https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv en-us 2020-10-14 13:47:38 UTC 2023-03-02 20:29:23 UTC hello@padlet.com EstelleNavarre https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828647291 Depuis 2012, les voyages vers l’extérieur de la Chine ont progressé de 47%, atteignant les 122 millions de voyageurs selon le CNTA (China National Tourism Administrator).]]> 2020-10-14 13:55:30 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828647291 EstelleNavarre https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828659861  D'après les statistiques de Ctrip & Hytours sur la manière de voyager en Europe, 80% des voyages effectués par les voyageurs chinois sont des voyages de groupe sur les trois premiers trimestres de l’année 2017. Ce phénomène est possible grâce à l'émergence d'une classe moyenne.]]> 2020-10-14 13:58:37 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828659861 EstelleNavarre https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828681700 Les FIT (Fully Independant Travelers) sont de plus en plus nombreux et voyagent plutôt entre amis, en couple ou en famille. Il est courant de voir 2 ou 3 générations voyager ensemble.  Ils représentaient 15 % au 1er semestre 2017 et 20 % au 3ème trimestre 2017.]]> 2020-10-14 14:03:49 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828681700 EstelleNavarre https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828693443 La majorité des voyageurs sont des femmes.
Les voyageurs (tous sexes confondus) ont entre 31 et 60 ans.]]> 2020-10-14 14:06:32 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/828693443 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829857428 _ Le dépaysement, 
- l'authencité et le savoir-faire traditionnel 
- la technologie doit être omniprésente au service de l'information, du confort, du partage et de la reconnaissance
- la digitalisation et la connectivité sont indispensables 
- les envies de découverte et "d'exotisme" s'accélèrent mais la nécessité de retrouver ses habitudes (paiement, nourriture, famille) restent importante et participent aussi à la réussite du voyage. 
- Les touristes chinois sont particulièrement sensibles à l’hospitalité de la population des pays qu’ils visitent. Un simple sourire et un bonjour dans leur langue les satisferont pleinement! 

]]> 2020-10-14 18:34:04 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829857428 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829883632 Selon le rapport réalisé par Nielsen "Outbound Chinese Tourism and Consumption Trends" en 2018, on constate que le taux d'utilisation de divers moyens de paiements à l'étranger : espèces, cb et paiements mobiles représentent respectivement 90% de paiement cash, 82% de paiement par carte bancaire et 65% paiement par téléphone. 


]]> 2020-10-14 18:41:03 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829883632 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829962515 La population touristique chinoise représente 30% des achats mondiaux touristiques, dont 70% dans les enseignes de luxe. Il s’agit du premier marché touristique mondial, et il est toujours en grande croissance sur le marché français (x12 depuis 15 ans !).

- Le budget moyen des touristes chinois est de 4000€ en Europe,  Ils ont tendance à dépenser énormément en shopping, et ont pour culture de faire beaucoup d’achats.  (La part importante de leur budget voyage accordée au shopping est de 16%

- Leurs dépenses à l’étranger étaient estimées à plus de 325 milliards de dollars. D’ici 2021, Fung Global Retail & Technology estime que 192 millions de Chinois voyageront à l’étranger et que leurs dépenses totales atteindront 458 milliards de dollars. 

- Ils ont dépassé les 150 Millions en 2018.]]> 2020-10-14 19:04:04 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829962515 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829970075 Il sera toujours de bon ton de commencer par se renseigner sur la région dont est issu le client chinois, pour ensuite adapter son discours en fonction.
- mettre en place un système de CRM (customer relationship management) pour permettre un suivi et une adaptation entre entreprise chinoise et française
- il y a une grande attente des clients chinois sur un accueil personnalisé
- utiliser la messagerie Wechat pour communiquer avec les clients chinois]]> 2020-10-14 19:06:26 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/829970075 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/830005523  Le marché touristique chinois En 2014, la Chine comptait quelques 111 000 000 de voyageurs (vers l’étranger), un chiffre en constante augmentation depuis l’ouverture des frontières. Selon les estimations de l’Organisation Mondiale du Tourisme, cette tendance à la hausse devrait se confirmer dans les années à venir. En 2020, les classes moyennes-supérieures devraient représenter 54% de la population urbaine, contre seulement 14% aujourd’hui. Elles constituent ainsi la « population cible ». Selon une étude Atout France, le premier critère de choix d’une destination de voyage est la beauté du patrimoine naturel suivi de la présence des lieux célèbres à visiter]]> 2020-10-14 19:17:58 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/830005523 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/830023185 La durée moyenne de leur séjour est de 2 à 3 nuits pour un voyage dans plusieurs pays européens et 1 semaine pour un voyage en France uniquement. Ils voyagent toute l’année avec une forte attraction pour le Nouvel An Chinois (fin janvier - mi-février), des pics secondaires début Avril et début Mai, une majorité de départs en Juillet-Août, mais peu de départs en fin d’année calendaire.]]> 2020-10-14 19:24:00 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/830023185 hindaragon https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/830029431  Un séjour France plus haut de gamme et un peu thématisé coûtera plutôt entre 2400 et 2800€. Le package tour Europe moyen en Chine coûte aujourd’hui entre 1800 et 2000€. Le budget shopping varie mais atteint 1600€ en moyenne pour les voyageurs chinois faisant des achats en détaxe. Le shopping va représenter 50% du total du budget du voyage. Les chinois dépensent essentiellement dans des articles de mode, accessoires, parfums, bijoux et montres, ainsi que du vin de haute qualité. ]]> 2020-10-14 19:26:12 UTC https://padlet.com/EstelleNavarre/8un0l4tevm8vzwiv/wish/830029431