irmã gêmea, pudemos ver uma condição de saúde bucal semelhante, mas com dentes em estágios de irrupção diferente. Além disso, essa não apresenta o hábito de roer unhas como a irmã, mas, segundo a mãe, aperta os dentes durante a noite (bruxismo). Tais dados reforçam a importância de traçarmos planos de tratamentos individualizados, pois mesmo sendo pessoas muito parecidas (irmãs gêmeas), essas não são iguais.

Tendo em vista essa importância de abordarmos a temática, nesse dia em questão, orientamos os pais e responsáveis de forma simples e sucinta sobre pontos relevantes como: 

Foi uma experiência relevante e especial para nós, pois atuamos como orientadores, utilizando o ambiente da sala de acolhimento para o desenvolvimento de ações de educação em saúde. 

Foi compreendendo a importância de falarmos sobre o tema de maneira clara e objetiva a todos os usuários do Módulo de Odontologia da UESB que concebemos este banner. Em sua construção, fizemos o uso de elementos visuais e de uma linguagem compreensível para que este não passasse despercebido na sala de espera. Assim, nosso objetivo maior, a conscientização sobre a obesidade infantil, poderá ser atingido.  

Atender adulto não é fácil. No entanto, é mais simples pois a compreensão é maior. Quando se trata de criança as dificuldades aumentam pois também devemos fazer o responsável compreender e cooperar com o atendimento. Desta forma, finalizo esse texto deixando claro que antes mesmo de fazer a disciplina já havia um temor em mim. Imaginava que eu seria incapaz de conseguir atender e envolver uma criança no atendimento, mas que estaria disposta a tentar. A cada triagem era um mistério e uma ansiedade por não saber o grau de cooperação do paciente. No entanto, eu sou muito grata pela disciplina pois, se não tivesse passado por ela, não teria tido contato com tantos professores experientes, desenvolvido técnicas e recebido todo carinho e abraços dos pacientes pediátricos. 

Gratidão!

- Samya Peixoto -