Копия доски \"Работа с возражениями\" by https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea Материалы для тренинга en-us 2021-04-29 10:48:32 UTC 2021-04-29 10:48:35 UTC hello@padlet.com Мои ожидания shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105714 Что должно произойти на тренинге, чтобы он оказался для вас полезным? ]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105714 Когда я возражаю продацу, я хочу... shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105716 Вспомните случай, когда вы были клиентами и возражали. Что вы при это хотели получить от продавца? ]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105716 3. Возражения по смартфону shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105719 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105719 2. Возражения по тарифным планам shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105720 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105720 1. Возражения при кросс-продажах shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105721 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105721 Проверь снятие возражения, повторно предложи покупку shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105724 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105724 Ксения shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105728 Обменяться опытом]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105728 Ничего не нужно shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105729 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105729 Просто смотрю shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105740 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105740 Конец поля shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105744 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105744 У вас плохое качество связи shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105750 Присоединение: Действительно, комфортное общение важно и необходимо!
Уточнение:
Откуда такая информация?
Кто вам это сказал?
Аргументация:
1. Строительство сети
2. Проверка покрытия
3. Пробная SIM-карта ]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105750 Не хочу в Билайн - у МТС дешевле shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105753 Присоединение:
Согласен, экономить важно!
Уточнение:
С каким тарифом вы сравниваете?
Что в него входит?
Аргументация:
1. Узнать тарифный план конкурентов и опции
2. Какими еще услугами пользуется клиент?
3. Показать, что наше совокупное решение дешевле.]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105753 Не хочу смартфон с витрины shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105755 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105755 У конкурентов лучше акция! shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105757 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105757 Не хочу черного цвета! shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105758 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105758 Нет! У вас постоянно меняются параметры тарифов! shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105760 Присоединение:
Понимаю вас, что комфортное использование связи - это один из важнейших параметров!
Уточнение:
Меняются?
Что вас смущает?
Откуда такая информация?
Аргументация:
1. Смена тарифных планов делается в целях улучшения сети - это вынужденная мера.
2. Также иногда она может быть связана с ростом цен на товары
3. О каждом изменении мы заранее сообщаем абонентам и у них есть возможность принять изменения или выбрать другой тариф, подходящий под их запросы.]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105760 Сейчас нет денег! shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105763 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105763 Марат shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105768 Научиться справляться даже со сложными возражениями по тарифам]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105768 Луиза shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105770 Получить новые фишки для аргументации]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105770 Алексей shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105775 Узнать, как отрабатывать возражения по алгоритму]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105775 Сергей shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105777 Узнать инструменты для уточнения сомнений]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105777 Тамара shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105779 Получить банк возражений, потренироваться в работе с ними]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105779 Маша shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105784 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105784 Мария К. shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105785 Потренироваться в работе со сложными возражениями ]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105785 Оля shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105786 Узнать алгоритм по работе с несколькими]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105786 Хочу, чтобы меня услышали - что мне хочется shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105788 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105788 Хочу, чтобы прислушались к моему мнению shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105790 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105790 Хочу, чтобы дали больше нужной информации shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105793 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105793 Хочу, чтобы дали то, что хочется именно мне shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105797 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105797 Хочу, показать, что МНЕ важно shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105799 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105799 Хочу, прояснить ситуацию... shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105802 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105802 Снятие возражения shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105805 Я вас убедил?
Я развеял ваши сомнения? 
Вам подходит такое решение? ]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105805 Предложение покупки shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105811 Оформляем? Берете? 
Добавляем эту позицию в чек?
Берете черный или белый?
На каком тариф вы остановились? ]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105811 Уже хорошо получается shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105819 Замечать возражения
Начинать отрабатывать
Слушать
Приводить аргументы]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105819 Пока нет и важно докрутить shjnet https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105830 Приводить нужные аргументы
Присоединяться
Уточнять до нужного момента]]> 2021-04-29 10:48:32 UTC https://padlet.com/shjnet/8uxiqzzeuxzmhhea/wish/1473105830