Cada una de estas etapas son una pieza clave en la correcta estructuración de una planeación de nivel estratégico.

• La incertidumbre, porque la dirección de la empresa normalmente tendrá informaciones imperfectas en cuanto a su medio ambiente, a la competencia, consumidores e inclusive en cuanto a sus potencialidades.

• La decisión: no obstante la situación de incertidumbre a la cual el dirigente de la empresa hace frente, es imperativo para él, con base en la información con que cuenta, asumir el riesgo y decidir.

De acuerdo con Mintzberg, Ahlstrand et al. (1999), las premisas de la escuela de la planificación son:

• Las estrategias deben provenir de un proceso controlado y consciente de planificación formal, separado en etapas claras, cada una de ellas delineada a través de listados y sustentada por técnicas.

• En principio, la responsabilidad por ese proceso general descansa en el directivo superior; en lo que se refiere a su ejecución práctica, los responsables son los encargados de la planificación.

• A partir de este proceso, las estrategias aparecen completamente acabadas, listas para hacerse explícitas de modo que puedan ser aplicadas presentando minuciosa atención a los objetivos, presupuestos, programas y planes operativos de diversos tipos.

Según Rodríguez (2005), la planeación estratégica es planeación a largo plazo, que enfoca a la organización como un todo y sus principales características son:

• Actividad en la que tiene que intervenir la dirección superior.

• Trata con cuestiones básicas.

• Ofrece un marco para la planeación detallada y para decisiones gerenciales cotidianas

• Se trata de una planeación de largo alcance.

• Analiza el medio ambiente interno y externo de la empresa

2. Realizar un análisis externo

3. Realizar un análisis interno

4. Elaborar el diagnóstico y la formulación de objetivos

5. Elaborar el análisis estratégico

6. Efectuar el análisis competitivo

7. Tomar decisiones sobre las estrategias y acciones empresariales que serán tomadas

En pocas palabras, su plan estratégico comparte su visión para el futuro, mientras que su planificación operativa establece cómo llegará allí diariamente o semanalmente.

Los grandes departamentos pueden requerir múltiples planes operativos.

la planificación operativa se puede hacer al final de una sesión de planificación estratégica, una vez que se establecen las prioridades y objetivos de la organización – Y / O –

Si la organización ya tiene un plan estratégico, la planificación operativa se puede hacer de manera continua para permanecer alineado con la dirección estratégica de la empresa.

Los planes operativos hacen preguntas como:

• ¿Qué proyectos necesitamos llevar a cabo para lograr nuestros objetivos?

• ¿Qué tareas diarias necesitamos implementar, continuar o detener para funcionar?

• ¿Quién es responsable de qué (departamental o individualmente)?

• ¿Esta tarea o acción apoya la misión, visión y valores de la organización (y está alineada con la estrategia)? 

Cuando todos los miembros del equipo estén al tanto de la dirección estratégica de la organización y estén alineados a dónde van, tendrán una mejor comprensión de cómo sus tareas diarias pueden hacer avanzar a la organización. 

También estarán equipados para tomar decisiones y modelar comportamientos que respalden la misión, visión y valores de la organización.

Al desarrollar estrategias operativas, una empresa puede examinar e implementar sistemas efectivos y eficientes para utilizar recursos, personal y el proceso de trabajo. 

Las empresas orientadas a servicios también utilizan estrategias operativas básicas para vincular decisiones corporativas a corto y largo plazo y crear un equipo de gestión eficaz.